Avoimiin digitaalisen identiteetin arkkitehtuureihin keskittyvä yritys Netbr tekee yhteistyötä brittiläisen Customer Futures -yrityksen kanssa . Customer Futures on innovaatiokonsultointiyritys, joka on erikoistunut hajautettuihin identiteetteihin perustuviin asiakaskokemuksen parantamiseen tähtääviin strategioihin.
Perinteisessä tunnistusmallissa käyttäjän tunnistetiedot kulkevat verkossa pisteestä toiseen yhtenä tietolohkona, ja palveluntarjoajan verkkosivusto kerää nämä tiedot (joista suuri osa on tarpeettomia kyseiseen tarkoitukseen).
Hajautetut identiteetit antavat kuluttajille mahdollisuuden hallita omia henkilötietojaan ilman keskitettyjä kolmansia osapuolia, kuten hallituksia tai yrityksiä. Ne hyödyntävät teknologioita, kuten lohkoketjua ja tokenisaatiota, varmistaakseen yksityisyyden ja siirrettävyyden ei-invasiivisten todennusmenetelmien avulla.
Digitaalisen kokemuksen tutkija Jamie Smithin perustama ja johtama Customer Futures on lanseerannut uusia käyttökokemus- ja asiakaskokemuskonsepteja tasapainottamalla yksityisyyttä kiehtovien kokemusten kanssa.
Netbr:n näkemyksen mukaan yksi tapa tähän on digitaalisten lompakoiden tarjoaminen. Lompakoiden avulla kuluttajat säilyttävät salattuja henkilöllisyystietojaan henkilökohtaisella laitteellaan ja tarjoavat verkkosivustoille vain välttämättömät tiedot. Esimerkiksi täysi-ikäisyyden todistaminen ei vaadi osoitteen antamista, vaikka asuinpaikkatiedot ovat saatavilla lompakossa asianmukaisissa tilanteissa. Customer Futuresilla
on lukuisia projekteja "EmpowerTech"- ja "CustomerTech"-alueilla, joissa käytetään rakkulaisia identiteettimalleja ja monikerroksista dataa.
Netbr:n toimitusjohtajan André Facciollin mukaan kumppanuus auttaa hänen yritystään suunnittelemaan uusia polkuja kuluttajille, työntekijöille ja kumppaneille, jotka on mukautettu tekoälyn kehittymiseen.
Tämä tarkoittaa sujuvampien digitaalisten kokemusten suunnittelua, jotka ovat kuitenkin vastustuskykyisiä yksityisyyden loukkauksille tai asiakkaan suostumuksen kiertämiselle.
The Open Finance Experience
Netbrillä on 20 vuoden kokemus identiteetinhallinnasta ja hallinnon transformaatiosta työntekijöille, asiakkaille, kumppaneille ja persoonattomille yksiköille käyttäen WIAM-, IGA- ja CIAM-menetelmiä. Yritys on suoraan mukana Open Financen B2C- ja B2B-asiakaspolkujen arkkitehtuurissa ja on toteuttanut yli 100 identiteetin transformaatioprojektia.
Brasiliassa ja Latinalaisessa Amerikassa Netbr on käynnistänyt useita hajautettuun ja hajautettuun identiteettiin (DiD) liittyviä projekteja. Näihin kuuluu sellaisten lompakoiden soveltaminen, jotka perustuvat ei-omistussuojattuihin arkkitehtuureihin, jotka eivät käytä henkilökohtaisia ominaisuuksia.
Tämän uuden kumppanuuden myötä Netbristä tulee kanava neuvontapalveluiden vahvistamiseen ja digitaalisen identiteetin käytön edistämiseen lisäarvon ajurina paitsi teknologiassa myös liiketoimintavision kannalta.
Lisäksi Netbr-tiimi tarjoaa näitä hajautettuja identiteettialustoja luodakseen kitkattomia "nollaluottamus" -polkuja asiakkaiden yrityksille. Tavoitteena on taata käyttäjille täydellinen hallinta identiteettinsä muodostavien henkilökohtaisten ominaisuuksien pinosta.
Hallitut palvelut
André Facciolli uskoo, että IAM-tuotteiden käyttöönoton tulisi olla linjassa sellaisten palveluiden tarjoamisen kanssa, jotka ulottuvat puhtaasti teknisen alueen ulkopuolelle, ja juuri tätä Customer Futures lisää hänen yrityksensä tarjontaan. Lisäksi johtaja näkee suotuisan skenaarion hallittujen palveluiden (MSP) tarjoamiselle, jotka kattavat koko identiteetti- ja käyttöympäristön yritysten liiketoimintavirroissa.
”Luomme sillan teknisten näkökohtien, mukaan lukien yritysprosessien (liiketoimintamallien) käyttöönoton, ja liiketoimintapolkujen modernisoinnin välille käyttötapausten luomisen avulla”, Facciolli sanoo.
Netbr tarjoaa koulutusta, työryhmiä ja työpajoja, jotka keskittyvät CustomerTech-todellisuuteen. Tällä tavoin se edistää kriittisen massan rakentamista tämän tyyppisessä lähestymistavassa sekä markkina- että asiakastiimien tasolla.
Netbr ennakoi jo vuoden 2025 ensimmäisellä neljänneksellä sopimusprojekteja, jotka koskevat Customer Futuresia televiestintä-, pankki-, vähittäiskauppa-, hotelli-, ESG- ja osuuskuntasektorilla.
