Wicomm i Wigoo anuncien l'adquisició del compte digital de Lojas Colombo, una cadena minorista tradicional brasilera, en una associació estratègica formalitzada el març de 2026 i destinada a accelerar el creixement del comerç electrònic de la marca, que existeix des de fa 25 anys. L'acord marca l'inici d'un enfocament integrat dins de l'ecosistema digital de l'empresa, centrat en el rendiment, la intel·ligència de dades i l'evolució contínua de l'operació en línia.
Les empreses van ser escollides després d'un procés competitiu en què van participar agències especialitzades en màrqueting de rendiment. La col·laboració es va impulsar per una alineació estratègica entre les empreses al llarg de les discussions. Durant el procés, Wicomm, juntament amb Wigoo, una agència de màrqueting digital, va presentar la seva visió per al rendiment multicanal i un model de treball basat en dades i orientat a resultats. La relació prèvia de Felipe Coelho, CEO de Wicomm, amb Lojas Colombo, on havia treballat anteriorment, també va contribuir a enfortir la confiança i a guanyar el compte.
A més, la decisió del minorista va tenir en compte la combinació de visió estratègica, capacitat d'execució i un enfocament integrat del creixement digital. Dins de la nova estructura de treball, Wicomm i Wigoo operaran de manera integrada en l'entorn digital de la marca, amb responsabilitats que inclouen mitjans de comunicació de rendiment, estratègia de creixement del comerç electrònic, intel·ligència de dades, CRM, SEO i iniciatives per optimitzar la conversió i evolucionar el lloc web de la marca. L'objectiu és estructurar una operació basada en dades centrada en l'eficiència de les inversions de màrqueting i el creixement sostenible de les vendes digitals.
A l'inici d'aquesta col·laboració, les estratègies de comunicació i màrqueting se centraran principalment en accelerar l'expansió del canal digital, augmentar l'eficiència de les campanyes als mitjans de comunicació i enfortir la relació de la marca amb els seus consumidors en l'entorn en línia. L'enfocament combina accions per adquirir nous clients, augmentar les taxes de conversió i aprofitar millor la base de clients existent. Aquesta iniciativa es produeix en el context de l'evolució d'una operació ben establerta de Lojas Colombo, construïda durant més de dues dècades en l'entorn digital, que ara busca ampliar el seu abast, arribar a nous públics i augmentar la seva presència en diferents regions del país.
«Ens trobem en un moment important de l'evolució del nostre comerç electrònic i busquem socis que aportin visió estratègica i capacitats d'execució basades en dades. Creiem que la col·laboració amb Wicomm i Wigoo contribuirà a accelerar el nostre creixement digital i a millorar encara més l'experiència del client a través dels nostres canals en línia», afirma Marcello Canabal, gerent de comerç electrònic, mercat i televendes de Lojas Colombo.
Guanyar aquest compte reforça l'expansió de Wicomm i Wigoo al mercat. En els darrers anys, les dues empreses, que també operen tant individualment com en col·laboració estratègica, han ampliat el seu treball amb els principals minoristes i indústries. L'arribada de Lojas Colombo se suma a aquest moviment i contribueix a consolidar encara més la presència de les agències en projectes rellevants de transformació digital i acceleració.
El sector minorista està experimentant una important transformació digital, que obre oportunitats relacionades amb la millora del rendiment, la personalització i l'ús estratègic de les dades per a la presa de decisions. En aquest context, una planificació més integrada entre els mitjans de comunicació, la tecnologia, el CRM i l'experiència del client està guanyant rellevància per accelerar el creixement del comerç electrònic.
«Estem molt entusiasmats amb l'inici d'aquesta col·laboració. Lojas Colombo és una marca extremadament rellevant en el comerç minorista brasiler i va ser una de les pioneres en la creació de la seva operació de comerç electrònic a principis dels anys 2000, consolidant al llarg dels anys una presència significativa en el canal digital, que ara entra en una nova fase d'expansió i creiem que hi ha un gran potencial de creixement. El nostre objectiu és construir, al seu costat, una estratègia sòlida a llarg termini centrada en el rendiment i la generació de valor per al negoci», afirma Felipe Coelho.
«Els nostres equips ja han començat a treballar en l'aplicació de dades, tecnologia i intel·ligència mediàtica per donar suport a l'evolució del lloc web i impulsar els resultats digitals de la cadena minorista a tot el país, en línia amb la rellevància que Lojas Colombo té al sud del país», afegeix Gustavo Santana, codirector general de Wigoo.
