Karneval je pro Brazilce po oslavách konce roku jedním z nejočekávanějších období roku. Někteří lidé využívají svátků k cestování, zatímco jiní se připravují na účast na pouličních večírcích nebo trávení času s rodinami. Tato zvýšená aktivita se stává důležitou pro obchodníky, zejména pro ty, kteří podnikají v oblasti elektronického obchodování.
Pro značky, které usilují o prodejní úspěch během letošního karnevalu, je zásadní začít se strategií a plánováním co nejdříve, zejména v oblasti elektronického obchodování, které se stalo pro spotřebitele primárním způsobem nákupu. Daniela Torres, partnerka a generální ředitelka společnosti Simples Inovação, která se zaměřuje na obchodní modelování pro elektronické obchodování, se domnívá, že je to nejlepší způsob, jak se dostat před konkurenci.
„Je důležité, aby značky využily této doby k strukturování svých online obchodů. Prvními kroky k naplánování budoucnosti je podívat se na data z loňského roku, zjistit, co lze udělat jinak, věnovat pozornost trendům, novým technologiím a hlavním změnám v chování spotřebitelů,“ komentuje.
S cílem pomoci podnikatelům a maloobchodníkům s touto přípravou sestavila Daniela několik dalších jednoduchých tipů pro toto období. Podívejte se na ně:
Věnujte velkou pozornost cash flow
Z ekonomického hlediska je to pro podniky nejdůležitější proces, protože určuje finanční zdraví společností. V obdobích, jako je karneval, kdy bývá vyšší peněžní tok, je nutné věnovat pozornost přílivu a odlivu peněz, aby se předešlo ztrátě kontroly. Na prvním místě by měly být plánovací aspekty, jako jsou propagační akce a slevy, doprava zdarma, průměrná hodnota objednávky, platby dodavatelům a investice.
„Je velmi těžké vědět, co se stane za měsíc, zvláště když mluvíme o online prodeji. Nemůžeme mít přesnou představu o tom, kolik lidí si něco koupí, které produkty budou nejprodávanější, jaká bude inflace a další metriky. Cílem je tedy nastínit možné finanční scénáře, abyste měli větší kontrolu nad situací svého podnikání,“ vysvětluje Daniela.
Uspořádejte si inventář
Správa zásob není snadný úkol, zejména při zpracování velkého počtu objednávek v krátkém období. Abyste se vyhnuli problémům, jako je nedostatek produktů, plýtvání zbožím, zpoždění dopravy a další obtíže, je ideální připravit si skladovací a distribuční logistiku předem.
Mapování skladových dat může pomoci definovat, které produkty se prodávají nejlépe a jak často je třeba každou položku doplňovat. Dalším tipem je mít dobrý vztah s dodavateli, protože ti budou zodpovědní za dodávky a dodání zboží, a to i v naléhavých případech. U produktů na skladě je také nutné věnovat pozornost kvalitě a datu spotřeby, protože to ovlivňuje zákaznickou zkušenost.
„Investice do řešení pro správu zásob je skvělou cestou pro společnosti, které teprve začínají nebo se v této oblasti potýkají s obtížemi. Technologický pokrok vyžaduje nástroje, které s tímto vývojem udrží krok,“ říká manažer.
Spravujte svou přepravní logistiku
Fáze dopravy je také důležitým bodem v nákupním rozhodování spotřebitele. Společnosti se musí zabývat logistikou dodávek, protože očekávání zákazníka, že svůj produkt obdrží snadno, rychle a správně, bude vysoké.
Mezi tipy pro efektivní přepravní logistiku patří: plánování dodacích procesů, mapování potenciálních nepředvídaných událostí na cestě a vývoj alternativních tras; investice do technologií sledování produktů, které zákazníka ujišťují a posilují, což přispívá k pozitivní zkušenosti; a zaměření na reverzní logistiku, která usnadňuje výměnu a vrácení zboží, čímž se předchází větším problémům a dále zlepšuje proces nákupu.
