Η 10η Μαρτίου σηματοδοτεί την έναρξη μιας ακόμη Εβδομάδας Καταναλωτή, και στον αγώνα των λιανοπωλητών για καλύτερα αποτελέσματα, οι πιο ευέλικτοι εμπορικοί όροι μπορούν να είναι η καθοριστική διαφορά μεταξύ του να κλείσουν μια καλή συμφωνία και να χάσουν μια ευκαιρία από τον ανταγωνισμό. Οι πελάτες της Barte, μιας εταιρείας fintech που προσφέρει ένα αρθρωτό σύστημα λύσεων πληρωμών για μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις, έχουν ένα ισχυρό εργαλείο για να ενισχύσουν τις πωλήσεις σε αυτή την κρίσιμη περίοδο για το λιανικό εμπόριο: πληρωμές με δόσεις σε έως και 24 δόσεις.
Αυτή η ευκολία πρόσβασης έχει αποφέρει σημαντικά αποτελέσματα, με την αύξηση των πωλήσεων να ξεπερνά το 12%, ειδικά σε επιχειρήσεις με υψηλότερες μέσες αξίες παραγγελιών (αν και η ζήτηση για όρους πληρωμής που υπερβαίνουν τους 12 μήνες παρατηρείται ήδη για προϊόντα και υπηρεσίες που ξεκινούν από 2.000 R$). Συχνά, η αγορά είναι προσιτή μόνο για τον ενδιαφερόμενο επειδή το συνολικό κόστος μπορεί να κατανεμηθεί σε μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Ένα παράδειγμα είναι η Cidadania4U, πελάτης της Barte από το πρώτο τρίμηνο του 2024, η οποία προσφέρει υπηρεσίες υποστήριξης για την απόκτηση ευρωπαϊκής υπηκοότητας.
«Μας αναζητούν οικογένειες που θέλουν να μεταναστεύσουν στην Ευρώπη. Δεδομένου ότι οι υπηρεσίες έχουν συναφθεί με συμβόλαια για πολλά άτομα εντός της ίδιας οικογενειακής ομάδας, η διευκόλυνση της πληρωμής είναι σημαντική, ώστε ένα μέρος των πελατών μας να μπορέσει να πραγματοποιήσει αυτό το όνειρο», εξηγεί ο εμπορικός διευθυντής της εταιρείας, Τζέφερσον Σάντος.
Από τότε που άρχισε να προσφέρει προγράμματα πληρωμής 24 δόσεων το τρίτο τρίμηνο του 2024, η Cidadania4U έχει σημειώσει αύξηση πωλήσεων κατά 12,8%. «Καταφέραμε να εξυπηρετήσουμε ένα μεγαλύτερο τμήμα των πελατών που μας αναζητούσαν», λέει ο Santos.
Μια άλλη εταιρεία που επωφελήθηκε από το εκτεταμένο πρόγραμμα πληρωμών ήταν η Stanley's Hair, η οποία ειδικεύεται σε μεταμοσχεύσεις μαλλιών σε άνδρες και είναι πελάτης της Barte από το 2023.
«Το κοινό μας προέρχεται κυρίως από τις κοινωνικές τάξεις Β και Γ και εστιάζει ιδιαίτερα στην τιμή και τους όρους πληρωμής. Όταν αρχίσαμε να προσφέρουμε προγράμματα πληρωμής έως και 24 δόσεων, περίπου το 10% των πελατών μας ζητούσε ήδη αυτήν την παράταση», λέει ο Gláucio Melo, εμπορικός διευθυντής της Stanley's Pay, της εταιρείας που είναι υπεύθυνη για τις πληρωμές στην Stanley's Hair. «Ως αποτέλεσμα, είδαμε τις πωλήσεις μας να αυξάνονται κατά περίπου 3%.»
Για την Εβδομάδα Καταναλωτή, τόσο η Cidadania 4U όσο και η Stanley's Hair προετοιμάζουν ειδικές δράσεις, στις οποίες τα εκτεταμένα προγράμματα πληρωμών θα διαδραματίσουν εξέχοντα ρόλο. «Σίγουρα θα είναι ένας ισχυρός σύμμαχος για την επιτυχία της καμπάνιας μας», προβλέπει ο Santos, από την Cidadania4U.
Η Barte άρχισε να προσφέρει προγράμματα δόσεων έως και 18 μηνών τον Αύγουστο του περασμένου έτους. Τον επόμενο μήνα, επέκτεινε τους όρους σε έως και 24 μήνες – η μόνη εταιρεία που προσέφερε αυτόν τον αριθμό δόσεων στην αγορά πολλαπλών εξαγορών. Μέχρι το τέλος του 2024, οι πωλήσεις σε περισσότερες από 12 δόσεις ανήλθαν συνολικά σε 67 εκατομμύρια R$, ενώ οι συναλλαγές με περισσότερες από 18 δόσεις έφτασαν τα 21 εκατομμύρια R$. Μέσα σε αυτόν τον συνολικό όγκο των 89 εκατομμυρίων R$, το μέσο εισιτήριο ήταν 12.200 R$ ανά συναλλαγή. «Αυτή η δυνατότητα, σπάνια στην αγορά, είναι μόνο ένας από τους τρόπους που έχουμε βρει για να συνεργαζόμαστε με τους πελάτες μας και να βοηθάμε τις επιχειρήσεις να επιτύχουν τα καλύτερα αποτελέσματα», λέει ο Rafael Milaré, Διευθυντής Εσόδων στην Barte.
