Според прогнози на Федерацията за търговия със стоки, услуги и туризъм на щата Сао Пауло (Fecomércio-SP), Денят на влюбените през 2026 г. би трябвало да донесе 4,8% ръст на продажбите, като акцентът ще бъде в дрехите и аксесоарите. През 2025 г. датата е генерирала 8 милиарда бразилски реала, което е с 15,1% повече в сравнение с предходната година, според данни на Neotrust Confi в партньорство с E-Commerce Brasil.
Имайки това предвид, компаниите инвестират в решения и стратегии, които стимулират търговията и подкрепят други организации да продават все повече и по-стратегически на тази дата. Примери са изброени по-долу:
- Логистична интеграция чрез технологии:
Подкрепяйки компании от различни сектори, от търговията на дребно и промишлеността до потребителските стоки и електронната търговия, тезата на nstech, най-голямата компания за софтуер за вериги за доставки в Латинска Америка, се основава на интеграцията на цялата логистична екосистема. С тази цел компанията създаде Транспортната мрежова система (TNS), категория интегрирана логистична мрежа, която безпроблемно и интелигентно свързва компаниите и различните звена във веригата за доставки чрез единна платформа, за да решава проблеми като намаляване на разходите и повишаване на ефективността, съответствие и повишени нива на обслужване в логистичните операции на товародателите и превозвачите от различни сектори.
- Изграждане на взаимоотношения и лоялност, които надхвърлят сезонността.
За един от основните популярни търговски центрове в страната, Circuito de Compras (Търговски център), превръщането на сезонните разпродажби в дългосрочни взаимоотношения се е превърнало в основна стратегия за увеличаване на повторните покупки. Фокусът е върху изграждането на непрекъснати връзки с потребителите от първия контакт, като се използва обслужване на клиенти, следпродажбено обслужване и директна комуникация като инструменти за укрепване на лоялността и насърчаване на нови покупки през цялата година. Датата се използва като отправна точка за генериране на клиентска база. Фокусът е върху привличането на този потребител чрез обслужване на клиенти, плащане или следпродажбено обслужване и гарантиране, че този контакт не се губи. Оттам нататък работата включва активно и често поддържане на тази връзка, създаване на нови причини за връщане, независимо дали чрез оферти, специални условия или директна комуникация.
- Разузнаване на данни за вземане на стратегически решения.
С нарастващите изисквания на потребителите и постоянно променящия се пазар, компаниите инвестираха в стратегическото използване на данни, за да подобрят резултатите си в търговията на дребно. Анализът на данните в реално време позволява идентифициране на поведенчески модели, предвиждане на тенденциите в потреблението и по-прецизно вземане на решения, от промоционални действия до стратегии за позициониране и ценообразуване. В този сценарий PiniOn, компания за пазарни проучвания, специализирана в конкурентни и поведенчески данни, работи за оптимизиране на резултатите на всички етапи от процеса на покупка чрез анализ на данни. Целта е да се трансформират големи обеми информация в ясни и приложими насоки, което позволява по-бързи решения, намалени рискове и по-голяма стратегическа ефективност в търговията на дребно.
- Изкуствен интелект и автоматизация за увеличаване на реализациите през сезонни периоди.
С оглед на увеличеното търсене по време на Свети Валентин, Loopia залага на изкуствен интелект и автоматизация, за да подпомогне компаниите в мащабирането на обслужването на клиентите и увеличаването на продажбите. Чрез AI агенти, интегрирани с WhatsApp, електронна търговия и пазари, компанията помага на марките да предлагат бързи отговори, персонализирана комуникация и непрекъсната поддръжка на клиентите през целия процес на покупка. Стратегията има за цел да оптимизира клиентското изживяване по време на периоди на висока активност в търговията на дребно, допринасяйки за по-голяма конверсия, оперативна гъвкавост и по-силни отношения с обществеността.
- Анализ на данни за намаляване на фалшивите положителни резултати и осигуряване на реализации.
С наближаването на Свети Валентин и увеличаването на онлайн пазаруването, компанията за данни Quod предлага решения за справяне с едно от основните пречки в този канал, което причинява изоставяне на пазарските колички: фалшивите положителни резултати, при които системите за сигурност погрешно блокират легитимни клиенти. Разликата на компанията се състои не само в обема информация, но и в аналитичния интелект, прилаган към данните за извличане на поведенчески сигнали в реално време. Тази предсказваща способност позволява блокиране на фалшивите положителни резултати за милисекунди по време на пикови периоди на транзакции, елиминирайки триенето при плащанията и осигурявайки бързи одобрения, които защитават приходите от търговия на дребно, без да се прави компромис с контрола на риска.
- Историята на потреблението помага при планирането.
Разглеждането на това, което вече се е случило, е добра отправна точка за планиране на датата. Разширеният индекс на търговията на дребно на Cielo (ICVA) регистрира, че на Свети Валентин през 2025 г. продажбите на дребно са нараснали с 4,9% в сравнение с 2024 г., като електронната търговия е изпреварила търговията на дребно с лице към лице. Контрастът между секторите е поразителен: супермаркетите и хипермаркетите са водещи с увеличение от 8,4%, докато баровете и ресторантите са намалели с 1,4%, което е знак, че много двойки са заменили вечерята навън с празненства у дома. „В търговията на дребно, вземането на решения на сляпо е скъпо“, казва Карлос Алвес, вицепрезидент по технологиите и бизнеса в Cielo. „Колкото повече търговецът на дребно разбира в кои категории и региони е било концентрирано търсенето през предходната година, толкова по-точен е при покупката, сглобяването на продуктовия микс и обслужването на клиентите.“ Мониторингът на собствените им данни позволява на бизнеса да взема решения с по-голяма предвидимост и по-малък риск.
