Karneval ist für Brasilianer nach den Feierlichkeiten zum Jahresende einer der am meisten erwarteten Höhepunkte des Jahres. Manche nutzen die Feiertage zum Reisen, andere bereiten sich auf Straßenfeste vor oder verbringen Zeit mit ihren Familien. Diese erhöhte Aktivität ist besonders für Händler, vor allem im Online-Handel, von Bedeutung.
Für Marken, die während des diesjährigen Karnevals Verkaufserfolge erzielen wollen, ist es entscheidend, so früh wie möglich mit der Strategieentwicklung und Planung zu beginnen, insbesondere im E-Commerce, der sich zum wichtigsten Kaufkanal für Verbraucher entwickelt hat. Daniela Torres, Partnerin und CEO von Simples Inovação, einem Unternehmen, das sich auf Geschäftsmodelle für den E-Commerce spezialisiert hat, ist überzeugt, dass dies der beste Weg ist, sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
„Für Marken ist es wichtig, diese Zeit zu nutzen, um ihre Online-Shops neu zu strukturieren. Die ersten Schritte zur Gestaltung der Zukunft bestehen darin, die Daten des letzten Jahres zu analysieren, zu überlegen, was anders gemacht werden kann, Trends, neue Technologien und die wichtigsten Veränderungen im Konsumverhalten zu berücksichtigen“, kommentiert er.
Um Unternehmer und Einzelhändler bei diesen Vorbereitungen zu unterstützen, hat Daniela einige weitere einfache Tipps für diese Zeit zusammengestellt. Schaut sie euch an:
Achten Sie genau auf den Cashflow
Aus wirtschaftlicher Sicht ist dies der wichtigste Prozess für Unternehmen, da er deren finanzielle Gesundheit bestimmt. Gerade in Zeiten wie Karneval, in denen der Geldfluss tendenziell höher ist, muss man die Ein- und Auszahlungen genau im Auge behalten, um keinen Kontrollverlust zu erleiden. Aspekte wie Aktions- und Rabattwerte, kostenloser Versand, durchschnittlicher Bestellwert, Lieferantenzahlungen und Investitionen sollten Priorität haben.
„Es ist sehr schwierig vorherzusagen, was in einem Monat passieren wird, insbesondere im Online-Handel. Wir können nicht genau wissen, wie viele Menschen kaufen werden, welche Produkte sich am besten verkaufen, wie sich die Inflation entwickelt und so weiter. Daher geht es darum, mögliche Finanzszenarien zu entwerfen, damit Sie Ihre Geschäftslage besser im Griff haben“, erklärt Daniela.
Organisieren Sie Ihr Inventar
Die Lagerverwaltung ist keine leichte Aufgabe, insbesondere bei einer hohen Anzahl von Bestellungen innerhalb kurzer Zeit. Um Probleme wie Produktengpässe, Warenverluste, Lieferverzögerungen und andere Schwierigkeiten zu vermeiden, ist eine frühzeitige Planung der Lager- und Vertriebslogistik ideal.
Die Erfassung von Lagerbestandsdaten hilft dabei, die Verkaufsschlager zu ermitteln und die Nachbestellintervalle für die einzelnen Artikel festzulegen. Ein weiterer Tipp: Pflegen Sie gute Beziehungen zu Ihren Lieferanten, da diese für die Warenversorgung und -lieferung, auch bei dringenden Bestellungen, verantwortlich sind. Achten Sie bei den Lagerbeständen außerdem auf Qualität und Verfallsdatum, da dies die Kundenzufriedenheit beeinflusst.
„Investitionen in Bestandsverwaltungslösungen sind ein hervorragender Weg für Unternehmen, die gerade erst anfangen oder in diesem Bereich Schwierigkeiten haben. Technologische Fortschritte erfordern Werkzeuge, um mit dieser Entwicklung Schritt zu halten“, so der Manager.
Verwalten Sie Ihre Versandlogistik
Auch die Versandphase ist ein wichtiger Faktor für die Kaufentscheidung der Verbraucher. Unternehmen müssen sich daher intensiv mit der Lieferlogistik auseinandersetzen, da die Kunden erwarten, ihr Produkt einfach, schnell und korrekt zu erhalten.
Zu den Tipps für eine effiziente Versandlogistik gehören: die Planung von Lieferprozessen, die Berücksichtigung potenzieller unvorhergesehener Ereignisse auf dem Weg und die Entwicklung alternativer Routen; Investitionen in Produktverfolgungstechnologien, die dem Kunden Sicherheit geben und ihn befähigen und so zu einem positiven Kundenerlebnis beitragen; und die Fokussierung auf die Rücksendelogistik, die den Umtausch und die Rückgabe von Waren erleichtert, größere Probleme vermeidet und den Kaufprozess weiter verbessert.
