Дигиталната трансформация се очертава като основен стълб в търговията на дребно, а все повсеместните приложения играят съществена роля в процеса на покупка и продажба. Стратегическото решение за инвестиране в добре проектирани инструменти може да генерира значителни ползи, като оптимизирани пътувания на клиентите, повишена производителност и дори увеличаване на продажбите. Готовите решения обаче не винаги отговарят на специфичните нужди на бизнеса, като се вземат предвид променливи като размер, търсене и сектор.
Стратегия, която набира все по-голяма популярност на пазара, е low-codeпроучване на Gartnerсе очаква до края на тази година 70% от новите приложения да бъдат разработени с помощта на low-code методологии. Тази тенденция позволява бързо създаване без необходимост от напреднали умения за програмиране. Компаниите получават възможността да изграждат персонализирани решения за своите операции, без сложността на традиционното разработване, което води до намалени разходи и ускорени резултати.
„Дигитализацията не е задължително да бъде скъпа и бавна; тя може да бъде гъвкава, достъпна и най-важното: ефективна. Това, което преди отнемаше 6 месеца или дори година, за да се разработи и направи използваем нов инструмент, сега може да се направи само за няколко дни – мащабируеми, сигурни и напълно интегрирани приложения, по лесен начин. Това е гарантирана печалба за операциите по отношение на скорост, демократизация и увеличени приходи“, обяснява Лукас Фелисберто, вицепрезидент „Продажби и успех на клиентите“ за Латинска Америка в Jitterbit.
Но как точно low-code технологията може да трансформира оперативните дейности на една компания? Jitterbit, световен лидер в low-code решенията, е изброил 10 приложения, които могат да бъдат разработени с помощта на този подход и предлагат потенциал за оптимизиране на операциите в търговията на дребно и повишаване на ефективността на процесите. 1. Одобряване на витрини на магазини
Собствениците на магазини могат да изпращат снимки на витрините си за одобрение, а отговорният екип ги анализира, одобрява или отхвърля изображенията с коментари. Това осигурява по-бърза комуникация и поддържа единен визуален стандарт сред заведенията в един и същи сегмент.
2. Контрол на движението на продукта
Регистрирайте и одобрявайте движенията на инвентара за компании, които се нуждаят от контрол върху потока на продуктите. Генерира се и история на движенията, използвайки цифрови подписи, за да се гарантира сигурността и проследимостта на процеса.
3. Калкулатор за комисионни от продажби
Автоматизира изчисляването на комисионните от продажби за търговските представители, като взема предвид реализираните продажби и евентуалните купони за отстъпка, в допълнение към възможността за анализ на отчетите с по-голяма точност и бързина.
4. Оферти за курсове по каналите за продажби
Може да се използва от компании за управление и маркетинг на предлаганите от тях обучения или курсове, с функции като регистриране на класове, контрол на сертифицирането и активиране или блокиране на достъп в различни канали за продажби.
5. Одобрение на доставчика
Регистрация и анализ на доставчици, интегриране на информация директно в ERP платформата за електронна търговия, със запис на всяка стъпка за по-голям контрол.
6. Активиране на транспортни фирми
Оптимизиране на процеса на заявка за вземане на поръчки, улесняване на подаването на заявки, проследяване на логистичния процес в реално време и ускоряване на процесите.
7. Управление на цените
Ефективен контрол върху цените и политиките за отстъпки в онлайн и пазарите, улесняващ актуализациите на цените и одобряването на отстъпки, надвишаващи определените лимити, всичко това интегрирано с платформата за електронна търговия на компанията
8. Одит на място
Провеждане на одити в магазина, достъп до интегрирани данни за проверка на несъответствия в реално време, подобряване на точността на одитите и намаляване на грешките.
9. 360° обслужване на клиенти
Чрез централизиране на цялата информация за клиентите в един интерфейс, приложението позволява персонализирано обслужване, извличайки данни от системи като електронна търговия, CRM и центрове за обслужване на клиенти. Приложението позволява създаването на промоции, подобрявайки потребителското изживяване.
10. Портал за доставчици
Оптимизиране на управлението на поръчките, направени при доставчици, позволяващо проследяване на всички етапи, от договарянето до доставката, с бутони за действие като „Поръчката е приета“, „Поръчката е произведена“ и „Поръчката е изпратена“.
Решения като тези представляват разнообразните цели и възможности, които low-code технологията предлага за оперативна оптимизация в търговията на дребно, както физически, така и дигитално. Интегрираните инструменти осигуряват по-голяма гъвкавост, персонализация и автономност, помагайки на компаниите да се адаптират към пазарните нужди бързо, ефективно и без да се изискват големи инвестиции в програмиране.
Въвеждането на технологични платформи, които съчетават иновативни и ясни решения, може да бъде част от стратегически план за бизнеси с различни размери и сегменти, улеснявайки положителната пазарна конкурентоспособност в постоянно развиващия се дигитален пейзаж.
