Antes de um consumidor comparar dois celulares, escolher uma cafeteira ou decidir qual tênis colocar no carrinho, os algoritmos dos marketplaces já organizaram parte dessa jornada. São esses sistemas que ajudam a definir quais produtos aparecem, em que posição e quais ofertas terão mais chances de entrar no campo de visão do comprador.
Para ajudar os vendedores a compreender e acompanhar essa dinâmica, a Seconds Tecnologia desenvolve soluções de inteligência voltadas à gestão de operações em marketplaces. A plataforma monitora fatores que podem interferir na exposição e no desempenho dos anúncios, como preço, estoque, concorrência, reputação, prazo de entrega, qualidade das informações e posicionamento nas buscas.
“Durante décadas, o varejo discutiu ponto comercial, localização da loja e posição do produto na gôndola. No marketplace, essa lógica continua existindo, mas a prateleira é construída por dados e pode mudar o tempo inteiro. Nosso papel é ajudar o vendedor a entender o que está acontecendo nessa prateleira e agir com mais velocidade e precisão”, explica Thiago Trincas, CEO da Seconds Tecnologia.
Não existe uma fórmula única para alcançar as primeiras posições, já que cada marketplace utiliza critérios próprios. Entretanto, aspectos como relevância para a busca, preço, disponibilidade de estoque, prazo de entrega, reputação do vendedor e qualidade do anúncio estão entre os elementos que podem influenciar a exposição das ofertas.
A dimensão desse mercado ajuda a explicar a importância dessa disputa. Segundo levantamento da Conversion publicado em janeiro de 2026, o comércio eletrônico brasileiro acumulou 33,6 bilhões de acessos nos 12 meses encerrados em dezembro de 2025, considerando web e aplicativos.
Diante de um universo que pode reunir centenas ou milhares de ofertas semelhantes, conquistar visibilidade se tornou um dos principais desafios dos vendedores.
“O algoritmo não obriga o consumidor a escolher determinado produto, mas organiza aquilo que ele verá primeiro. E isso tem um peso enorme, porque a decisão de compra não acontece diante de todas as ofertas existentes, mas principalmente entre aquelas que conquistaram visibilidade naquele momento”, afirma Trincas.
Dados ajudam vendedores a identificar oportunidades
A Seconds monitora atualmente mais de 51 milhões de anúncios e cerca de 600 mil concorrentes. As operações acompanhadas pela tecnologia movimentam aproximadamente R$ 900 milhões por mês nos marketplaces.
A partir desse volume de informações, a plataforma permite que os vendedores identifiquem oscilações de preço, mudanças no posicionamento dos anúncios, movimentações da concorrência, problemas de estoque e oportunidades de otimização.
Além da análise de mercado, a Seconds oferece recursos voltados à qualidade e à gestão dos anúncios, como diagnóstico de ficha técnica, preenchimento de atributos, análise de compatibilidades para autopeças, edição massiva, precificação, lucratividade e acompanhamento de desempenho.
“Muitos vendedores acreditam que precisam cadastrar mais produtos ou simplesmente aumentar o investimento em mídia. Em diversas situações, porém, existe um potencial relevante nos anúncios que já estão publicados. Corrigir informações, melhorar atributos, revisar a precificação e acompanhar o desempenho pode aumentar a competitividade da operação”, destaca o CEO.
Menor preço nem sempre significa melhor posição
A atuação da Seconds também ajuda a derrubar a percepção de que os marketplaces priorizam exclusivamente os produtos mais baratos. Embora o preço seja relevante, ele divide espaço com fatores como frete, prazo, reputação, disponibilidade e qualidade da experiência oferecida ao comprador.
Pesquisa divulgada em janeiro de 2026 pela Endeavor e pelo Mercado Livre mostrou que três em cada quatro consumidores latino-americanos consideram muito importantes a clareza dos preços e das políticas das plataformas. Problemas relacionados à entrega e à devolução também aparecem entre os principais motivos para abandonar um canal de compra.
“Preço continua sendo decisivo, mas não explica a venda sozinho. Um produto pode custar menos e chegar muito depois, enquanto outro oferece uma experiência mais segura e conveniente. Uma venda que termina em atraso, cancelamento ou insatisfação também é ruim para o marketplace”, observa Trincas.
Nesse ambiente, decisões baseadas apenas em percepção se tornam cada vez mais arriscadas. Preços, estoques, concorrentes e posicionamentos podem mudar diversas vezes ao longo de um mesmo dia, exigindo acompanhamento constante.
“O varejo digital se transformou em uma operação orientada por dados. A Seconds existe para transformar esse volume de informações em decisões práticas, ajudando o seller a conquistar visibilidade, melhorar sua eficiência e crescer com lucratividade”, conclui Trincas.
