Dok se trgovci takmiče za pažnju potrošača sličnim promocijama i ponudama, podaci iz Globalnog izvještaja o plaćanjima za 2026. godinu, koji već 11 godina analizira ponašanje potrošača u 42 zemlje na pet kontinenata i mapira trendove do 2030. godine, pokazuju da iskustvo plaćanja također značajno utiče na odluku o kupovini. Plaćanje na rate, dodatne pogodnosti, brzina i praktičnost pomažu u objašnjavanju zašto plaćanje više nije samo kraj putovanja i počinje igrati stratešku ulogu u konverziji i lojalnosti kupaca.
Prema izvještaju, odluka o načinu plaćanja postala je dio samog iskustva kupovine. Umjesto jedne dominantne metode, potrošači se naizmjenično odlučuju za Pix, kartice i digitalne novčanike, ovisno o vrsti kupovine, vrijednosti transakcije i željenoj praktičnosti.
Još jedan trend koji je istaknuo Izvještaj o globalnim plaćanjima je rast aplikacija za plaćanje u fizičkim trgovinama. Do 2025. godine one će predstavljati 37% globalne vrijednosti transakcija na prodajnim mjestima, a očekuje se da će taj udio do 2030. godine dostići 46%, kretati se oko 15,6 biliona američkih dolara. Ovaj napredak pokazuje da digitalno iskustvo više nije isključivo za e-trgovinu i da transformira i kupovinu uživo.
Ako želite detaljnije istražiti ovu temu s potpredsjednikom za Latinsku Ameriku, Juanom Pablom D'Antiochiom, on može razgovarati o digitalnoj transformaciji i njenom utjecaju na trgovinu.
Da biste pristupili kompletnoj studiji, preuzmite je ovdje.
