Altenburg, una empresa tradicional de Santa Catarina amb més de 100 anys d'història, ha anunciat el llançament de la seva nova plataforma de comerç electrònic. L'empresa espera que aquesta innovació augmenti la seva capacitat de vendes fins a tres vegades, cosa que tindrà un impacte positiu en l'experiència dels clients, proveïdors i socis de la marca.
El nou lloc web ofereix una experiència de compra integrada a través de canals físics i digitals, amb funcions com ara la cerca intel·ligent i pàgines de productes personalitzades. Un punt destacat de la plataforma és la secció interactiva de coixins, on els consumidors poden trobar el producte ideal mitjançant filtres personalitzats.
Tiago Altenburg, el president de l'empresa, destaca la importància del comerç electrònic com a aparador de la marca: "Millorar el nostre comerç electrònic significa tenir la capacitat de servir a un nombre encara més gran de consumidors i presentar Altenburg d'una manera més innovadora".
Fabrício Juvêncio, gerent de venda al detall, assenyala que els beneficis van més enllà de les relacions amb els clients, optimitzant les operacions i els processos al llarg de tota la cadena de valor.
Per implementar la nova plataforma, Altenburg va triar els serveis de VTEX, una reconeguda empresa de solucions de comerç digital. El projecte va trigar sis mesos a completar-se, amb la participació d'un equip multidisciplinari i sotmesos a rigoroses proves de qualitat.
L'empresa té previst continuar el seu viatge omnicanal, amb futures implementacions com ara comerç en directe, llistes de noces personalitzables i un sistema integrat entre botigues monomarca i franquícies.
«Estem compromesos a mantenir el nostre llegat i la nostra trajectòria d'innovació, sempre a l'avantguarda del mercat», conclou Tiago Altenburg, reforçant el compromís de l'empresa amb el futur i la innovació contínua.
