O comércio eletrônico no Brasil deve registrar um crescimento robusto de 10% neste ano, alcançando um faturamento de R$ 258,40 bilhões. A projeção é da Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (Abiacom), que indica ainda um aumento na base de compradores online, chegando a quase 97 milhões de brasileiros (alta de 2,5%).
Os dados revelam um cenário de expansão também na frequência e no valor das compras. A expectativa é que o volume de pedidos cresça 5%, totalizando 457,38 milhões, enquanto o tíquete médio deve subir 4,7%, atingindo o valor de R$ 564,96.
O Domínio dos Marketplaces Paralelamente aos números financeiros, o estudo E-Consumidor 2026 (Nuvemshop e Opinion Box) traçou o perfil deste comprador. Os marketplaces (shoppings virtuais) são a escolha prioritária para 70% dos usuários.
Os principais motivos para essa preferência são a competitividade de preços (57%) e a facilidade de navegação (55,3%). Para os varejistas, o desafio agora é atrair esse tráfego para seus canais proprietários.
“Os estudos mostram que o comprador aprendeu a transitar entre diferentes plataformas. É preciso que os lojistas apostem em estratégias para levar esses clientes às lojas das próprias marcas”, analisa Eduardo Esparza, VP General Manager da Tenerity.