Daki, platforma za digitalne supermarkete koja posluje od početka do kraja, od lanca snabdijevanja i tamnih prodavnica do dostave kupcima, najavljuje dolazak Felipea Wanderleyja kao novog vođe odjela za iskustvo dostave. Ovo imenovanje pojačava posvećenost kompanije da ostane ispred tržišta u digitalnom iskustvu, kombinirajući vlasničke operacije, podatke i intenzivnu upotrebu umjetne inteligencije u svim slojevima poslovanja.
Dakijeva diferencijacija proizlazi iz operativnog dizajna koji je neuobičajen u brazilskoj maloprodaji: kompanija kontroliše svaku fazu putovanja, od asortimana do prikupljanja, od isporuke do korisničke podrške. Ova kontrola od početka do kraja omogućava donošenje odluka na osnovu vlasničkih podataka i prediktivnih modela, od alokacije SKU-a po čvorištu do operativne optimizacije u realnom vremenu. Iskustvo isporuke je sloj gdje se ova infrastruktura prevodi u percipirani kvalitet za potrošača: vrijeme isporuke, tačnost narudžbe, korisnička podrška i konzistentnost putovanja.
Felipe je izgradio karijeru u kompanijama koje karakterizira brz rast i operativna složenost, s periodima rada u Uberu i Kavaku na pozicijama vezanim za operacije, rast i korisničko iskustvo. On kombinira viziju proizvoda, analitičku rigoroznost i sposobnost skaliranja procesa, profil usklađen s misijom Dakija, koja učvršćuje njegovu poziciju vodećeg digitalnog supermarketa u Brazilu.
„Uzbuđen sam što se pridružujem Dakiju u tako značajnom trenutku u evoluciji poslovanja. Kompanija je izgradila nešto rijetko: operaciju koja kontrolira svaki korak iskustva, od nabavke do isporuke, a to otvara ogromnu priliku za kombiniranje operativne izvrsnosti s jednostavnim, brzim i iznenađujućim iskustvom. Naš cilj je da svaku interakciju s Dakijem, od prvog klika do isporuke na vaša vrata, učinimo najboljom na tržištu“, kaže Felipe Wanderley.
U Dakiju, Felipeova misija je razvijati putovanje s fokusom na operativnu konzistentnost, predviđanje očekivanja i personalizaciju putem umjetne inteligencije.
