У новым апытанні аб асяроддзі онлайн-махлярства і махлярства, праведзеным Koin, фінтэх-кампаніяй, якая спецыялізуецца на праграме «Купі зараз, плаці пазней» (BNPL) і прадухіленні махлярства ў электроннай камерцыі, лічбы паказваюць, што ўразлівасць спажыўцоў застаецца пагрозай пры пакупках у Інтэрнэце. Згодна з даследаваннем, 62,4% бразільцаў ужо сутыкнуліся з нейкай формай онлайн-махлярства, большасць з іх (41,8%) на гандлёвых сайтах.
Махлярства праз WhatsApp таксама з'яўляецца значным і складае 20,6% спроб, у той час як махлярства з Pix згадалі 18,6% рэспандэнтаў. Крадзеж дадзеных (так званы «фішынг») быў пагрозай, якую назвалі 13,9% рэспандэнтаў, а 5,2% спажыўцоў згадалі, што пацярпелі ад спробы крадзяжу пароля.
Страчаныя грошы
Большасць ахвяр паведамілі пра страты ад 500 да 1000 рэалаў (47,6%), прычым другая значная група страціла сумы ад 50 да 100 рэалаў (19%). У той жа час 15,5% рэспандэнтаў заявілі, што іх ашукалі на сумы, якія перавышаюць 2000 рэалаў; 10,7% страцілі ад 1000 да 1500 рэалаў. Толькі 7,1% спажыўцоў паведамілі пра адсутнасць фінансавых страт.
Дзе адбываюцца махлярствы
Апытанне таксама паказала, што пераважная большасць (92,3%) спроб махлярства адбывалася праз мабільныя прылады, у асноўным мабільныя тэлефоны. Яшчэ адзін важны аспект заключаецца ў тым, што 64,3% ахвяр не падалі заяву ў паліцыю пасля таго, як сутыкнуліся з пагрозай, што сведчыць пра магчымую адсутнасць упэўненасці ў вырашэнні праблемы або адсутнасць усведамлення важнасці падачы заявы.
«Лічбы нашага апытання паказваюць, што праблема махлярства і афёр у Інтэрнэце з'яўляецца рэальнасцю ў жыцці бразільцаў і можа нанесці шкоду як спажыўцам, так і рознічным гандлярам, якія таксама церпяць фінансавыя наступствы з-за кіберзлачынстваў», — падкрэслівае Хуана Анхелім, галоўны аперацыйны дырэктар Koin. «Таму кампаніям усё часцей неабходна ўмацоўваць свае онлайн-продажы з дапамогай надзейных сістэм барацьбы з махлярствам», — дадае кіраўнік. Толькі ў 2023 годзе Koin прадухіліў махлярства на суму 240 мільёнаў рыялаў і 120 000 махлярскіх транзакцый.
У жніўні ў апытанні разглядаўся досвед 350 спажыўцоў з усіх рэгіёнаў Бразіліі, прычым большасць рэспандэнтаў былі з паўднёвага ўсходу (43,1%), за імі ішлі паўночны ўсход (18,6%). Узроставы дыяпазон удзельнікаў таксама быў аднародным: ад 35 да 44 гадоў (27,3%), ад 45 да 54 гадоў (23,5%) і ад 55 да 64 гадоў (22,5%).
