Uloga sistema za upravljanje sadržajem (CMS) se brzo mijenja unutar kompanija. Liferay, vodeći provajder platformi za digitalno iskustvo (DXP), objavio je istraživanje koje pokazuje da je upravljanje sadržajem postalo šire i integriranije. Istraživanje otkriva da 63% menadžera sadržaja već upravlja kanalima izvan korporativnih web stranica, dok 60% organizacija koristi istu platformu za sadržaj u tri ili više timova, što naglašava širenje digitalnih strategija u kompanijama.
Uloga sistema za upravljanje sadržajem (CMS) se brzo mijenja unutar preduzeća. Objavljena studija pokazuje da je upravljanje digitalnim sadržajem postalo šira korporativna funkcija, jer timovi koordiniraju sadržaj na više kanala, odjela, jezika i radnih procesa, uz pomoć vještačke inteligencije (AI).
Istraživanje o upravljanju digitalnim sadržajem kompanije Liferay za 2026. godinu, provedeno putem platforme Pollfish sa 500 profesionalaca koji upravljaju ili nadgledaju digitalni sadržaj u organizacijama širom Sjedinjenih Američkih Država, identificiralo je značajnu transformaciju u načinu na koji kompanije proizvode, distribuiraju i upravljaju informacijama. Izvještaj istražuje kako se timovi za sadržaj prilagođavaju širenju digitalnog sadržaja na više kanala, više internih timova, više alata i više radnih procesa zasnovanih na vještačkoj inteligenciji.
Dobar primjer iz studije je da je vještačka inteligencija već dio rutine timova, ali se i dalje suočava sa značajnom preprekom: povjerenjem. Prema istraživanju, 86% profesionalaca koristi resurse vještačke inteligencije u svojim radnim procesima, ali samo 14% vjeruje tehnologiji za objavljivanje sadržaja bez ljudskog pregleda. Ovi podaci pokazuju da, iako se vještačka inteligencija etablirala kao saveznik u ubrzavanju produkcije, pitanja vezana za tačnost, upravljanje i sigurnost i dalje stavljaju ljudski faktor u središte uredničkih odluka.
Prema riječima Flávija Moitinha, generalnog direktora kompanije Liferay, trenutni scenarij zahtijeva novi pristup upravljanju sadržajem. „Platforme više ne služe isključivo marketinškim odjelima. Danas one moraju povezivati različite odjele, kanale i digitalna iskustva, osiguravajući upravljanje, skalabilnost i integraciju. Kompanije koje razumiju ovu transformaciju bit će bolje pripremljene da služe klijentima i zaposlenima u sve digitalnijem okruženju.“
Izvještaj signalizira novu fazu u upravljanju digitalnim sadržajem, gdje platforme za sadržaj moraju podržavati ne samo objavljivanje, već i koordinaciju između timova, upravljanje, višejezični sadržaj, nadzor umjetne inteligencije i čvršću integraciju u radni proces koji više ne odgovara jednoj platformi.
Ključni nalazi uključuju:
- Sadržaj se proširio izvan web stranice. 63% menadžera sadržaja kreira ili upravlja sadržajem za kanale izvan web stranice. 60% organizacija ima tri ili više timova koji koriste isti primarni alat za sadržaj.
- Vještačka inteligencija je prisutna u 86% sadržaja.Ali kada su upitani o autonomnom objavljivanju, samo 14% u potpunosti vjeruje vještačkoj inteligenciji da će objavljivati sadržaj bez ljudske provjere.
- 78% prebacuje se između više alata kako bi završili jedan zadatak vezano za sadržaj. 22% ovih ispitanika mijenja alate „vrlo često“.
- Timovi koji intenzivno koriste vještačku inteligenciju imaju gotovo tri puta veću vjerovatnoću da upravljaju višejezičnim sadržajem. 57% teških korisnika vještačke inteligencije kreira sadržaj na više od jednog jezika, u poređenju sa 20% onih koji ne koriste vještačku inteligenciju.
- CMS je odredište, a ne radni prostor. Samo 7% menadžera sadržaja piše sadržaj direktno na svojoj primarnoj platformi za sadržaj.
- Koordinacija tima je jednako stresna kao i rokovi. 32% menadžera sadržaja navodi timsku saradnju i kratke rokove kao glavne uzroke stresa, a odmah iza njih slijedi "praćenje novih tehnologija" sa 30%.
- Sigurnost nadmašuje inovacije u omjeru 2 prema 1 kada menadžeri sadržaja procjenjuju nove alate. 27% rangira sigurnost i povjerenje kao glavne faktore pri procjeni novih poslovnih tehnologija, dok 14% daje prioritet inovacijama ili mogućnostima umjetne inteligencije.
Posjetite Liferay 2026 Digital Content Management Research Report na Liferay web stranici kako biste vidjeli potpune rezultate istraživanja i dodatne uvide.
