Kraj godine u maloprodaji: tehnologija verifikacije identiteta podržava visoku konverziju i rast e-trgovine, kaže Unico

U odlučujućem periodu za brazilsku maloprodaju, koji počinje na Crni petak i proteže se do kraja decembra, kombinacija tehnologije verifikacije identiteta i inteligencije protiv prijevara pokazala se odlučujućom za održavanje konverzije i prikupljanje potražnje u velikim razmjerima. Podaci iz Unico-a, vodeće mreže za provjeru identiteta, otkrivaju da je tek u novembru više od R$ 1 milijarde preneseno kroz Unico IDPay 3 rješenje koje provjerava identitet i vlasništvo kreditne kartice u vrijeme kupovine putem interneta , posebno za sedmicu Crnog petka, koji je registrovao rast od 35% u odnosu na prethodnu sedmicu.

Na dan Crnog petka, konkretno, ukupna vrijednost izvršenih transakcija (GMV) bila je 114% veća nego prethodnog dana, bez ikakve pojave tehnoloških incidenata (relevantni učinak u kontekstu u kojem je povećanje obima kupovina obično praćeno vrhuncima prevare i nepotrebnih odbijanja. Prema nedavnoj studiji Unico-a, u partnerstvu sa Opinion Box-om, brazilska e-trgovina gubi između R$ 120 milijardi i R$ 150 milijardi godišnje sa odbijenim isplatama, od kojih su većina legitimni potrošači.

Ovaj izazov dobija još veću relevantnost na kraju godine. Prema Brazilskom udruženju za umjetnu inteligenciju i e-trgovinu (ABIACOM), kupovine putem interneta obećavaju da će R$ pomjeriti 26 milijardi R1T4T u decembru. U ovom scenariju, zadržati visoke stope odobravanja u odjava za maloprodaju je odlučno da uhvati maksimalni potencijal ovog perioda.

Kao referencu, tokom Crnog petka, Unico IDPay je registrovao maksimum od 92% u GMV-u koji je primio i pomnožio sa pet odobrenih volumena, konsolidujući kumulativni rast od 338% u GMV-u za samo dvije godine.

Drugi relevantan pokazatelj bila je evolucija stope validacije kartica, koja je skočila sa 46% na 81%. Prosječna odobrena karta je također porasla za 26%, pojačavajući važnost korištenja tehnologije provjere identiteta u kupovini viših vrijednosti tipično ponašanje kupovina na kraju godine kupovine. Među velikim trgovcima na malo, koji koriste IDPay rješenje i imali su značajne rezultate u borbi protiv prijevare, ističe se časopis Luiza, s jednom od najboljih stopa odobravanja tržišta 60%.

U sektorskom rezu, turizam i transport su se istakli, sa visokim 18,6% u naplati na dan Crnog petka. Prema podacima Unico IDPay-a, GMV koji je sektor primio u Brazilu porastao je za 64%, u ovoj sezoni popusta, što ukazuje na veliko povjerenje kompanija u tehnologiju verifikacije identiteta kao saveznika da bi se uhvatila potražnja.

“ Podaci pokazuju da problem odbijenih plaćanja nije samo u prijevari, već i u načinu na koji tržište potvrđuje transakcije. Sistemi zasnovani na generičkim pravilima nastavljaju blokirati stvarne potrošače. Kada potvrdimo identitet kupca, možemo zadržati visoko odobrenje čak i u najvažnijim trenucima najvećeg obima za maloprodaju, kao što su Crni petak i Natal”, kaže Rodrigo Magalhaes, šef Unico IDPay-a.

Ovaj učinak pojačava tezu na koju ukazuje studija“Anatomija uskraćenog plaćanja”, prema kojoj je devet od deset transakcija odbijenih u brazilskoj e-trgovini legitimno.Na vrlo konkurentnom kraju godine, smanjite trenja u odjava to više nije samo operativno pitanje i postalo je strateški faktor za rast, lojalnost i zauzimanje maksimalnog potencijala maloprodaje.