مع الكثير من التصميم والتخطيط، من الممكن زيادة الأرباح حتى في أوقات الأزمات. على الرغم من الوضع السياسي والاقتصادي في البرازيل، بالإضافة إلى ما بعد الجائحة، يظهر روّاد الأعمال البرازيليون مرونة. وفقًا لتقرير خريطة الشركات، في عام 2022، حقق البلد رقماً قياسياً في فتح الشركات، مع الشركات الصغيرة ومؤسسات كسب العيش الفردية. في الأشهر الأربعة الأولى من السنة، وُلِدَت 1.3 مليون شركة جديدة.
بالنسبة لمن يعملون في التجارة الإلكترونية، شهدت المبيعات انخفاضًا هذا العام، بعد الازدهار للبيع عبر الإنترنت خلال فترة العزل الاجتماعي وإغلاق المتاجر الفعلية. تشير دراسة جمعية التجارة الإلكترونية البرازيلية (ABComm) إلى أنه كان هناك نمو بنسبة 5% في النصف الأول من عام 2022، بينما كان من المتوقع أن يزيد عن 6% لمبيعات الإنترنت.
في هذا السياق، يجب على العاملين في القطاع الاستثمار في استراتيجيات تهدف إلى التوسع بما يتجاوز البيع عبر الإنترنت. في سعيهم للوصول إلى جمهور أوسع، يهدفون إلى تلبية المطالب عبر منصات متعددة. من المهم توسيع الفرص، من خلال دمج التجارة الإلكترونية مع خيار المتاجر الفعلية والأكشاك في مراكز التسوق و الأسواق الإلكترونية.
توفر الوحدات التي تبيع بشكل شخصي إمكانية تقييم المنتج، والتحقق من المادة، والتواصل مع العنصر قبل إجراء الاستثمار. يمكن لتحفيز حواس متعددة، مثل اللمس، والشم، والسمع، والرؤية، وحتى التذوق أن يحدث فرقًا في تجربة الشراء. الاتصال الشخصي أكثر دفئًا ويزيد من موثوقية العمل. التحدث مع البائع هو عامل يؤثر على رحلة شراء العميل، ولهذا فإن المتاجر الفعلية تقدم هذه الميزة.
عندما تكون المتجر في الشارع، يمكن تقديم تجربة أكثر شخصية، مع التركيز على المنتج والعميل. لكن الأكشاك في مراكز التسوق والمراكز التجارية تقدم أيضًا نفس الفوائد وتكسب نقاطًا من حيث الراحة، حيث يمكن للمستهلكين حل أمور أخرى في نفس البيئة.
ال السوق الإلكتروني، بدوره، هو نموذج عمل أحدث ثورة في تجارة التجزئة عبر الإنترنت، متصلًا بين بائعين مختلفين وعملاء. وفقًا لدراسة من Ebit Nielsen، فإن هذه البيئات التعاونية تمثل بالفعل 78% من التجارة الإلكترونية في البرازيل. بالإضافة إلى ذلك، فإن هذا النوع من المبيعات هو واحد من المفضلين لدى المستهلكين.
وفقًا لدراسة أجرتها شركة ميراكل الفرنسية، يحدد 86% من البرازيليين الأسواق الإلكترونية كأكثر الطرق إرضاءً للتسوق عبر الإنترنت. هي فرصة أخرى لرائد الأعمال لكسب القوة والتجاوز التجارة الإلكترونية التقليدية – موحدًا بين مختلف الاحتمالات لنشاطه التجاري.
