يصادف العاشر من مارس بداية أسبوع المستهلك، وفي سعي تجار التجزئة لتحقيق نتائج أفضل، قد تكون الشروط التجارية الأكثر مرونة هي العامل الحاسم بين إتمام صفقة ناجحة وخسارة فرصة لصالح المنافسة. يمتلك عملاء شركة بارتي، وهي شركة تكنولوجيا مالية تقدم نظامًا معياريًا لحلول الدفع للشركات المتوسطة والكبيرة، أداة فعّالة لتعزيز المبيعات خلال هذه الفترة الحاسمة لقطاع التجزئة: الدفع بالتقسيط حتى 24 قسطًا.
وقد أثمرت هذه السهولة في الوصول نتائج ملموسة، حيث تجاوز نمو المبيعات 12%، لا سيما في الشركات ذات متوسط قيمة الطلبات الأعلى (مع ملاحظة وجود طلب على شروط دفع تتجاوز 12 شهرًا للمنتجات والخدمات التي تبدأ أسعارها من 2000 ريال برازيلي). غالبًا ما يكون الشراء في متناول الطرف المهتم فقط عندما يمكن تقسيط التكلفة الإجمالية على فترة أطول. ومن الأمثلة على ذلك شركة Cidadania4U، وهي عميل لشركة Barte منذ الربع الأول من عام 2024، والتي تقدم خدمات دعم للحصول على الجنسية الأوروبية.
"نحن مطلوبون من قبل العائلات التي ترغب في الهجرة إلى أوروبا. وبما أن الخدمات يتم التعاقد عليها لعدة أشخاص ضمن نفس المجموعة العائلية، فإن تسهيل الدفع أمر مهم حتى يتمكن جزء من عملائنا من تحقيق هذا الحلم"، يوضح المدير التجاري للشركة، جيفرسون سانتوس.
منذ أن بدأت شركة Cidadania4U بتقديم خطط سداد على 24 قسطًا في الربع الثالث من عام 2024، شهدت الشركة زيادة في المبيعات بنسبة 12.8%. ويقول سانتوس: "تمكّنا من خدمة شريحة أكبر من العملاء الذين كانوا يبحثون عنا".
ومن الشركات الأخرى التي استفادت من خطة الدفع الممتدة شركة ستانلي للشعر، المتخصصة في عمليات زراعة الشعر للرجال، والتي كانت عميلة لشركة بارتي منذ عام 2023.
يقول غلاوتشيو ميلو، المدير التجاري لشركة ستانلي باي، المسؤولة عن المدفوعات في صالون ستانلي للشعر: "جمهورنا الأساسي ينتمي إلى الطبقتين الاجتماعيتين ب وج، ويركزون بشدة على السعر وشروط الدفع. عندما بدأنا بتقديم خطط دفع تصل إلى 24 قسطًا، كان حوالي 10% من عملائنا يطلبون بالفعل هذا الخيار. ونتيجة لذلك، شهدنا نموًا في مبيعاتنا بنسبة 3% تقريبًا."
تستعد كل من "سيدادانيا 4 يو" و"ستانلي هير" لإطلاق فعاليات خاصة بمناسبة أسبوع المستهلك، حيث ستلعب خطط الدفع الميسرة دورًا بارزًا. ويتوقع سانتوس، من "سيدادانيا 4 يو": "ستكون هذه الخطط بلا شك حليفًا قويًا لنجاح حملتنا".
بدأت شركة بارتي بتقديم خطط تقسيط تصل مدتها إلى 18 شهرًا في أغسطس من العام الماضي؛ وفي الشهر التالي، مددت المدة إلى 24 شهرًا، لتكون بذلك الشركة الوحيدة التي تقدم هذا العدد من الأقساط في سوق الاستحواذ المتعدد. وبحلول نهاية عام 2024، بلغ إجمالي المبيعات التي تمت بأكثر من 12 قسطًا 67 مليون ريال برازيلي، بينما وصلت قيمة المعاملات التي تمت بأكثر من 18 قسطًا إلى 21 مليون ريال برازيلي. وضمن هذا الحجم الإجمالي البالغ 89 مليون ريال برازيلي، بلغ متوسط قيمة المعاملة 12,200 ريال برازيلي. يقول رافائيل ميلاري، مدير الإيرادات في بارتي: "هذه الميزة، النادرة في السوق، هي إحدى الطرق التي وجدناها للعمل جنبًا إلى جنب مع عملائنا ومساعدة الشركات على تحقيق أفضل النتائج".
