Si bien los servicios de entrega facilitan la vida diaria, las estafas y las filtraciones de datos han generado inquietud entre los usuarios. Los informes sobre fallos de seguridad en las aplicaciones, pagos duplicados y enlaces de seguimiento falsos están causando preocupación; sin embargo, esto no significa que debas dejar de hacer pedidos. Siempre que se tomen las precauciones necesarias, es posible disfrutar de esta comodidad con tranquilidad.
“Conocer los principales riesgos es fundamental para mantener una postura proactiva. Por lo tanto, seguir medidas sencillas, como evitar conversaciones con el establecimiento fuera de los canales oficiales y actualizar periódicamente la información de pago, puede marcar la diferencia para evitar pérdidas”, comenta Vinícius Valle, coordinador de marketing de Gaudium, empresa especializada en tecnología para la movilidad y la entrega.
Teniendo esto en cuenta, Valle comparte información para ayudarte a protegerte de las estafas, ya sea en aplicaciones populares o al pedir comida directamente a restaurantes. ¡Échale un vistazo!
Fuga de datos
Las aplicaciones de reparto almacenan información confidencial, como direcciones, números de teléfono y datos de pago, lo que las convierte en objetivos frecuentes de ciberataques. Por lo tanto, los usuarios deben adoptar medidas de seguridad, la más importante de las cuales es crear contraseñas seguras y únicas para cada servicio.
Además, evitar almacenar información confidencial directamente en las aplicaciones y optar por métodos de pago más seguros, como tarjetas virtuales o sistemas con autenticación multifactor, reduce los riesgos de exposición y robo de datos.
Enlaces de seguimiento falsos
Los estafadores pueden enviar mensajes fraudulentos en conversaciones paralelas por SMS o WhatsApp para engañar a los usuarios y redirigirlos a sitios web maliciosos con el objetivo de robar datos personales. Estos mensajes, que a menudo simulan notificaciones de pedidos u ofertas, contienen enlaces que llevan a páginas falsas donde los delincuentes intentan obtener contraseñas y datos bancarios.
Vinícius advierte que las aplicaciones de reparto no suelen enviar enlaces por mensaje de texto. "Para garantizar la seguridad, se recomienda que los consumidores hagan el seguimiento de sus pedidos exclusivamente a través de las aplicaciones oficiales o los sitios web de las empresas, evitando hacer clic en los enlaces recibidos en mensajes no solicitados", afirma.
Cargos injustos
Otra estafa común consiste en el cobro indebido de tarifas adicionales. En este caso, repartidores malintencionados solicitan pagos extra con diversos pretextos, como cargos inesperados, ajustes en el pedido o problemas con el pago a través de la aplicación.
Para evitar fraudes, los usuarios nunca deben realizar transferencias o pagos adicionales sin antes confirmar la legitimidad de la solicitud directamente con el soporte de la plataforma. «Esta verificación se puede realizar a través de los canales oficiales de la app, como chat, teléfono o correo electrónico, lo que garantiza que cualquier importe cobrado sea correcto y esté autorizado. Aplicar esta medida de seguridad garantiza una experiencia más fiable al usar el servicio», concluye Vinícius Valle.
