ফাদার্স ডে সপ্তাহে ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগগুলো (এসএমই) ডিজিটাল রিটেইলে আবারও তাদের সক্ষমতা প্রদর্শন করেছে। ‘ওলিস্ট’৯৯.৬ লক্ষ অর্ডার এবং মোট ২.১ বিলিয়ন রেইস লেনদেন হয়েছে, যা ২০২৪ সালের একই সময়ের তুলনায় ৮.৮% প্রবৃদ্ধি নির্দেশ করে। গড় অর্ডারের মূল্য ছিল ২১৩.০০ রেইস, যা গত বছরের তুলনায় ২.৪% বেশি।
মোবাইল চ্যানেল তার প্রবৃদ্ধির ধারা বজায় রেখেছে এবং ঐ তারিখে অনলাইন কেনাকাটার সিংহভাগই এর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়েছে। আরেকটি উল্লেখযোগ্য বিষয় ছিল মার্কেটপ্লেস বিক্রির সম্প্রসারণ, যা মোট বিক্রির ৮৩.৫%-এ উন্নীত হয়েছে, যা ২০২৪ সালের তুলনায় ছয় শতাংশীয় পয়েন্ট বেশি।.
ভৌগোলিক বণ্টনের দিক থেকে, মোট বিক্রয়ের ৬৫% সাও পাওলো থেকে হয়েছে, এরপরে রয়েছে মিনাস জেরাইস (৮.৯৭%), পারানা (৮.০৬%), এবং রিও ডি জেনেইরো (৪.৯৫%), যা গত বছরের মতোই একই ক্রম বজায় রেখেছে। অর্থপ্রদানের পদ্ধতির ক্ষেত্রে, ৩৮% লেনদেন নিয়ে ক্রেডিট কার্ড শীর্ষস্থানে ছিল, যদিও গত বছরের তুলনায় এতে চার শতাংশীয় পয়েন্টের হ্রাস নথিভুক্ত হয়েছে। অন্যদিকে, পিক্স (Pix) তার অবস্থান শক্তিশালী করে ২৩% মার্কেট শেয়ারে পৌঁছেছে, যা গত বছরের একই সময়ের তুলনায় প্রায় পাঁচ শতাংশীয় পয়েন্টের বৃদ্ধি। নগদ টাকা (১৯%), ডেবিট কার্ড (৭%), এবং ব্যাংক স্লিপ (৬%) এই তালিকাটি সম্পূর্ণ করেছে, যেখানে ২০২৪ সালের তুলনায় ব্যাংক স্লিপ এবং ডেবিট কার্ডের মধ্যে একটি বিপরীত চিত্র দেখা যাচ্ছে।.
ওলিস্ট-এর সেলস ডিরেক্টর আলেকজান্ডার ক্লেইনের মতে , এই ফলাফলটি ব্যক্তিগতকরণ, চ্যানেল বৈচিত্র্যকরণ এবং দক্ষ লজিস্টিক্সে বিনিয়োগের মাধ্যমে আরও সতর্ক ভোক্তাদের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার ক্ষেত্রে এসএমই-গুলোর সক্ষমতাকে প্রতিফলিত করে। তিনি বলেন, "যেসব কোম্পানি সুসংগঠিত প্রচার এবং দ্রুত ডেলিভারি প্রদানের পাশাপাশি সরাসরি বিক্রয়, তাদের নিজস্ব ই-কমার্স এবং মার্কেটপ্লেসগুলোকে সমন্বিত করতে পেরেছে, তারা কেবল তাদের নাগাল বজায় রাখতেই নয়, বরং প্রসারিত করতেও সক্ষম হয়েছে।"
ফাদার্স ডে-র মতো কম আবেগঘন দিনগুলোতে জনসাধারণকে সম্পৃক্ত করার জন্য বাস্তবসম্মত আখ্যানের গুরুত্বের ওপরও ওই কর্মকর্তা জোর দেন। তিনি আরও বলেন, “যেসব প্রচারাভিযানে পিতৃত্বের বিভিন্ন দিক তুলে ধরা হয়, হাস্যরস ব্যবহার করা হয় এবং ছোট ছোট অঙ্গভঙ্গিকে গুরুত্ব দেওয়া হয়, সেগুলো বেশি আকর্ষণীয় ছিল। থিমভিত্তিক কিট তৈরি এবং ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা প্রদানও ক্রয়ের সিদ্ধান্তকে সহজতর করেছে।”.
এই পিতৃ দিবস থেকে প্রাপ্ত অভিজ্ঞতার আলোকে, ক্লেইন পরবর্তী প্রধান মৌসুমী দিনগুলোর জন্য এসএমই-দের তিনটি স্তম্ভ বজায় রাখার পরামর্শ দিয়েছেন: অগ্রিম পরিকল্পনা, অফার ব্যক্তিগতকরণের জন্য ডেটার কৌশলগত ব্যবহার এবং দ্রুত ডিজিটাল গ্রাহক পরিষেবা। তিনি উপসংহারে বলেন, "যারা শুধুমাত্র মূল্যযুদ্ধের উপর নির্ভর না করে ব্র্যান্ডের বিশ্বাসযোগ্যতা এবং ভালো বাণিজ্যিক অবস্থার মধ্যে ভারসাম্য বজায় রাখতে পারে, তারাই এগিয়ে থাকে।".
