কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং ব্যবসায়িক পরামর্শ বিশেষজ্ঞ আদিলসন বাতিস্তা একটি উদ্ভাবনী পরিষেবা চালু করছেন, যা প্রতিষ্ঠানগুলোর বিশেষায়িত জ্ঞান অর্জনের পদ্ধতিকে আমূল পরিবর্তন করে দেবে। একজন উদ্যোক্তা এবং বড় বড় ব্র্যান্ডের পরামর্শক হিসেবে ১৪ বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতার আলোকে তিনি এমন একটি সমাধান তৈরি করেছেন, যা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সহায়তা প্রদানকারী একটি প্ল্যাটফর্মের সাহায্যে তাঁর নিজস্ব কর্মপদ্ধতিকেই অনুকরণ করে।.
ব্রাজিলে ইন্টারনেট বাস্তবায়নের অন্যতম পথিকৃৎ হিসেবে, নামকরা ব্র্যান্ডের প্রকল্পে তাঁর রয়েছে ব্যাপক অভিজ্ঞতা। তিনি বড় বড় বিজ্ঞাপনী সংস্থায় নেতৃত্বের পদে অধিষ্ঠিত ছিলেন এবং এক দশকেরও বেশি সময় ধরে নিজের একটি এজেন্সি পরিচালনা করেছেন। ৪৮ বছর বয়সেও বাতিস্তা প্রযুক্তি ও ব্যবসায়িক পরামর্শের ক্ষেত্রে উদ্ভাবন চালিয়ে যাচ্ছেন এবং বর্তমানে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা নিয়ে কাজ করছেন।.
এই নতুন পরিষেবাটি সেই সময়ের সীমাবদ্ধতার একটি সমাধান, যা তিনি এবং এই ক্ষেত্রের অন্যান্য পেশাদাররা একাধিক গ্রাহককে পরিষেবা দেওয়ার সময় সম্মুখীন হন। তিনি বলেন, “আমি বরাবরই একজন ব্যবসায়িক পরামর্শক ছিলাম, কিন্তু হাতে থাকা সময় প্রায়শই একটি সীমাবদ্ধতা হয়ে দাঁড়ায়। নিজেকে ‘ক্লোন’ করে পরিষেবার মানের সাথে আপোস না করে আরও বেশি অংশীদারকে পরিষেবা দেওয়ার ধারণাটি সবসময় আমার মাথায় ছিল। জেনারেটিভ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার আবির্ভাবের সাথে সাথে এমন একটি সমাধান তৈরি করার সুযোগ এসেছে, যা কোম্পানিগুলোকে আমার জ্ঞান এবং সুপারিশগুলো একটি পরিবর্ধনযোগ্য উপায়ে ব্যবহার করার সুযোগ দেবে।”.
এই প্ল্যাটফর্মটি একটি “এআই এজেন্ট” ব্যবহার করে, যা গ্রাহকদেরকে ব্যবসার মালিকের একটি ডিজিটাল অবতারের সাথে টেক্সট, অডিও বা ভিডিওর মাধ্যমে যোগাযোগ করার সুযোগ দেয়। “গ্রাহক খুব সহজে কোনো পরিস্থিতি বর্ণনা করে একটি মেসেজ বা অডিও পাঠাতে পারেন, এবং আমার এআই সুনির্দিষ্ট পরামর্শ দিয়ে তার উত্তর দেয়, ঠিক যেন আমি সশরীরে সেখানে উপস্থিত আছি। আমরা বর্তমানে একটি পরীক্ষামূলক পর্যায়ে আছি এবং মতামত সংগ্রহ ও পরিষেবাটির উন্নতির জন্য প্রায় ৬০ জন ব্যবহারকারীর সাথে এটি পরীক্ষা করছি।”.
এই উদ্ভাবনটির মূল লক্ষ্য হলো মার্কেটিং বিভাগ, স্টার্টআপ এবং উদ্যোক্তারা, যারা ২৪/৭ পরামর্শ পরিষেবা খুঁজছেন। আদিলসন ব্যাখ্যা করেন, “আমরা আমলাতান্ত্রিক প্রক্রিয়া বা জটিল সরঞ্জাম ব্যবহার না করেই, যাদের সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন, তাদের সাহায্য করতে চাই। হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করা যায় এবং এখানে রয়েছে বিভিন্ন ধরনের পরিষেবা।”.
টুলটি প্রাথমিক ব্যবহারকারীদের বিনামূল্যে দেওয়া হয়, যারা এটি ব্যবহার করে দেখার এবং মতামত জানানোর সুযোগ পান। এর নির্মাতা উপসংহারে বলেন, "আমরা ক্রমাগত এআই-এর কার্যকারিতা উন্নত করছি, যাতে এটি বিভিন্ন ধরনের সমস্যার সমাধান করতে এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে মূল্যবান সহায়তা প্রদান করতে পারে।".
