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¿Qué es un Marketplace Online?

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¿Qué es un Marketplace Online?

Un marketplace online es una plataforma digital que conecta compradores y vendedores, permitiéndoles realizar transacciones comerciales por internet. Estas plataformas funcionan como intermediarias, proporcionando una infraestructura para que vendedores individuales o empresas puedan ofrecer sus productos o servicios a un gran número de clientes potenciales. Algunos ejemplos populares de marketplaces online incluyen Amazon, eBay, Mercado Libre y Airbnb.

Histórico:

Los marketplaces online surgieron a finales de la década de 1990, con la llegada del e-commerce. Uno de los primeros y más exitosos ejemplos fue eBay, fundado en 1995, que comenzó como un sitio de subastas en línea para que los consumidores vendieran artículos entre sí. A medida que internet se volvía más accesible y la confianza en el comercio electrónico crecía, surgieron más marketplaces, abarcando una amplia gama de sectores y modelos de negocio.

Tipos de marketplaces online:

Existen varios tipos de marketplaces online, cada uno con sus propias características y públicos objetivo:

1. Marketplaces horizontales: Ofrecen una amplia variedad de productos de diferentes categorías, como Amazon y Mercado Libre.

2. Marketplaces verticales: Se concentran en un nicho específico o sector, como Etsy para productos artesanales y vintage, o Zalando para moda.

3. Marketplaces de servicios: Conectan prestadores de servicios con clientes, como Fiverr para freelancers o Uber para servicios de transporte.

4. Marketplaces P2P (peer-to-peer): Permiten que los consumidores vendan productos o servicios directamente entre ellos, como eBay o Airbnb.

Ventajas:

Los marketplaces online ofrecen diversas ventajas para vendedores y compradores:

1. Alcance ampliado: Los vendedores pueden acceder a un público mucho mayor del que sería posible con una tienda física.

2. Conveniencia: Los compradores pueden encontrar y adquirir productos o servicios fácilmente, a cualquier hora y en cualquier lugar.

3. Variedad: Los marketplaces suelen ofrecer una gran selección de productos o servicios, permitiendo que los compradores encuentren exactamente lo que buscan.

4. Confianza: Las plataformas establecidas ofrecen sistemas de reputación y protección al consumidor, aumentando la confianza en las transacciones.

5. Costos reducidos: Los vendedores pueden ahorrar en costos operativos, como alquiler de espacio físico y empleados.

Desafíos:

A pesar de sus ventajas, los marketplaces online también presentan algunos desafíos:

1. Competencia: Con muchos vendedores ofreciendo productos similares, puede ser difícil destacar y atraer clientes.

2. Tarifas: Las plataformas generalmente cobran tarifas sobre las ventas, lo que puede reducir los márgenes de ganancia de los vendedores.

3. Dependencia de la plataforma: Los vendedores pueden volverse excesivamente dependientes del marketplace, limitando su capacidad para construir una marca propia.

4. Problemas de calidad: Garantizar la calidad y autenticidad de los productos puede ser un desafío, especialmente en marketplaces con muchos vendedores.

Futuro de los marketplaces online:

A medida que el e-commerce sigue creciendo, los marketplaces online deben volverse aún más prevalentes y sofisticados. Algunas tendencias que deben moldear el futuro de los marketplaces incluyen:

1. Personalización: El uso de datos e inteligencia artificial para proporcionar experiencias de compra más personalizadas.

2. Integración omnicanal: La combinación de experiencias online y offline para crear un viaje de compra perfecto.

3. Marketplaces especializados: El surgimiento de más marketplaces enfocados en nichos específicos o comunidades.

4. Globalización: La expansión de los marketplaces a nuevos mercados internacionales, conectando vendedores y compradores en todo el mundo.

Conclusión:

Los marketplaces online han revolucionado la manera en que compramos y vendemos productos y servicios, ofreciendo conveniencia, variedad y accesibilidad sin precedentes. A medida que la tecnología avanza y los hábitos de consumo evolucionan, los marketplaces deben seguir desempeñando un papel central en el e-commerce y la economía global. Aunque existen desafíos por enfrentar, el futuro de los marketplaces online parece prometedor, con nuevas innovaciones y oportunidades siempre surgiendo.

¿Qué es el comercio electrónico?

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¿Qué es el comercio electrónico?

El e-commerce, también conocido como comercio electrónico, es la práctica de realizar transacciones comerciales a través de internet. Esto incluye la compra y venta de productos, servicios e información en línea. El e-commerce ha revolucionado la manera en que las empresas llevan a cabo sus negocios y cómo los consumidores adquieren bienes y servicios.

Histórico:

El e-commerce comenzó a ganar popularidad en la década de 1990, con la llegada de la World Wide Web. Al principio, las transacciones en línea estaban limitadas principalmente a la venta de libros, CDs y software. Con el tiempo, a medida que la tecnología avanzaba y la confianza de los consumidores en el comercio electrónico aumentaba, más empresas empezaron a ofrecer una amplia variedad de productos y servicios en línea.

Tipos de e-commerce:

Existen varios tipos de e-commerce, incluyendo:

1. Business-to-Consumer (B2C): Involucra la venta de productos o servicios directamente a los consumidores finales.

2. Business-to-Business (B2B): Ocurre cuando una empresa vende productos o servicios a otra empresa.

3. Consumer-to-Consumer (C2C): Permite que los consumidores vendan productos o servicios directamente entre sí, generalmente a través de plataformas en línea como eBay o OLX.

4. Consumer-to-Business (C2B): Involucra a consumidores que ofrecen productos o servicios a empresas, como freelancers que ofrecen sus servicios a través de plataformas como Fiverr o 99Freelas.

Ventajas:

El e-commerce ofrece diversas ventajas para empresas y consumidores, tales como:

1. Conveniencia: Los consumidores pueden comprar productos o servicios en cualquier momento y lugar, siempre que tengan acceso a internet.

2. Amplia variedad: Las tiendas en línea generalmente ofrecen una selección mucho más amplia de productos que las tiendas físicas.

3. Comparación de precios: Los consumidores pueden comparar fácilmente los precios de diferentes proveedores para encontrar las mejores ofertas.

4. Costos reducidos: Las empresas pueden ahorrar en costos operativos, como alquiler de espacio físico y empleados, al vender en línea.

5. Alcance global: El e-commerce permite que las empresas lleguen a un público mucho más amplio que sería posible con una tienda física.

Desafíos:

A pesar de sus muchas ventajas, el e-commerce también presenta algunos desafíos, incluyendo:

1. Seguridad: La protección de los datos financieros y personales de los consumidores es una preocupación constante en el e-commerce.

2. Logística: Asegurar que los productos sean entregados de manera rápida, eficiente y confiable puede ser un desafío, especialmente para empresas más pequeñas.

3. Competencia feroz: Con tantas empresas vendiendo en línea, puede ser difícil destacar y atraer clientes.

4. Cuestiones de confianza: Algunos consumidores aún dudan en realizar compras en línea debido a preocupaciones sobre fraudes y la incapacidad de ver y tocar los productos antes de comprarlos.

Futuro del e-commerce:

A medida que la tecnología sigue avanzando y más personas en todo el mundo tienen acceso a internet, el e-commerce debería continuar creciendo y evolucionando. Algunas tendencias que podrían moldear el futuro del e-commerce incluyen:

1. Compras móviles: Cada vez más consumidores están utilizando sus smartphones y tabletas para realizar compras en línea.

2. Personalización: Las empresas están utilizando datos e inteligencia artificial para ofrecer experiencias de compra más personalizadas a los consumidores.

3. Realidad aumentada: Algunas empresas están experimentando con la realidad aumentada para permitir que los consumidores “prueben” virtualmente los productos antes de comprarlos.

4. Pagos digitales: A medida que las opciones de pago digital, como billeteras electrónicas y criptomonedas, se hacen más populares, deberían integrarse aún más en el e-commerce.

Conclusión:

El e-commerce ha cambiado fundamentalmente la manera en que hacemos negocios y continúa evolucionando rápidamente. A medida que más empresas y consumidores adoptan el comercio electrónico, se convierte en una parte cada vez más esencial de la economía global. Aunque todavía existen desafíos por superar, el futuro del e-commerce parece brillante, con nuevas tecnologías y tendencias que siempre emergen para mejorar la experiencia de compra en línea.

Una investigación revela una alta adopción de tecnologías en el comercio minorista brasileño y el crecimiento de aplicaciones de comercio electrónico.

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Una investigación revela una alta adopción de tecnologías en el comercio minorista brasileño y el crecimiento de aplicaciones de comercio electrónico.

Una investigación realizada por el Instituto Locomotiva y PwC reveló que el 88% de los brasileños ya ha utilizado alguna tecnología o tendencia aplicada al comercio. El estudio destaca que la compra en marketplaces es la tendencia más adoptada, con un 66% de adhesión, seguida por la recogida en tiendas físicas tras la compra en línea (58%) y la atención automatizada en línea (46%).

La investigación también mostró que nueve de cada diez consumidores priorizan marcas que ofrecen experiencias de compra agradables, practicidad en la entrega y acciones orientadas a la sostenibilidad. Renato Meirelles, presidente del Instituto Locomotiva, enfatiza que los brasileños todavía compran mucho en tiendas físicas, aunque prefieren adquirir ciertos productos por internet.

Aunque las tiendas físicas continúan siendo la experiencia más frecuente, algunos productos ya presentan predominancia de la compra en línea, variando según la categoría. Electrónicos y diversos cursos tienen mayor adhesión al e-commerce, mientras que supermercados, materiales de construcción y productos de higiene y belleza aún se compran más en tiendas físicas.

Paralelamente, el mercado de aplicaciones de e-commerce está en ascenso. Según el informe anual Mobile App Trends de Adjust, hubo un aumento del 43% en las instalaciones y del 14% en las sesiones de aplicaciones de comercio virtual en 2023. Bruno Bulso, COO de Kobe Apps, afirma que este crecimiento refleja la creciente preferencia de los consumidores por experiencias de compra móvil.

América Latina destacó al registrar un aumento en el tiempo medio gastado por sesión en aplicaciones de e-commerce, contrarrestando la tendencia global. Además, el liderazgo de Shein en el ranking de aplicaciones más descargadas del mundo evidencia la necesidad de que las marcas amplíen sus canales digitales hacia aplicaciones.

Brasil, clasificado como el cuarto país del mundo con más descargas de aplicaciones en 2023, demuestra la creciente importancia de los dispositivos móviles en la vida de los consumidores brasileños. Los expertos subrayan que la jornada omnicanal, integrando tiendas físicas y aplicaciones, es un factor determinante para la finalización de la compra y la fidelización del consumidor.

Puntos esenciales para tener un e-commerce competitivo

Clóvis Souza
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Puntos esenciales para tener un e-commerce competitivo

El comercio electrónico sigue en crecimiento. Números de la Asociación Brasileña de Comercio Electrónico (ABComm) indican una facturación de R$ 73,5 mil millones en el primer semestre de 2022. Se trata de un crecimiento del 5% en relación con el mismo período de 2021. 

Este aumento es auxiliado porque las tiendas virtuales permiten la venta de productos para todas las regiones de Brasil, por ejemplo. Además de proporcionar regalos diferenciados para diferentes estilos y celebraciones. Sin embargo, un punto importante para el pleno funcionamiento de la tienda es un equipo comprometido.

Para que un e-commerce explore su potencial, es necesario implementar estrategias en todos los sectores – producción, inventario, logística, atención al cliente, post-venta – para ofrecer una experiencia completa a los clientes. Así, hay tres pilares fundamentales para que un e-commerce prospere: planificación estratégica, productos de calidad y un servicio al cliente eficiente.

La planificación consiste en seleccionar los productos que la empresa va a vender, tomar buenas fotos y producir textos y contenidos creativos que atraigan al consumidor. También es fundamental conocer a los socios, verificar la fecha de caducidad de productos perecederos, evaluar la forma de logística, el cumplimiento de los plazos y todos los detalles que puedan eventualmente perjudicar la experiencia del cliente.

Los productos de calidad son una premisa básica en cualquier tienda, ya sea en línea o física. Cuando se compra para uso propio o para regalar, hay todo un cuidado de investigar las versiones, tamaños, colores, además de la inversión financiera y afectiva. De este modo, el cliente puede tener en cuenta la tienda donde realizó la compra y, en una próxima oportunidad, regresar al lugar.

El servicio al cliente diferenciado, por su parte, puede contribuir al retorno de los clientes al e-commerce. Es una herramienta esencial para recoger feedbacks, tanto positivos como negativos, de los consumidores, y así, perfeccionar la experiencia.

El hábito de comprar por internet es una realidad en el país, ya que se trata de una forma práctica, eficiente, cómoda y muchas veces rápida, de acuerdo con el proceso logístico. Se ha convertido en un camino que debe seguir en paralelo con el entorno físico, por ello es necesario tener cuidado para atender de la mejor manera posible las expectativas de los consumidores.

Expansión más allá del comercio electrónico: ¿cómo diferenciar estrategias para los minoristas?

Clóvis Souza
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Expansión más allá del comercio electrónico: ¿cómo diferenciar estrategias para los minoristas?

Con mucha determinación y planificación, es posible aumentar las ganancias incluso en tiempos de crisis. A pesar del escenario político y económico en Brasil, sumado al post-pandemia, el emprendedor brasileño se muestra resiliente. De acuerdo con el Boletín del Mapa de las Empresas, en 2022, el país batió récord de apertura de empresas, con microempresas y MEIs. En los primeros cuatro meses del año, nacieron 1,3 millones de nuevas compañías.

Para quienes trabajan en el e-commerce, las ventas presentaron una caída este año, después del boom de lo on-line durante el aislamiento social y el cierre de puntos físicos. Una investigación de la Asociación Brasileira de Comercio Electrônico (ABComm) indica que hubo un crecimiento del 5% en el primer semestre de 2022, cuando se esperaba más del 6% para las ventas on-line.

En este escenario, quienes trabajan en el segmento necesitan invertir en estrategias que apunten a la expansión más allá de la venta por Internet. En busca de un público más amplio, que busque solucionar las demandas en diversas plataformas. Es importante ampliar las posibilidades, combinando el e-commerce con la opción de tiendas físicas, quioscos en centros comerciales y marketplaces.

Las unidades que venden presencialmente ofrecen la posibilidad de evaluar el producto, comprobar el material y tener contacto con el artículo antes de hacer la inversión. La estimulación de diversos sentidos, como el tacto, olfato, audición, visión e incluso el gusto, puede marcar la diferencia en la experiencia de compra. El contacto personal es más acogedor y eleva la confiabilidad de un negocio. Hablar con el vendedor es un factor que impacta el recorrido de compra de un cliente, por eso las tiendas físicas presentan esta ventaja.

Cuando la tienda está en la calle, es posible ofrecer una experiencia más personalizada, enfocada en el producto y en el cliente. Pero los quioscos en centros comerciales y comerciales también presentan los mismos beneficios y ganan puntos en el lado de la practicidad, dado que el consumidor puede resolver otras pendientes en el mismo ambiente.

El marketplace, a su vez, es un modelo de negocio que revolucionó el comercio on-line, conectando diferentes minoristas con los clientes. Según un informe de Ebit Nielsen, estos entornos colaborativos ya representan el 78% de participación en el comercio electrónico de Brasil. Además, esta modalidad de ventas es una de las preferidas por los consumidores.

De acuerdo con la investigación de la empresa francesa Mirakl, el 86% de los brasileños identifican los marketplaces como la forma más satisfactoria de realizar compras on-line. Una oportunidad más para que el emprendedor gane fuerza y vaya más allá del e-commerce tradicional -unir las más diversas posibilidades a su negocio.

Tramontina lanza e-commerce B2B para expandir su alcance y facilitar compras empresariales

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Tramontina lanza e-commerce B2B para expandir su alcance y facilitar compras empresariales

Tramontina, la reconocida empresa brasileña de utensilios y herramientas, anunció el lanzamiento de su plataforma de comercio electrónico exclusiva para ventas B2B (business-to-business) y para uso y consumo. Esta iniciativa marca una importante expansión digital de la marca, complementando la atención tradicional por representantes y ofreciendo una nueva forma de interacción con clientes empresariales.

El nuevo canal online, disponible en empresas.tramontina.com.br, permite a los clientes acceder al vasto portafolio de la empresa, que incluye más de 22 mil artículos. La gama de productos abarca desde utilidades domésticas y herramientas hasta muebles, atendiendo también a los segmentos de hospitalidad y servicio de comida, incluyendo restaurantes, bares, cafeterías y hoteles, además de minoristas, mayoristas y revendedores.

Entre los principales beneficios de la plataforma se encuentran:

  1. Compras ágiles y personalizadas
  2. Gestión completa de pedidos, incluyendo aquellos realizados en línea y por representantes
  3. Soporte especializado adaptado a las necesidades específicas de cada cliente
  4. Envío gratis para pedidos que alcancen el valor mínimo de compra

Esta iniciativa de Tramontina representa un paso significativo en la digitalización de sus procesos de venta, buscando una mayor cercanía con la marca y facilitando la gestión de negocios de sus clientes empresariales. La empresa espera que este nuevo canal de ventas B2B potencie su alcance en el mercado y ofrezca una experiencia de compra más eficiente y conveniente para sus clientes corporativos.

Anatel publica lista de sitios de comercio electrónico con anuncios de celulares ilegales; Amazon y Mercado Libre lideran el ranking.

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Anatel publica lista de sitios de comercio electrónico con anuncios de celulares ilegales; Amazon y Mercado Libre lideran el ranking.

La Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel) reveló el pasado viernes (21) los resultados de una fiscalización realizada en sitios de comercio electrónico, enfocándose en anuncios de teléfonos móviles sin certificación oficial o que ingresaron al país de forma irregular. La acción forma parte de una nueva medida cautelar publicada por la agencia para combatir la piratería.

De acuerdo con el informe, Amazon y Mercado Libre presentaron las peores estadísticas. En Amazon, el 51,52% de los anuncios de teléfonos móviles eran de productos no homologados, mientras que en Mercado Libre este número alcanzó el 42,86%. Ambas empresas fueron clasificadas como “no conformes” y deberán eliminar los anuncios irregulares, bajo pena de multa y posible retirada de los sitios.

Otras empresas, como Lojas Americanas (22,86%) y Grupo Casas Bahia (7,79%), fueron consideradas “parcialmente conformes” y también necesitarán realizar ajustes. Por otro lado, Magazine Luiza no presentó registros de anuncios ilegales, siendo clasificada como “conforme”. Shopee y Carrefour, aunque sin porcentajes divulgados, fueron listadas como “conformes” por haber asumido compromisos con Anatel.

El presidente de Anatel, Carlos Baigorri, destacó que las negociaciones con las empresas de comercio electrónico han estado ocurriendo durante aproximadamente cuatro años. Criticó específicamente a Amazon y Mercado Libre por no haberse involucrado en el proceso colaborativo.

La fiscalización ocurrió entre el 1 y el 7 de junio, utilizando una herramienta de escaneo con un 95% de precisión. Anatel informó que, después de enfocarse en los teléfonos móviles, la agencia investigará otros productos comercializados ilegalmente sin homologación.

La medida cautelar publicada hoy tiene como objetivo dar una oportunidad más a las empresas para ajustarse a las normas, comenzando por los teléfonos móviles. Anatel destacó que otras empresas, además de los siete mayores minoristas mencionados, también están sujetas a los mismos requisitos.

Magazine Luiza y AliExpress anuncian una colaboración inédita en el e-commerce.

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Magazine Luiza y AliExpress anuncian una colaboración inédita en el e-commerce.

Magazine Luiza y AliExpress han firmado un acuerdo histórico que permitirá la venta cruzada de productos en sus respectivas plataformas de comercio electrónico. Esta colaboración marca la primera vez que el marketplace chino pondrá sus productos a la venta por una empresa extranjera, en una estrategia de cross border sin precedentes.

La colaboración tiene como objetivo diversificar el catálogo de ambas empresas, aprovechando las fortalezas de cada una. Mientras que AliExpress es conocida por su variedad en artículos de belleza y accesorios tecnológicos, Magazine Luiza tiene una fuerte presencia en el mercado de electrodomésticos y electrónicos.

Con esta iniciativa, las dos plataformas, que suman más de 700 millones de visitas mensuales y 60 millones de clientes activos, esperan aumentar significativamente sus tasas de conversión de ventas. Las empresas aseguran que no habrá cambios en las políticas tributarias para los consumidores y que se mantendrán las directrices del programa Remessa Conforme, incluyendo la exención de tarifas para compras inferiores a 50 USD.

El anuncio de la asociación fue bien recibido por el mercado financiero, resultando en una valorización de más del 10% en las acciones de Magazine Luiza, que habían estado enfrentando una caída de casi el 50% en el año.

Esta colaboración representa un hito importante en el escenario del e-commerce brasileño e internacional, prometiendo ampliar las opciones de compra para los consumidores y fortalecer la posición de ambas empresas en el mercado.

Entregas y precios: ¿cómo fidelizar a los clientes en el e-commerce?

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Entregas y precios: ¿cómo fidelizar a los clientes en el e-commerce?

Philip Kotler, en su libro “Administración de Marketing”, afirma que conquistar un nuevo cliente cuesta de cinco a siete veces más que mantener a los actuales. Al fin y al cabo, para el cliente recurrente no es necesario dedicar esfuerzo en el marketing para presentar la marca y obtener confianza. Este consumidor ya conoce la empresa, el servicio y los productos.

En el entorno en línea, esta tarea es más estratégica debido a la falta de experiencia cara a cara. Fidelizar clientes en el e-commerce requiere algunas acciones específicas para satisfacer al consumidor, estrechar la relación y lograr que compre más veces.

La constatación puede parecer obvia, pero solo es posible fidelizar a compradores que quedaron satisfechos con la experiencia que tuvieron. Si quedan insatisfechos por un error en el proceso de pago o por una entrega retrasada, por ejemplo, pueden no volver y hablar mal de la marca.

Por otro lado, la fidelización también beneficia al consumidor. Al descubrir un e-commerce confiable, con productos de calidad y precios justos, buen servicio y entregas a tiempo, no se desgasta y empieza a ver esa tienda como una referencia. Esto genera confianza y credibilidad en que la empresa lo atiende de la mejor forma.

En este escenario, dos elementos se muestran fundamentales para garantizar el proceso de fidelización: entregas y precios. Es interesante conocer algunas estrategias esenciales para fortalecer estas operaciones, especialmente en el entorno virtual:

1) Inversión en última milla 

La última fase de la entrega al consumidor es una de las claves para garantizar una buena experiencia. En una empresa con cobertura nacional, por ejemplo, es fundamental formar alianzas con organizaciones locales que puedan manejar las entregas de manera más personalizada. Además, una recomendación es promover intercambios y capacitaciones con los repartidores regionales para que el paquete llegue en perfecto estado y con la imagen de la marca. Por último, esta estrategia también reduce costos y disminuye el gasto de envío al consumidor, brindando solución a una de las principales preocupaciones del mercado de ventas en línea hoy en día.

2) Envases

El momento de embalar el producto es importante. Tratar cada entrega como única, teniendo en cuenta las necesidades de embalaje y peculiaridades de cada artículo es esencial para garantizar un buen manejo. Además, personalizar las entregas con toques únicos hace la diferencia, como tarjetas escritas a mano, rociadas de perfume y envío de obsequios.

3) Omnicanal

Contar con herramientas de datos y un análisis profundo y cuidadoso es fundamental en un emprendimiento para llevar esta experiencia al consumidor. Los beneficios son innumerables. Primero, hay una comunicación más asertiva y estrategias más inteligentes cuando implementamos el omnicanal, ya que el usuario cuenta con una experiencia unificada en línea y fuera de línea. El servicio se vuelve aún más personalizado y preciso.

4) Marketplace

Entrar en un ambiente más amplio de ofertas permite opciones variadas de compras. De esta forma, es posible atender a las diversas necesidades del público, trayendo alternativas para todos los gustos y estilos. Hoy, esta herramienta se ha vuelto imprescindible para el e-commerce. Es necesario ofrecer opciones diversificadas, con soluciones efectivas para las demandas del público, así como enfocarse en ofertas distintas con opciones de precios bajos.

5) Inclusión

Por último, pensar en plataformas inclusivas permite un servicio democrático y alcanza a un público aún mayor. Ofrecer compras por teléfono o WhatsApp, así como atender a las personas de manera personalizada por el SAC son alternativas muy utilizadas actualmente.

Los marketplaces en Brasil registran 1,12 mil millones de accesos en mayo, según un informe.

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Los marketplaces en Brasil registran 1,12 mil millones de accesos en mayo, según un informe.

El mes de mayo registró el segundo mayor número de accesos en marketplaces en Brasil este año, de acuerdo con el Informe Sectores del E-commerce en Brasil, producido por Conversion. A lo largo del mes, los brasileños accedieron 1,12 mil millones de veces a sitios como Mercado Libre, Shopee y Amazon, quedando solo detrás del mes de enero, cuando hubo 1,17 mil millones de accesos, impulsionado por el Día de las Madres.

Mercado Libre lidera con 363 millones de accesos, seguido por Shopee y Amazon Brasil

Mercado Libre mantuvo el liderazgo entre los marketplaces más visitados, registrando 363 millones de accesos en mayo, un aumento del 6,6% en comparación con abril. Shopee ocupó el segundo lugar, con 201 millones de visitas, presentando un crecimiento del 10,8% en comparación con el mes anterior. Por primera vez, Shopee superó a Amazon Brasil en cantidad de accesos, que quedó en tercer lugar con 195 millones de accesos, un aumento del 3,4% en comparación con abril.

El faturamento del e-commerce mantiene tendencia de crecimiento en mayo

Además de los datos de acceso, el informe también presenta información sobre el faturamento del e-commerce, obtenida por Conversion a partir de los datos de Venta Válida. En mayo, el faturamento siguió una tendencia de crecimiento, así como el número de accesos, registrando un aumento del 7,2% y manteniendo la tendencia iniciada en marzo, impulsada por el Día de la Mujer.

Perspectivas positivas para junio y julio, con el Día de los Novios y las vacaciones de invierno

Se espera que esta tendencia de crecimiento continúe en junio, con el Día de los Novios, y posiblemente se extienda hasta julio, con las ventas para las vacaciones de invierno en gran parte del país. Los marketplaces brasileños demuestran un desempeño sólido y consistente, reflejando la creciente adopción del comercio electrónico por parte de los consumidores.

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