Sähköinen kaupankäynti saavuttaa 185 miljardia rupiaa, ja tutkimus osoittaa Brasilian suuntauksia

Magis5:n äskettäin tekemässä tutkimuksessa, joka automatisoi sähköisen kaupankäynnin integroimalla ne Brasilian suurimpiin markkinapaikkoihin, kartoitettiin segmentin tärkeimmät suuntaukset kuluttajatiedon ja verkkomyyntimarkkinoiden liikkeiden perusteella, mikä on jo saavuttanut R$ 185 miljardin rajan.

Magis5: n hankinta-alan johtajan Henrique de Oliveira Paschoan mukaan on erittäin tärkeää ymmärtää nämä ohjeet investoida aikaa, energiaa ja rahaa tehokkaasti välttäen jätettä riittämättömin strategioin.“ sähköinen kaupankäynti kasvaa edelleen vuonna 2024, ja kuluttajan ja markkinoiden ymmärtäminen tulee olemaan ratkaisevan tärkeää niille, jotka haluavat erottua ja menestyä e-kirja alustan valmistama. 

1. Kaksinkertainen hoito emotionaalisesti uupuneille kuluttajille

Kuluttajat ympäri maailmaa kohtaavat emotionaalista uupumusta nopeiden sosiaalisten ja teknisten muutosten edessä.“extreme-yhteyden signaalin, kuten sosiaalisten verkostojen ja pelillistämisen, ärsykkeiden lumivyöry on synnyttänyt laajaa ahdistusta. Elektroninen kaupankäynti syntyy mahdollisuutena vastata yhä ahdistuneemman ja varovaisemman väestön vaatimuksiin. WGSN:n (Tulevaisuuden kuluttaja 23-24) kyselyn mukaan kuluttajat etsivät mukavuutta shoppaillessaan joko ruoassa tai vaatteiden hankinnassa, mutta merkkien laatua koskevilla vaatimuksilla.

2. Mukauttaminen: kuluttajan tunne ja tarve olla ainutlaatuinen

Personointi nousee esiin yritysten keskeisenä haasteena tulevina vuosina Tavoitteena on saada jokainen asiakas tuntemaan itsensä ainutlaatuiseksi ja arvostetuksi, joko säilyttämään ne tai muuttamaan ne brändin puolestapuhujaksi Tämä prosessi vaatii jokaisen kuluttajan persoonan syvällistä ymmärtämistä, joka perustuu yksityiskohtaisiin tietoihin heidän ostomieltymyksistään.

“ Maailmassa, jossa kuluttajat ovat yhä enemmän huolissaan tulevaisuudesta ja pyrkivät arvostamaan elämänlaatuaan, datalähtöinen personointi on kriittistä, kuten henkilökohtaiset pakkaus- ja tilauspalvelut, luomaan tunneyhteyden kuluttajaan ja vahvistamaan ambient-uskollisuutta, Paschoa sanoo.

Tätä varten teknologiatyökalut, kuten Business Intelligence (BI), voivat auttaa tulkitsemaan malleja ja odotuksia, jotta jokaiselle asiakkaalle voidaan luoda personoituja ja relevantteja kokemuksia.“A kerää ja analysoi kuluttajatietoja, kun se tehdään eettisesti ja turvallisesti, voi tarjota arvokkaita näkemyksiä kuluttajien käyttäytymiseen, auttamalla yrityksiä mukauttamaan prosessejaan, tuotteitaan ja palvelujaan vastaamaan paremmin ambient-yleisön tarpeita, hän korostaa.

3. Kuluttajien kokemus ja käytettävyys

Sähköinen kaupankäynti, uusi vähittäiskaupan rintama, on saamassa yhä enemmän jalansijaa kuluttajakokemuksen parantamisessa Tietojen mukaan sähköisen kaupankäynnin kasvuvauhti Yhdysvalloissa vuoden 2020 ensimmäisen neljänneksen aikana vastasi viimeisen kymmenen vuoden kasvuvauhtia.

Kuluttajat sähköisen kaupankäynnin markkinoilla etsivät pääasiassa hyviä kokemuksia, käytettävyyttä ja hyvää palvelua Ymmärtää tämän yleisön, heidän päivittäisen käyttäytymisensä ja miten tuotteet voivat johtaa myynnin menestykseen.

“ On kuitenkin tärkeää ottaa huomioon, että globalisoituneessa ja superconnected maailmassa kuluttajat ovat kärsineet ärsykkeiden ylikuormituksesta.On tarpeen ymmärtää tämä dynamiikka ja etsiä keinoja lieventää tätä tilannetta miellyttävien ostokokemusten tarjoamiseksiKatsoa sanoo.

4. Nopea logistiikka

Toinen tärkeä tekijä käyttökokemuksessa on toimitusnopeus ja - tehokkuus Opinion Boxin E-commercePret - kyselyssä kävi ilmi, että 46% vastaajista pitää toimitusaikaa ratkaisevana tekijänä verkkokaupan ostamisessa ja 74% sanoi, että mitä nopeampi toimitus, sitä suurempi on mahdollisuus voittaa ne.

Tässä mielessä suuret markkinapaikat, kuten Mercado Livre, Magalu, Via Varejo ja Amazon, pyrkivät yhä enemmän parantamaan logistiikkaprosessejaan ja investoimaan teknologioihin varmistaakseen nopeat ja tehokkaat toimitukset.

Tästä syystä suuret markkinapaikat ovat investoineet “logistisiin asuntoihinHilja, yleensä valtateiden ja lentokenttien läheisyydessä, missä tuotteet ovat varastoituja ja valmiina lähetettäväksi.Alla olevassa taulukossa näet, miten nämä yritykset ovat käyttäneet suuria alueita tuotevarastoon.

5. Veto mobiilissa

Mobiilin kasvava suosio on entisestään lisännyt sähköisen kaupankäynnin ulottuvuutta. eMarketerin kyselyn mukaan mobiililaitteiden käyttö edustaa 42,9%:tä kaikesta sähköisestä kaupankäynnistä Yhdysvalloissa vuonna 2024. Tämä osoittaa, että verkkokaupat on mukautettava mobiililaitteisiin. varmistaa käyttäjäystävällisen ja tehokkaan ostokokemuksen.

6. Omnichannel, Figitaali ja Osta ja ota

Omnichannel nousee keskeiseksi strategiaksi, joka pyrkii tarjoamaan integroidun kokemuksen kaikilla kosketuspisteillä, olipa se digitaalinen, inhimillinen tai automatisoitu. Tämä lähestymistapa yhdistettynä konseptiin “figitalKööpenhamina, joka yhdistää fyysisen ja digitaalisen luodakseen mieleenpainuvia kokemuksia, vahvistaa yritysten läsnäoloa erittäin kilpailluilla markkinoilla.

“Compre ja RemovePhart -strategia syntyy vastauksena mukavuusvaatimukseen, jolloin kuluttajat voivat viimeistellä verkko-ostoksensa ja nostaa tuotteitaan fyysisessä kaupassa tai läpiajojärjestelmän kautta. Tämä modaliteetti ei ainoastaan vastaa nykyisten markkinoiden ketteryyden odotuksia, vaan vahvistaa myös joustavien ostovaihtoehtojen tarjoamisen tärkeyttä asiakkaille.

7. Sosiaaliset verkostot ja vaikuttajat

Sosiaalisen median kasvava merkitys myyntikanavina korostaa tarvetta mukauttaa markkinointistrategioita eri alustoille ja kuluttajaprofiileille.Erityisesti videon käyttö on edelleen tehokas markkinointityökalu, joka vaatii dynaamista ja mukaansatempaavaa sisältöä yleisön huomion ottamiseksi.

Instagram on edelleen kanava, jolla enemmän “trazair myy, ja 65% kyselyn osallistujista käyttää tätä työkalua, jota seuraa Google (mallroom-toiminto) 56%:llä, Whatsapp, 47% ja Facebook, 36%. muotialusta TikTok edustaa edelleen alhainen määrä, vain 7%, mutta trendi on, että tämä määrä kasvaa seuraavassa tutkimuksessa.

Digitaalisilla vaikuttajilla on keskeinen rooli markkinointistrategioissa, ei vain sitoutumis- ja myyntigeneraattoreina, vaan myös brändin edistäjinä ja markkinoiden paikantamisen ja läsnäolon kuljettajina.

“ Sähköisen kaupankäynnin edetessä kyky sopeutua digitaalisiin trendeihin ja strategioihin tulee olennaiseksi liiketoiminnan menestykselle. Sähköisen kaupankäynnin tulevaisuutta muokkaa kyky tuottaa poikkeuksellisia kuluttajakokemuksia ja kyky menestyä yhä kilpailukykyisemmillä ja dynaamisemmilla markkinoilla. kilpailija, sanoi Magis5.