Brazilska e-trgovina prošla je kroz izazovnu godinu u 2023., sa više od 3,7 miliona pokušaja prevare zabilježenih u ukupno 277,4 miliona online prodajnih naloga, prema izvještaju ClearSale. Pokušaji prijevara činili su 1,4% narudžbi, što je povećanje ukupne vrijednosti 3,5 milijardi R$. Prosječna karta za ove prevare bila je R$ 925,44, dvostruko veća od prosječne vrijednosti legitimnih narudžbi.
Mobilni telefoni su predvodili pokušaje prevare u Brazilu, sa 228,1 hiljadu događaja, nakon čega su uslijedile telekomunikacije (221,6 hiljada) i kozmetički proizvodi (208,2 hiljade). Ostale pogođene kategorije uključivale su patike, potrepštine za domaćinstvo, sport, namještaj, televizore/monitore, frižidere/frizere i igre. Prijevara se fokusirala na proizvode koji su se lako preprodavali i visoke dodatne vrijednosti, pokazujući da nijedna kategorija nije imuna.
Za borbu protiv prijevara, kompanije moraju usvojiti politike interne sigurnosti, obučiti zaposlenike u dobrim praksama kibernetičke sigurnosti i provjeriti autentičnost web stranica i e-mailova prije nego što pruže osjetljive informacije. Od suštinskog je značaja koristiti enkripciju za zaštitu podataka i ulagati u rješenja protiv prijevara i alate za sigurnost informacija, kao što su zaštitni zidovi, za odbranu od sajber napada i smanjenje finansijskih rizika.
Daniel Nascimento, šef prodaje Solutija, naglašava potrebu ulaganja u digitalnu sigurnost. “ Kompanije u Goiasu i širom Brazila moraju poboljšati svoje sigurnosne strategije ulaganjem u obuku i svijest zaposlenih, kao i sigurnosne alate. Bez toga, spor protiv napadača je u velikoj mjeri kompromitovan, skoro na ‘00'”, kaže Nascimento.
Soluti, lider na tržištu digitalnih sertifikata u Brazilu, nudi tehnološka rešenja koja pomažu kompanijama da izbegnu prevaru i obezbede autentičnost transakcija. Nascimento naglašava ključnu ulogu digitalnog obrazovanja u smanjenju prevare. “. Od suštinskog je značaja obučiti tim da može identificirati napad. Svjesna osoba može spriječiti napad, pa čak i spriječiti njegovo širenje, već upozoravajući sigurnost kompanije ili IT tim.”
Uprkos dostupnim rješenjima, male i srednje kompanije suočavaju se sa značajnim izazovima prilikom implementacije ovih mjera. “ Glavni izazov je da mnoge kompanije još uvijek ne razumiju težinu ovog scenarija i nisu spremne da se brane. Mnogi menadžeri vjeruju da neće biti meta zbog veličine svojih kompanija, što ostavlja ‡nisku stražu i čini ih sklonim napadima koji mogu uzrokovati značajan prekid štete, upozorava Daniel Nascimento.
Povećanje pokušaja online prijevara u Brazilu naglašava hitnu potrebu za snažnim mjerama digitalne sigurnosti. Sa sve većom sofisticiranošću sajber napada, ulaganje u tehnologiju i obrazovanje je od suštinskog značaja za zaštitu kompanija i osiguranje povjerenja potrošača u e-trgovinu.


