Usa ka pagtuon nga gihimo sa Instituto Locomotiva ug PwC nagpahayag nga 88% sa mga Brazilian nakagamit na sa bisan unsang teknolohiya o uso nga giaplikar sa retail. Ang pagtuon nagpunting nga ang pagpalit sa marketplaces mao ang labing gipang-adopt nga uso, uban ang 66% nga pag-apil, gisundan sa pagkuha sa mga produkto sa pisikal nga mga tindahan human sa online nga pagpalit (58%) ug automated online nga serbisyo (46%).
Ang pagtuon usab nagpahayag nga siyam sa matag napulo nga mga konsumidor naghatag ug prioridad sa mga brand nga nagtanyag ug maayong kasinatian sa pagpalit, kasayon sa pag-deliver, ug mga lakang nga nakatuon sa sustainability. Si Renato Meirelles, presidente sa Instituto Locomotiva, nagpunting nga ang mga Brazilian nagpalit gihapon ug daghan sa mga pisikal nga tindahan, bisan pa man nga mas ganahan sila nga kuhaon ang pipila ka mga produkto pinaagi sa internet.
Bisan pa man nga ang mga pisikal nga tindahan nagpabilin nga kasinatian nga labing kanunay, ang pipila ka mga produkto nagsugod na sa pagdominar sa online nga pagpalit, nga nagkalainlain depende sa kategorya. Ang mga elektronikong produkto ug daghang mga kurso adunay mas taas nga pag-apil sa e-commerce, samtang ang mga supermarket, mga materyales sa pagtukod ug mga produkto sa kahigayonan ug kaanyag gipalit gihapon sa mga pisikal nga tindahan.
Sa samang higayon, ang merkado sa e-commerce nga mga aplikasyon nag-asenso. Sumala sa annual Mobile App Trends report sa Adjust, adunay pagtaas nga 43% sa mga pag-instalar ug 14% sa mga sesyon sa virtual commerce apps niadtong 2023. Si Bruno Bulso, COO sa Kobe Apps, nag-ingon nga kini nga pagtubo nagpakita sa nagkanunay nga pagkaprefer sa mga konsumidor alang sa mobile nga kasinatian sa pagpalit.
Ang Latin America nagpasiugda sa pagtaas sa average nga oras nga gigugol sa matag sesyon sa e-commerce nga mga aplikasyon, nga nagtukib sa global nga uso. Dugang pa, ang pagkapangulo sa Shein sa ranggo sa mga pinakalabing na-download nga mga aplikasyon sa kalibutan nagpakita sa panginahanglan nga ang mga brand magpalapad’emng digital channels ngadto sa mga aplikasyon.
Ang Brazil, nga gi-classify nga ika-upat nga nasod sa kalibutan nga adunay pinakadaghan nga pag-download sa mga aplikasyon niadtong 2023, nagpakita sa nagkanunay nga kahinungdanon sa mga mobile nga device sa kinabuhi sa mga Brazilian nga konsumidor. Ang mga eksperto nagpasiugda nga ang omnichannel nga biyahe, nga naghiusa sa mga pisikal nga tindahan ug mga aplikasyon, usa ka hingpit nga butang alang sa pagkumpleto sa pagpalit ug pagpadayon sa konsumidor.
