Mastercard najavljuje partnerstvo sa Sicredijem kako bi svojim članovima ponudio transparentnije i sigurnije digitalno iskustvo putem Ethoca Consumer Clarity™, tehnologije koja je već prisutna u Brazilu, ali je sada integrirana u Sicredi.
S novom funkcijom, članovi zadružne finansijske institucije imat će pristup potpunim detaljima svojih kupovina direktno u aplikaciji i na izvodu s kartice, kao što su prepoznatljivo ime ustanove registrirane u rješenju, datum, iznos transakcije i digitalni računi – dostupni do 90 dana. Rješenje pomaže u smanjenju sumnji u vezi s transakcijama, minimizira potencijalne povrate sredstava – mehanizam zaštite koji omogućava potrošačima da osporavaju transakcije iz razloga kao što su prevara ili problemi s proizvodima ili uslugama – i poboljšava iskustvo s digitalnim metodama plaćanja pružanjem veće transparentnosti informacija.
„Partnerstvo sa Sicredijem predstavlja važan korak naprijed u korištenju Ethoca Clarity tehnologije u Brazilu. Prema studiji koju je provela Ethoca, rješenje je već pokazalo značajno smanjenje broja pogrešno pokrenutih povrata sredstava, pored povećanja zadovoljstva kupaca. Drago nam je što sarađujemo sa tako relevantnom institucijom za brazilsko finansijsko tržište i doprinosimo kontinuiranom poboljšanju digitalnog putovanja Sicredi članova“, kaže Marcio Soares, viši potpredsjednik za finansijske institucije u Mastercard Brazilu.
Digitalna transformacija sa stvarnim uticajem
Ethoca Clarity je dio globalne mreže za saradnju koja povezuje preko 5.100 izdavatelja i 10.000 trgovaca u različitim sektorima. Dijeljenjem obogaćenih podataka o transakcijama, rješenje se istaknulo po:
- Smanjiti prevare i nepravedne sporove;
- Smanjite operativne troškove povezane s povratom sredstava;
- Povećati povjerenje i zadovoljstvo potrošača;
- Poboljšajte efikasnost kanala za korisničku podršku.
„U Sicrediju smo posvećeni pružanju rješenja koja iskustvo naših članova čine sve intuitivnijim i transparentnijim, s ciljem unapređenja finansijskog obrazovanja, što je ključno za podsticanje razvoja u regijama u kojima poslujemo. Integracija tehnologije Ethoca Consumer Clarity™ u našu aplikaciju jača ovaj smjer, omogućavajući članovima veću jasnoću o svojim kupovinama i veću kontrolu nad svojom potrošnjom. Ovo partnerstvo s Mastercardom je još jedan korak na našem putu inovacija i kontinuiranog poboljšanja naših digitalnih usluga“, naglašava Thiago Rossoni, izvršni direktor za proizvode i usluge u Sicrediju.
Koristi za potrošača i ekosistem
- Veća sigurnost: manje prevara i neovlaštenih povrata sredstava;
- Transparentnost u kupovini: jasne i detaljne informacije za svaku transakciju;
- Digitalni računi: dostupni do 90 dana;
- Manje sumnji i više samopouzdanja: značajno poboljšanje digitalnog korisničkog iskustva.
Sicredijevo usvajanje ovog rješenja proširuje doseg tehnologije u Brazilu i jača Mastercardovu posvećenost ulaganju u inovacije kako bi digitalna plaćanja bila sigurnija, jednostavnija i pouzdanija.
