Digitální transformace se ukazuje jako základní pilíř maloobchodu a stále všudypřítomnější aplikace hrají zásadní roli v procesu nákupu a prodeje. Strategické rozhodnutí investovat do dobře navržených nástrojů může přinést významné výhody, jako je optimalizovaná cesta zákazníků, zvýšená produktivita a dokonce i zvýšení prodeje. Běžně dostupná řešení však ne vždy splňují specifické potřeby podniku, vezmeme-li v úvahu proměnné, jako je velikost, poptávka a odvětví.
Strategií, která si na trhu získává stále větší oblibu, je low-codestudie společnosti Gartnerse odhaduje, že do konce letošního roku bude 70 % nových aplikací vyvíjeno s využitím low-code metodologií. Tento trend umožňuje rychlou tvorbu bez nutnosti pokročilých programátorských dovedností. Společnosti získávají možnost vytvářet řešení šitá na míru pro své operace, bez složitosti tradičního vývoje, což vede ke snížení nákladů a rychlejším výsledkům.
„Digitalizace nemusí být drahá a pomalá; může být agilní, dostupná a co je nejdůležitější: efektivní. Co dříve trvalo 6 měsíců nebo dokonce rok, než se vyvinul a zprovoznil nový nástroj, lze nyní zvládnout během několika dní – škálovatelné, bezpečné a plně integrované aplikace, a to přímočarým způsobem. Pro provoz je to zaručený zisk z hlediska rychlosti, demokratizace a zvýšení příjmů,“ vysvětluje Lucas Felisberto, viceprezident pro prodej a zákaznický úspěch pro Latinskou Ameriku ve společnosti Jitterbit.
Ale jak přesně může low-code technologie transformovat provozní činnosti společnosti? Jitterbit, světový lídr v oblasti low-code řešení, uvedl 10 aplikací, které lze s využitím tohoto přístupu vyvinout a které nabízejí potenciál pro optimalizaci maloobchodních operací a zvýšení efektivity procesů. 1. Schvalování výloh obchodů
Majitelé obchodů mohou odeslat fotografie svých výloh ke schválení a odpovědný tým je analyzuje a snímky schvaluje nebo zamítá s komentáři. To zajišťuje rychlejší komunikaci a udržuje jednotný vizuální standard mezi provozovnami ve stejném segmentu.
2. Řízení pohybu produktu
Registrujte a schvalujte pohyby zásob pro společnosti, které potřebují kontrolu nad tokem produktů. Generuje se také historie pohybů pomocí digitálních podpisů pro zajištění bezpečnosti a sledovatelnosti procesu.
3. Kalkulačka provizí z prodeje
Automatizuje výpočet prodejních provizí pro obchodníky s ohledem na uskutečněné prodeje a případné slevové kupóny a navíc nabízí možnost analyzovat reporty s větší přesností a rychlostí.
4. Nabídky kurzů na prodejních kanálech
Firmy jej mohou využívat ke správě a marketingu svých školení nebo kurzů, a to s funkcemi, jako je registrace kurzů, kontrola certifikací a aktivace nebo blokování přístupu napříč různými prodejními kanály.
5. Schválení dodavatele
Registrace a analýza dodavatelů, integrace informací přímo do ERP a e-commerce platformy , se záznamem každého kroku pro větší kontrolu.
6. Aktivace dopravních společností
Optimalizace procesu vyzvednutí objednávky, usnadnění odesílání požadavků, sledování logistického procesu v reálném čase a zrychlení procesů.
7. Správa cen
Efektivní kontrola nad cenovou a slevovou politikou napříč online a tržišti, usnadnění aktualizací cen a schvalování slev přesahujících definované limity, to vše integrované s e-commerce platformou společnosti
8. Audit na místě
Provádění auditů v prodejnách, přístup k integrovaným datům za účelem ověřování nesrovnalostí v reálném čase, zlepšení přesnosti auditů a snížení chyb.
9. 360° zákaznický servis
Centralizací všech informací o zákaznících do jednoho rozhraní umožňuje personalizovaný servis, extrahování dat ze systémů, jako je e-commerce, CRM a centra zákaznických služeb. Aplikace umožňuje vytváření propagačních akcí a zlepšuje zákaznickou zkušenost.
10. Dodavatelský portál
Optimalizace správy objednávek zadaných dodavatelům, umožnění sledování všech fází, od vyjednávání až po dodání, pomocí akčních tlačítek jako „Objednávka přijata“, „Objednávka vyrobena“ a „Objednávka odeslána“.
Řešení, jako jsou tato, představují rozmanité účely a možnosti, které low-code technologie nabízí pro provozní optimalizaci v maloobchodě, a to jak fyzicky, tak digitálně. Integrované nástroje poskytují větší flexibilitu, možnosti přizpůsobení a autonomii, což pomáhá společnostem rychle, efektivně a bez nutnosti velkých investic do programování přizpůsobit se potřebám trhu.
Zavedení technologických platforem, které kombinují inovativní a přímočará řešení, může být součástí strategického plánu pro podniky různých velikostí a segmentů a usnadnit tak pozitivní konkurenceschopnost na trhu v neustále se vyvíjejícím digitálním prostředí.
