Giuliana Flores registra un incremento promedio del 50% en ventas durante las principales festividades en comparación con los meses regulares. En los últimos años, fechas como el Día de la Madre, el Día Internacional de la Mujer y San Valentín se han consolidado como algunas de las más importantes del calendario de la marca. Este resultado refleja el fortalecimiento del consumo emocional en el entorno digital y la expansión del hábito de regalar flores, una tendencia que ha cobrado fuerza incluso entre los consumidores más jóvenes, especialmente la Generación Z, y refuerza la posición de liderazgo de la compañía en el mercado.
El Día de la Madre, que se celebra en mayo, ocupa un lugar destacado. Esta fecha es la más representativa de la marca, incluso superando a la Navidad, tradicionalmente el periodo de mayor actividad para el comercio minorista. En promedio, el mes del Día de la Madre registra un volumen de ventas un 15 % superior al de otras fechas conmemorativas, consolidándose como el momento clave del año para el comercio electrónico.
Entre los productos más demandados se encuentran los ramos de flores, que representan el 40% de las ventas, seguidos de los ramos con accesorios (30%) y las cestas especiales (20%). La empresa ofrece un catálogo diverso que incluye libros, cestas de desayuno, chocolates y otros artículos, con un total de más de 10 000 productos disponibles en su sitio web.
El comportamiento de compra de los consumidores varía según el día de la semana en que cae cada festividad y las campañas vigentes. Si bien muchos clientes planifican con anticipación, una parte importante espera hasta el último minuto para comprar regalos, un desafío que exige agilidad logística y capacidad para gestionar pedidos a gran escala. En este contexto, las promociones y los cupones desempeñan un papel estratégico, especialmente durante las temporadas festivas. Estas acciones actúan como incentivos para el consumo, estimulando la compra de regalos sentimentales y compartidos, y contribuyendo a un aumento en el volumen de pedidos en las semanas previas a las grandes celebraciones.
Las festividades y ocasiones especiales representan aproximadamente el 12% de los ingresos anuales de la compañía. Para 2025, la compañía proyecta superar las 800.000 entregas y expandir su presencia en nuevas ciudades del país, fortaleciendo alianzas con marcas de diferentes segmentos y ampliando su club de suscripción. Con una cuota de mercado en Brasil, la compañía continúa invirtiendo en la expansión de tiendas físicas y franquicias, un modelo lanzado durante el evento ABF (Asociación Brasileña de Franquicias) de este año, y en la eficiencia logística garantizada por su centro de distribución de 6.000 m² en São Caetano do Sul (SP), capaz de atender el 85% de los pedidos en una hora.
“Las fechas especiales son fundamentales para nosotros, no solo por el aumento de las ventas, sino también por lo que representan. Las flores siguen siendo uno de los gestos más auténticos de afecto y conexión entre las personas. Es gratificante comprobar que, incluso con las transformaciones en el consumo, este símbolo de cariño se mantiene vigente y significativo para las distintas generaciones”, afirma Clóvis Souza, fundador y director ejecutivo de Giuliana Flores.
