Kontsumitzaileen % 64k webgune, merkatu, aplikazio eta sare sozialetan erosketak egiten dituztenez, online modak lidergoa du merkataritza elektronikoan eta hedapen-ibilbidea mantentzen du Brasilen. Aurrerapen hori gorabehera, sektoreak oraindik ere oztopo handiak ditu teknologiaren erabileran, eta horrek hazkundearekin erritmoari eusteko duen gaitasuna mugatzen du. 2025ean, online modaren merkatua % 11,26 hazi zen, baina enpresen errentagarritasuna ez zen erritmo berean eboluzionatu.
Egoera honen diagnostikoa aurkezten dute sektoreko adituek 2026ko Moda Joerak txostenean, eta bertan adierazten da heldutasun digitalak oraindik ere muga estrukturalak agerian uzten dituela sektoreko eragile garrantzitsuetan. "Ez dago hainbesteko arazorik eskariarekin, baina bai teknologiaren eraginkortasun krisia", dio Marcio Paith-ek, Quality Digitaleko Salmenta Ingeniaritza arduradunak.
Quality Digitalek egindako analisiak erakusten du markek % 25eko itzultze-tasak izan dituztela, segmentuko oztopo handienetako bat. «Sektorea hazten jarraitzen du, baina marjina txikiagoekin. Trafikoa badago, baina ez du behar bezala bihurtzen. Ordainketa-prozesuak teknikoki funtzionatzen du, baina itzultze-bolumenak emaitzak higatzen ditu», ohartarazi du Paithek.
Arazo horien zati bat kontsumitzaile berriak azal dezake, zeinarentzat moda entretenimendua, edukia eta eragina den. Erabiltzaile honentzat, joera berrien aurkikuntza oso lotuta dago sare sozialekin, salmenta-inbutua hasten den lekuan, eta askotan amaitzen den lekuan. "Bezeroak gauzak lehenengo aurkitzen ditu sare sozialetan eta esperientzia fluidoena den lekuan erosten du", azaldu du zuzendariak. Quality Digitalek egindako analisiak erakusten du sektoreko enpresen % 98k presentzia dutela Instagramen; % 64k WhatsAppen; eta % 39k TikToken.
Kontsumitzaile hau zorrotzagoa eta pazientzia gutxiagokoa da erosketa bat egiterakoan, hain zuzen ere zalantzak eta marruskadurak sortzen diren unean. Analisiaren arabera, arropa online erostea erabaki emozionala, bisuala eta subjektiboa da oraindik; baina orain aukerez betetako ingurune batean gertatzen da.
Ezinezkoa da dena guztiei eskaintzea
Roberto Ave Fariak, Kalitate Digitaleko Merkataritza-presidenteordeak, azpimarratzen du markek hiperpertsonalizazioari laguntzen dioten baliabideak erabiliz konpondu behar dituztela beren teknologia- eta eraginkortasun-arazoak. "Ezin diezu dena eskaini guztiei", azpimarratzen du.
Fariak azpimarratzen du bilaketa adimenduna, iragazki garrantzitsuak eta unean, estiloan edo asmoan oinarritutako kategoriak bezalako tresnak erabiltzearen garrantzia. "Tresna hauek funtsezkoak bihurtu dira marruskadura murrizteko eta aukerak antolatzeko. Aurkikuntzak huts egiten duenean, kontsumitzailea aukeren gehiegizkoan galtzen da. Funtzionatzen duenean, jariakortasuna sortzen da", dio.
Moda beti izan da bisuala, eta merkataritza digitalean, ezaugarri honek funtzio operatiboa hartzen du. "Proba-gela birtualek, neurrien taula zehatzek, jantzia nork daraman eta zein neurritan dagoen jakiteko informazio argiak, kolore-aldaeren arteko alderaketa bisualek eta baita gogokoenak eta nahien zerrendak bezalako ezaugarriek ere erabaki informatuagoak hartzen laguntzen dute. Produktu-orrialdeko xehetasun bakoitza akatsak murrizteko mekanismo bat da", argudiatzen du.
Zuzendariak azaltzen du elementu hauek, kasu batzuetan, bidaia luzatu dezaketela. Bestalde, aukera sendoagoa egiten dute, eta horrek eusten dio marjinari epe ertain eta luzera.
Fariak dioenez, heldutasun, eraginkortasunerako presio eta gero eta konplexuagoak diren bidaia-egoera honetan, hazkundea haztearen eta mantentzearen arteko aldea agerikoa da. "Estrategia, datuak, teknologia eta eragiketak integratzea anbizio izateari utzi dio eta behar bihurtu da moda-merkataritza elektronikoan eskala handian jarduten duten markentzat".
