Yn ôl yr Adroddiad Hunaniaeth a Thwyllgan Serasa Experian, dioddefodd 51% o Frasilwyr ymdrechion i gael eu sgamio yn 2024. Mae hwn yn nifer brawychus ynddo'i hun, ond i'r rhai sy'n prynu a gwerthu ar-lein, gall y sefyllfa fod hyd yn oed yn fwy cymhleth. Mae'r ymchwil diweddaraf gan Axur ar seiberdroseddau yn tynnu sylw at gynnydd o 26 gwaith yn amlygiad cardiau debyd a chredyd, yn ogystal â 13 gwaith yn fwy o gymwysterau a ollyngwyd y llynedd o'i gymharu â 2023.
Mae'n gyffredin i gyfnodau siopa tymhorol brig, fel Sul y Mamau, achosi cynnydd sydyn mewn twyll, gan olygu bod angen mwy o wyliadwriaeth gan ddefnyddwyr a manwerthwyr. Mae Adilson Neves, Cyfarwyddwr Masnachol y cwmni datrysiadau talu digidol fintech Paytime, yn tynnu sylw at y ffaith bod siopau'n dwyn baich y sgamiau hyn: “Wrth weithio gyda gwerthiannau ar-lein, mae'n hanfodol gwarantu diogelwch data cwsmeriaid. Os yw troseddwr yn gwneud pryniant gan ddefnyddio'r data hwn, gall y siop fod yn gyfrifol, yn enwedig mewn achosion o wrthdaliadau, pan fydd deiliad gwirioneddol y cerdyn yn anghytuno â'r pryniant a bod y swm yn cael ei wrthdroi, gan achosi colledion uniongyrchol i'r masnachwr.”
Felly, mae Adilson yn tynnu sylw at rai argymhellion pwysig i'r rhai sy'n gweithio ym maes e-fasnach. Y cyntaf yw gweithio gyda systemau talu cadarn a dibynadwy, gyda gwasanaethau diogelwch cyfoes, a chyda chwmnïau sy'n cynnig systemau atal twyll, neu ddilysu dau ffactor fel 3DS. Mae hyn yn lleihau'r risg yn fawr nad y person sy'n gwneud y pryniant yw deiliad y cerdyn mewn gwirionedd. Ar ben hynny, gall system atal twyll dda nodi'r posibilrwydd y bydd y cerdyn yn cael ei glonio, dadansoddi patrymau ymddygiad, ac atal twyll yn erbyn y masnachwr a'r defnyddiwr.
“Mae systemau gwrth-dwyll yn gwerthuso cyfres o baramedrau. Er enghraifft, gallai gwefan wneud gwerthiannau cyson am gyfartaledd o R$50, a gallai rhywun geisio prynu mil. Mae'r system yn deall bod gan yr archeb ymddygiad amheus, yn seiliedig ar ddadansoddiad risg amser real sy'n ystyried hanes prynu, lleoliad, amser, a ffactorau ymddygiad eraill,” eglura'r cyfarwyddwr.
Dewis arall sy'n gynyddol boblogaidd a diogel ar gyfer gwerthiannau ar-lein yw defnyddio dolenni talu, yn enwedig i'r rhai sy'n cynnal trafodion trwy gyfryngau cymdeithasol fel Instagram neu WhatsApp.
A sut gall cwsmeriaid amddiffyn eu hunain? “Mae sawl rhagofal i’w cymryd wrth siopa, yn enwedig gyda’r nifer fawr o hyrwyddiadau a gwybodaeth ar Ddydd y Mamau. Mae’n angenrheidiol gwirio’r wefan yn ofalus, o ble ddaeth y dolenni, ac a yw hanes y siop yn ddibynadwy,” yn argymell Adilson. Mae’n awgrymu defnyddio’r wefan siteconfiavel.com.br i wneud y math hwn o wirio.
Mae hefyd yn hanfodol bod yn ymwybodol o ymdrechion gwe-rwydo, math o sgam lle mae troseddwyr yn ceisio twyllo a pherswadio defnyddwyr i ddatgelu eu data sensitif. Yn ôl Kaspersky, yn 2024 cofnodwyd mwy na 893 miliwn o ymdrechion gwe-rwydo ledled y byd—cynnydd o 26% o'i gymharu â'r flwyddyn flaenorol. Mae Brasil yn parhau i fod ymhlith y gwledydd sydd â'r nifer uchaf o ymosodiadau, yn enwedig ar ddyddiadau tymhorol fel Sul y Mamau, pan fydd nifer y trafodion ar-lein yn codi'n sydyn. Ac, yn ôl adroddiad Axur, dyma'r math mwyaf cyffredin o dwyll mewn e-fasnach: yn 2024 yn unig, dyblodd nifer y tudalennau gwe-rwydo, gan gyrraedd 72,455. Gall ymosodiadau fod yn syml neu'n soffistigedig, gan ddefnyddio negeseuon SMS, WhatsApp, neu hyd yn oed hysbysebu ar-lein sy'n arwain y cyhoedd i gredu yn nhilysrwydd y cynhyrchion.
“Mae’n hanfodol bod defnyddwyr yn rhoi sylw manwl i ddolenni a dderbynnir drwy SMS, e-bost, neu WhatsApp, gan fod sgamwyr yn manteisio ar y brys a’r nifer o gynigion i dwyllo pobl,” rhybuddiodd Adilson. “Mae’n bwysig gwirio dilysrwydd gwefannau, chwilio am seliau diogelwch, ac osgoi clicio ar ddolenni anhysbys, hyd yn oed os ydynt yn ymddangos fel pe baent o siopau dibynadwy. Yn olaf, ystyriwch ddefnyddio cardiau credyd yn amlach, yn lle Pix a debyd, gan fod, yn yr achos cyntaf, mwy o bosibilrwydd o gyflwyno anghydfod os yw’r defnyddiwr yn nodi amheuaeth. Yn ogystal, mae cardiau credyd fel arfer yn cynnig rhaglenni amddiffyn prynwyr a chyfryngu banc, sy’n hwyluso adfer y swm rhag ofn twyll,” daeth y gweithiwr proffesiynol i’r casgliad.
