Merkataritza elektronikoaren bilakaera erritmo bizkorrean jarraitzen du, teknologia berriek eta kontsumitzaileen portaeran izandako aldaketek bultzatuta. Egoera honen jakitun, Corebizek, merkataritza elektronikoko irtenbideen munduko liderrak, Corebiz Vision 2025, datorren urtean sektorea moldatuko duten joera nagusien analisi bat.
Aurreikuspen handinahiekin, konpainiak nabarmentzen du 2026rako merkataritza elektronikoak AEBetako txikizkako salmenten % 22 eta % 25 artean ordezka dezakeela, eta % 15eko urteko hazkunde estimatua (CAGR) mantenduko duela 2029ra arte. Gainera, enpresen % 72 baino gehiagok Adimen Artifiziala erabiltzen dute dagoeneko beren eragiketetan, eta joera hori areagotzea espero da datozen urteetan.
«Merkataritza digitalaren etorkizuna adimen artifizialak eta eraginkortasun, pertsonalizazio eta eskalagarritasun handiagoa eskaintzen duten teknologien integrazioak moldatuko dute. 'IA lehenik' kontzeptua izango da merkatuaren arau berria», dio Renan Motak, Corebiz-eko zuzendari nagusi eta sortzaileak.
Corebiz Vision 2025-ek zortzi makro-joera identifikatzen ditu, enpresek mundu digitalean jarduteko moduan zuzenean eragingo dutenak:
IA agenteak – Adimen artifiziala ez da jada bereizgarri bat, baina ezinbestekoa bihurtu da prozesuak, bezeroarentzako arreta eta ikuspegi estrategikoak optimizatzeko.
Merkataritza Mugikorra – Gailu mugikorren bidezko erosketen hazkundeak esperientzia azkarragoak, pertsonalizatuagoak eta seguruagoak eskatzen ditu.
B2B Merkataritza – Enpresa arteko salmenten digitalizazioak eraginkortasun operatiboaren bilaketa bultzatzen ari da.
Merkataritza Konposagarria – Soluzio modular eta eskalagarriek malgutasun handiagoa bermatzen diete azkar eboluzionatu nahi duten markentzat.
Murgiltze Esperientziak – Errealitate areagotuko eta birtualaren moduko teknologiek parte-hartzea areagotzen dute eta bihurketa hobetzen dute.
Azken Milia eta Merkataritza Azkarra – Azken miliako logistika are estrategikoagoa bihurtzen da entrega azkarrak eskatzen dituzten kontsumitzaileen beharrak asetzeko.
Sortzaileen Merkataritza – Influencer marketina salmenta-bihurketarako zutabe gisa finkatzen ari da segmentu-nitxoetan.
Txikizkako hedabideak – Merkatuak eta txikizkariak hedabide-plataforma gisa jokatzen ari dira orain, publizitate digitalarentzat aukera berriak irekiz.
Corebizentzat, IA agenteek sektoreko eraldaketa esanguratsuenetako bat adierazten dute. eBay, Cosentino eta Johnson & Johnson bezalako enpresek dagoeneko erabiltzen dute teknologia hau prozesuen automatizaziorako, bezeroarentzako arretarako eta baita produktu eta irtenbide berriak aurkitzeko ere.
Gainera, Felipe Macedo Corebiz-eko sortzaile eta zuzendari nagusikideak azpimarratzen du digitalizazioa teknologiatik haratago doala. "Nabarmendu nahi duten enpresek bezeroengan oinarritutako ikuspegia beharko dute, berrikuntza teknologikoa estrategia arinekin eta erosketa esperientzian arreta osoa jarriz konbinatuz".
