Byla doba, kdy bylo HR vnímáno pouze jako vykonavatel procesů. To, co dnes zažíváme, je nezbytný posun: řízení lidí zaujímá ústřední místo v rozhodnutích, která formují budoucnost organizací. Toto hnutí přímo ovlivňuje kulturu, reputaci a výsledky a plní funkci nejen přilákání a udržení talentů, ale také snahy transformovat talenty v ambasadory značky.
V této souvislosti se přijetí konceptu Total Rewards stále více upevňuje jako strategický pilíř v organizacích. Total Rewards zahrnuje vše, co společnost nabízí svým zaměstnancům jako uznání za jejich přínos a jako pobídku k jejich růstu. Kromě aspektů samotné organizace, jako je kultura a poslání, existují hmatatelné faktory, jako je přímé odměňování, benefity a bonusy, a nehmotné faktory, jako je uznání, flexibilita, vyváženost a celková pohoda.
Součástí tohoto vývoje je i hodnotová nabídka pro zaměstnance, formulovaná HR manažery a sladěná s obchodními strategiemi. V této souvislosti hrají důležitou roli firemní benefity a konkurenční výhoda již nespočívá v nabídce standardizovaných benefitů, ale ve schopnosti je personalizovat ve velkém měřítku s ohledem na životní fáze, rozmanité profily a individuální priority.
Toto řešení vyžaduje více než jen dobré úmysly: vyžaduje technologickou infrastrukturu a integrovanou vizi jako strategické spojence, kteří pro manažery zorganizují pravidla pro poskytování a flexibilnější poskytování jednotlivých benefitů, zachytí možnosti každého zaměstnance a smluvně uzavírají benefity s poskytovateli. Dále bude nutné podporovat úzkou komunikaci a přímé spojení se zaměstnancem, a toho lze ve velkém měřítku dosáhnout pouze s využitím technologií.
Ve společnosti Beneo jsme vyvinuli unikátní technologii, která řeší přesně tyto výzvy. Naše řešení centralizuje a automatizuje celý proces vývoje benefitů, od náboru až po flexibilitu, a nabízí HR manažerům a manažerům benefitů nástroje pro posílení aktivního naslouchání, odstranění provozních úzkých míst a přesné navrhování hodnotných zážitků. Zkrácením času věnovaného opakujícím se úkolům technologie podporuje budování strategičtějšího a na výkon orientovaného HR oddělení. V praxi manažeři získávají cennou výhodu: čas, který mohou věnovat iniciativám, které skutečně ovlivňují podnikání.
A tato změna je naléhavá. Podle společnosti Deloitte 79 % vedoucích pracovníků v oblasti lidských zdrojů považuje digitální transformaci za prioritu, ale pouze 17 % uvádí, že jsou připraveni ji důsledně provádět. Tato mezera mezi záměrem a praxí vytváří nebezpečné vakuum interní koordinace, udržitelného zapojení a strategického dopadu.
McKinsey toto varování zdůrazňuje: společnosti s dobře strukturovanou hodnotovou nabídkou pro zaměstnance mají až 4,5krát větší pravděpodobnost, že přilákají a udrží si vysoce výkonné talenty. Koneckonců nestačí nabídnout dobrý balíček benefitů. Je nutné budovat zkušenosti, které jsou v souladu s individuálními cíli a očekáváními.
Na trzích, které jsou stále více poznamenány neustálým tlakem, nedostatkem talentů a tím, že více generací sdílí stejné prostředí, se schopnost budovat vazby a důvěru stala nejobtížněji replikovatelnou konkurenční výhodou. Právě v tomto bodě konvergence mezi strategií, technologií a lidskostí se konsoliduje nové HR.
Tato architektura vyžaduje lídry, kteří rozumí systémům, aniž by ztratili citlivost k lidem. Protože nakonec jsou to dobře vybudované vazby, udržované inteligencí a důvěrou, které proměňují obyčejné týmy v mimořádné síly.
