Mae manwerthu Brasil yn parhau i dyfu, gyda'r 300 cwmni mwyaf yn y sector yn cynhyrchu refeniw o R$ 1.129 triliwn yn 2023, yn ôl rhestr Cielo-SVBC o'r 300 Cwmni Manwerthu Mwyaf ym Mrasil. O fewn y senario hwn, mae'r farchnad fasnachfraint yn sefyll allan, gan gofrestru twf enwol o 19.1% yn y flwyddyn ddiwethaf, yn ôl Cymdeithas Masnachfraint Brasil (ABF). Gyda'r twf hwn, mae rhwydweithiau masnachfraint yn gynyddol angen atebion technolegol a all optimeiddio cyfathrebu a rheoli eu hunedau.
Mae Central do Franqueado, platfform sy'n arbenigo mewn cyfathrebu a rheoli ar gyfer rhwydweithiau masnachfraint, yn arloesi gyda nodwedd newydd sy'n addo optimeiddio rhyngweithio rhwng masnachfreintwyr a deiliaid masnachfraint. Gan anelu at ganoli'r holl brosesau cyfathrebu mewn un amgylchedd, mae'r offeryn newydd yn cynnig nodweddion fel fideo-gynadledda integredig, logiau galwadau a chofnodion cyfarfodydd, a chanolfan alwadau bersonol. Nod y dechnoleg hon yw symleiddio gweithrediadau dyddiol rhwydweithiau masnachfraint, gan ganiatáu rhyngweithiadau mwy effeithlon a threfnus, yn ogystal â sicrhau diogelwch cyfreithiol a gwasanaeth y gellir ei addasu yn ôl sector.
Yn ôl Dario Ruschel, Prif Swyddog Gweithredol Central do Franqueado, un o'r prif heriau yn y sector masnachfreinio yw cynnal cyfathrebu effeithlon rhwng unedau, yn enwedig yn achos rhwydweithiau sy'n gweithredu mewn sawl rhanbarth. "Un o'r heriau mwyaf mewn masnachfreinio yw sicrhau bod yr holl wybodaeth yn cyrraedd pob deiliad masnachfraint yn glir ac yn gyflym, yn enwedig mewn rhwydweithiau â gweithrediadau ehangach ac unedau lluosog wedi'u gwasgaru ledled y wlad," meddai.
Mae'r nodwedd hefyd yn caniatáu i fasnachfreintwyr greu ffurflenni wedi'u haddasu a sefydlu cytundebau lefel gwasanaeth (SLAs) ar gyfer gwahanol ofynion, gan sicrhau bod anghenion deiliaid masnachfraint yn cael eu diwallu'n gyflym ac yn gywir. Ar ben hynny, mae integreiddio cyfathrebu mewnol i'r platfform yn lleihau'r risg o fethiannau wrth drosglwyddo negeseuon pwysig, gan gadw'r rhwydwaith cyfan bob amser yn gyfredol ac yn gydnaws.
Ruschel yn atgyfnerthu ymrwymiad y cwmni i gynnig atebion arloesol sy'n cyd-fynd ag anghenion y farchnad fasnachfreinio. "Rydym yn falch iawn o lansio'r offeryn newydd hwn, sy'n cynrychioli datblygiad sylweddol yn y ffordd y mae rhwydweithiau masnachfreinio yn cyfathrebu ac yn cysylltu â'i gilydd. Credwn fod uno ac agosrwydd yn hanfodol i lwyddiant masnachfreinio, ac rydym wedi ymrwymo i ddarparu'r offer angenrheidiol i'n cleientiaid gyflawni eu nodau," meddai Ruschel.
João Cabral, Prif Swyddog Gweithredu Central do Franqueado, yn pwysleisio manteision y platfform i ddeiliaid masnachfreintiau. “Gyda Central do Franqueado, gall masnachfreintiau gynnig perthynas fwy effeithiol rhwng y ddwy gynulleidfa. Datblygwyd ein platfform i symleiddio trefn arferol rhwydweithiau masnachfreintiau, gan ddarparu profiad cyfeillgar a chysylltiedig i bawb sy'n gysylltiedig,” meddai Cabral.
Gyda'r farchnad fasnachfraint yn ffynnu ym Mrasil, mae atebion fel y rhai a gynigir gan Central do Franqueado yn gwarantu effeithlonrwydd a thwf cynaliadwy rhwydweithiau masnachfraint. Mae'r sector, a gynhyrchodd R$ 60.5 biliwn mewn refeniw yn 2023, wedi sefydlu ei hun fel un o bileri manwerthu Brasil, ac mae arloesedd yn chwarae rhan hanfodol wrth gynnal y gyfradd twf hon.
