En el Día del Padre, el pago puede definir la venta

Mientras los minoristas compiten por la atención de los consumidores con promociones y ofertas similares, los datos del Informe de Pagos Globales 2026, que analiza el comportamiento de los consumidores desde hace 11 años en 42 países de los cinco continentes y mapea las tendencias hasta 2030, muestran que la experiencia de pago también pesa en la decisión de compra. Las cuotas, los beneficios adicionales, la velocidad y la conveniencia ayudan a explicar por qué el pago ya no es solo el final del viaje y ha comenzado a desempeñar un papel estratégico en la conversión y lealtad del cliente.

Según el informe, la decisión sobre el método de pago se ha convertido en parte de la propia experiencia de compra. En lugar de que exista un único método dominante, los consumidores cambian entre Pix, tarjetas y billeteras digitales, según el tipo de compra, el valor de la transacción y la conveniencia deseada.

Otra tendencia destacada por el Informe Global de Pagos es el crecimiento de las aplicaciones de pago en tiendas físicas. En 2025, representaron 37% del valor global transado en los puntos de venta, participación que debería llegar a 46% en 2030, moviendo alrededor de US$ 15,6 billones. El avance demuestra que la experiencia digital ya no es exclusiva del comercio electrónico y también está transformando las compras presenciales.

Si quieres profundizar en el tema con el vicepresidente de América Latina, Juan Pablo D’Antiochia, él puede discutir la transformación digital y los impactos en el comercio.

Para acceder al estudio completo, descargue aquí.