Kupovina namirnica putem interneta sve je češća stvarnost u svakodnevnom životu mnogih ljudi. Samo ove godine, prema istraživanju Apasa, otprilike 66% Brazilaca počelo je kupovati namirnice na daljinu. Među glavnim razlozima je praktičnost koju pruža, što se pokazalo kao način uštede vremena i novca, omogućavajući potrošačima da jednostavno i brzo pristupe ponudama i uporede cijene, bez napuštanja doma.
Ova metoda je stekla popularnost i odražava ponašanje društva koje sve više traži praktičnija i agilnija rješenja. Učestalost ovih kupovina varira. Prema podacima Neogrid-a, 5% potrošača kupuje namirnice online svakodnevno, 18% sedmično, a 41% mjesečno.
Ova raznolika potražnja pokazuje da potrošači sve više cijene jednostavnost i efikasnost. Nadalje, dostupnost svježih proizvoda, voća i povrća online postala je važan faktor u osiguravanju boljeg iskustva kupovine. To je zato što se sektor online maloprodaje istakao po svojoj sposobnosti održavanja kvalitete hrane i, posljedično, smanjenja otpada.
Za Henriquea Falcãa, direktora marketinga u Dakiju, 100% digitalnoj, kompletnoj aplikaciji za namirnice s dostavom za nekoliko minuta, praktičnost online supermarketa već je postala navika. „U Dakiju smo shvatili da online supermarketi idu dalje od jednostavne praktičnosti – oni redefiniraju odnos ljudi prema svakodnevnoj potrošnji. Omogućavajući kupcima da zadovolje svoje potrebe u tačnom trenutku kada se pojave, uklanjamo granicu između planiranja i akcije. Ovo ne samo da optimizuje vrijeme u svijetu gdje je brzina bitna, već i transformiše iskustvo kupovine u nešto intuitivnije i integriranije u moderni način života“, komentira on.
Nadalje, tehnologija se pojavljuje kao važan alat za evoluciju sektora. Rješenja poput umjetne inteligencije i analize podataka transformiraju način na koji potrošači komuniciraju s platformama za kupovinu. Ove tehnologije omogućavaju precizniju personalizaciju iskustva kupovine, poboljšavajući preporuke i efikasnost usluga. Kao rezultat toga, online supermarketi su sve više usklađeni s očekivanjima kupaca, pružajući jedinstveno iskustvo kupovine.
U tom kontekstu, Daki se istakao kao primjer evolucije u zadovoljavanju potreba kupaca. Platforma nudi širok izbor proizvoda (više od 5.000 SKU-ova) i cijeni korisničko iskustvo. Kao lider u brzim isporukama, kompanija je pokazala značajan rast poslovanja i postala jedan od glavnih igrača u sektoru u zemlji, vršeći isporuke za samo nekoliko minuta.
„Očekivanja za ovaj sektor su velika. Svakim danom koji prolazi, postajemo sve prisutniji u svakodnevnom životu Brazilaca. Uvijek se trudimo da razumijemo potrebe naših kupaca i sve više inoviramo. U tu svrhu koristimo tehnologije koje transformišu iskustvo kupovine, nudeći promocije i popuste osmišljene za svakog kupca, te efikasnije i personalizovanije iskustvo“, zaključuje Henrique.
