O ano de 2026 pode se consolidar como mais uma etapa na evolução do sistema de pagamentos instantâneos no Brasil. Em 2025 o Pix registrou mais de 276 milhões de transações em um único dia e agora empresas apostam na autenticação facial e digital como a nova estratégia para burlar fraudes, diminuir fricções e elevar a confiança do consumidor em um cenário cada vez mais digital.
Ao mesmo tempo que a modalidade trouxe alta adesão e crescimento, com ela também vieram novos desafios: o aumento de golpes envolvendo o meio de pagamento. Nesta semana mesmo, a Polícia Civil e o Ministério Público de São Paulo deflagraram uma mega operação envolvendo fraudes de INSS e clonagem de chaves Pix onde foi determinado o bloqueio de até R$100 milhões em 86 contas bancárias de pessoas e empresas ligadas ao esquema.
Isso é apenas parte do escopo, já que relatórios de mercado apontaram cerca de 28 milhões de golpes envolvendo o PIX em 2025, de acordo com um relatório da Associação de Defesa de Dados Pessoais e do Consumidor (ADDP), o reflete o aumento da sofisticação dos crimes digitais.
É nesse contexto que a biometria pode ganhar protagonismo.
“O Pix por Biometria vai muito além da tentativa de aumento da conversão. Ele entrega uma experiência de pagamento nativa, segura e instantânea, construída sobre a infraestrutura do Open Finance e pensada para eliminar fricções no momento mais decisivo da jornada: o checkout. Ademais, a tecnologia vem para fortalecer a segurança ao adicionar uma camada de autenticação baseada em características únicas do usuário, como a biometria facial ou digital. Diferente de senhas ou códigos enviados por SMS, a biometria é intransferível e reduz o risco de fraudes e de golpes de engenharia social”, afirma João Fraga, CEO da Paag. “Quando o consumidor consegue autenticar uma transação com a própria digital ou reconhecimento facial, reduzimos etapas, diminuímos o abandono de carrinho e elevamos o nível de proteção.”
A biometria, especialmente quando combinada com tecnologias de detecção de prova de vida (liveness detection) e análise comportamental, tem sido apontada como uma das principais barreiras contra fraudes automatizadas e tentativas de engenharia social. Globalmente, pesquisas indicam que o número de usuários de pagamentos biométricos deve ultrapassar 3 bilhões até 2030, demonstrando uma tendência irreversível de adoção.
No Brasil, casos práticos já mostram impacto relevante. A Jeitto, aplicativo de crédito e consumo voltado às classes C e D, em parceria com o Serasa Experian, mostrou um salto significativo em eficiência operacional e inclusão financeira após modernizar a jornada de abertura de contas e concessão de crédito com a solução de Biometria Facial da maior datatech do Brasil. De acordo com os dados divulgados, a taxa de aprovação automática de contas saltou de 76% para 95,7%, representando um ganho de 20 pontos percentuais ao reduzir o tempo de validação e ampliação do acesso ao crédito
“A verdadeira inovação acontece quando segurança e conveniência deixam de ser opostas”, complementa Fraga. “O desafio não é eliminar completamente as fraudes — isso é impossível em qualquer sistema financeiro — mas aumentar o custo para o fraudador sem prejudicar a experiência de quem paga todos os dias.”, revela Giovana Albuquerque, Group Product Manager da Paag.
Especialistas alertam que o cenário de fraude também evolui rapidamente, inclusive com uso de inteligência artificial e tentativas de falsificação biométrica. Por isso, o próprio Banco Central vem implementando atualizações no sistema, como aprimoramentos no Mecanismo Especial de Devolução (MED) e maior integração entre instituições para rastrear valores desviados.
Para Tironi Paz Ortiz, CEO da Imply Tecnologia, empresa especializada na implementação de reconhecimento facial, a tecnologia representa uma mudança estrutural na forma como as transações digitais serão validadas nos próximos anos. “O reconhecimento facial não é apenas uma camada adicional de segurança, mas um novo padrão de autenticação para o sistema financeiro. Quando integrado a tecnologias de prova de vida e inteligência analítica, ele dificulta fraudes sofisticadas, inclusive aquelas impulsionadas por inteligência artificial, e ao mesmo tempo torna a jornada mais fluida. O futuro do Pix e dos meios de pagamento passa por soluções que combinem identidade digital forte, rastreabilidade e experiência sem fricção”, conclui o executivo.
Nesse ambiente dinâmico, o PIX por biometria se posiciona não apenas como inovação incremental, mas como parte de um movimento estrutural que redefine como os brasileiros interagem com dinheiro.