Карнавалът е едно от най-очакваните времена на годината за бразилците след празненствата в края на годината. Някои хора се възползват от празника, за да пътуват, докато други се готвят да посетят улични партита или да прекарат време със семействата си. Тази повишена активност става важна за търговците, особено за тези, които работят в електронната търговия.
За марките, които се стремят към успех в продажбите по време на тазгодишния карнавал, е изключително важно да започнат да стратегизират и планират възможно най-рано, особено в електронната търговия, която се превърна в основно средство за покупка за потребителите. Даниела Торес, партньор и главен изпълнителен директор на Simples Inovação, компания, фокусирана върху бизнес моделиране за електронна търговия, вярва, че това е най-добрият начин да изпреварят конкуренцията.
„Важно е марките да се възползват от това време, за да структурират своите онлайн магазини. Първите стъпки към планирането на бъдещето са да се разгледат данните от миналата година, да се види какво може да се направи по различен начин, да се обърне внимание на тенденциите, новите технологии и основните промени в потребителското поведение“, коментира той.
С цел да помогне на предприемачите и търговците на дребно с тази подготовка, Даниела е съставила няколко други прости съвета за този период. Вижте ги:
Обърнете специално внимание на паричния поток
Икономически това е най-важният процес за бизнеса, тъй като определя финансовото състояние на компаниите. По време на периоди като Карнавала, когато има тенденция към по-висок паричен поток, е необходимо да се обърне внимание на притока и отлива на пари, за да се избегне загуба на контрол. Аспекти на планирането, като например промоционални и отстъпкови стойности, безплатна доставка, средна стойност на поръчката, плащания към доставчици и инвестиции, трябва да бъдат на първо място.
„Много е трудно да се знае какво ще се случи след месец, особено когато говорим за онлайн продажби. Не можем да имаме точна представа колко хора ще купуват, кои продукти ще бъдат най-продаваните, каква ще е инфлацията и други показатели. Така че идеята е да се очертаят възможни финансови сценарии, за да имате по-голям контрол над бизнес ситуацията си“, обяснява Даниела.
Организирайте инвентара си
Управлението на инвентара не е лесна задача, особено когато се работи с голям брой поръчки за кратък период. За да се избегнат проблеми като недостиг на продукти, разхищение на стоки, забавяне на доставката и други трудности, е идеално предварително да се подготви логистиката за съхранение и дистрибуция.
Картографирането на данните за наличностите може да помогне за определяне кои продукти се продават най-добре и колко често всеки артикул трябва да се попълва. Друг съвет е да имате добри отношения с доставчиците, тъй като те ще бъдат отговорни за доставката на стоки, дори и спешно. Що се отнася до продуктите на склад, е необходимо да се обърне внимание и на качеството и сроковете на годност, тъй като това влияе върху клиентското изживяване.
„Инвестирането в решения за управление на запасите е чудесен път за компании, които тепърва започват или изпитват трудности в тази област. Технологичният напредък изисква инструменти, които да са в крак с тази еволюция“, казва изпълнителният директор.
Управлявайте логистиката на доставките си
Етапът на доставка също е важен момент в решението за покупка на потребителя. Компаниите трябва да се интересуват от логистиката на доставката, тъй като очакванията на клиента да получи продукта си лесно, бързо и правилно ще бъдат високи.
Някои съвети за ефективна логистика на доставките включват: планиране на процесите на доставка, картографиране на потенциални непредвидени събития по пътя и разработване на алтернативни маршрути; инвестиране в технологии за проследяване на продукти, които успокояват и овластяват клиента, допринасяйки за положително преживяване; и фокусиране върху обратната логистика, която улеснява обмена и връщането на стоки, избягвайки сериозни проблеми и допълнително подобрявайки процеса на покупка.
