UX Group y Venuxx se unen para aumentar la experiencia premium en la última milla

UX Group, un completo ecosistema de innovaciones en tecnología, logística y sostenibilidad, anuncia una nueva conexión estratégica con Venuxx, una innovadora plataforma logística personalizada que conecta a especialistas en transporte con empresas del segmento B2B. Esta cooperación tiene como objetivo, en particular, mejorar la experiencia del cliente en la última milla, una de las etapas más importantes de la logística, desde la perspectiva de la experiencia del cliente del comercio electrónico. 

La sinergia combina la experiencia tecnológica de UX Group con las prácticas innovadoras y sostenibles de Venuxx. Con la conexión, el primero aporta a su ecosistema de soluciones los diferenciales de la plataforma, que son el alto nivel de personalización y la asignación dedicada de tareas, a diferencia de muchas empresas que asignan pedidos en la nube al conductor más cercano. 

Según Caio Zamboni, CRO del Grupo UX, esta colaboración no sólo enriquece la cartera de la empresa, sino que también fortalece la posición competitiva en el mercado, garantizando un servicio más eficiente e innovador. 

“Especialmente después de la pandemia, con la amplia gama de oportunidades y soluciones disponibles, lo que realmente marca la diferencia no es sólo el precio. Aunque es un factor importante, una experiencia positiva puede garantizar la fidelidad del cliente. Cada interacción, desde la navegación por el sitio hasta la entrega del producto, contribuye a la percepción de la marca y a la decisión de comprar el futuro”, refuerza el ejecutivo. 

UX Group, reconocido por su compromiso constante para mejorar la experiencia del cliente en el comercio electrónico, ve en la asociación con Venuxx una oportunidad para acelerar la implementación de nuevas tecnologías y prácticas logísticas. La entrega de última milla, que representa 50% del costo total de la cadena de suministro, requiere soluciones eficientes y personalizadas para garantizar una experiencia positiva para el cliente.

La conexión entre UX Group y Venuxx proporciona una serie de beneficios para los gestores de comercio electrónico: implementación de tecnologías que permitan un alto nivel de personalización en la logística de entrega; aceleración de la adopción de prácticas innovadoras que resulten en un servicio más eficiente; promoción de prácticas sostenibles, incluida la neutralización de 100% de CO2 emitido por la flota Venuxx; e inclusión de las mujeres en el mercado laboral, con una red de distribución compuesta mayoritariamente por profesionales capacitadas.

“La idea de esta conexión es que Vennux agregue valor a nuestro ecosistema, a nuestros clientes, productos y a nuestro equipo. A cambio, nos beneficiaremos de nuestro know-how, experiencia y tecnologías complementarias. Mostraremos cada vez más cómo nuestro paraguas puede resultar atractivo para las empresas del sector. De esta manera permitiremos que las empresas crezcan juntas”, garantiza Zamboni. 

Comprender quién es Venuxx

Venuxx se especializa en soluciones logísticas de última milla, operando en 24 estados brasileños, atendiendo principalmente a los sectores de joyería, cosmética, moda, tecnología y chocolates finos. Utilizando software avanzado de gestión logística, ofrece un servicio de entrega personalizado y eficiente, asegurando la satisfacción del cliente final. Incluye una estructura consolidada de envío desde la tienda, que transforma las tiendas físicas en puntos de stock y distribución, reduciendo aún más el tiempo de entrega y mejorando la experiencia del cliente. 

Es la primera plataforma creada para conectar a especialistas en entregas de última milla con empresas que buscan soluciones logísticas personalizadas. El diferencial está en las características únicas de cada operación, ofreciendo soluciones personalizadas. Su propósito es innovar, generar valor e impactar la economía, promoviendo el empoderamiento femenino y creando oportunidades de ingresos para las mujeres.

Las empresas repartadoras están capacitadas para convertirse en especialistas, siguiendo protocolos y demandas específicas de cada empresa, desde el procedimiento de cobro hasta el tipo de interacción con el cliente final, número de intentos a realizar, entre otros aspectos. 

Para nosotros esta asociación es muy importante. También seleccionamos socios y con quienes nos conectamos a lo largo de nuestro viaje. UX es sin duda una muy feliz elección de cooperación, tenemos el mismo propósito. Estamos aquí para generar valor. El emprendimiento en Brasil es un desafío diario y cuando tienes socios con la misma propuesta de valor, es solo una suma de”, refuerza Gabrielle Jaquier, cofundadora y directora de operaciones de Venuxx.