On kiistaton tosiasia: digitaalinen kaupankäynti on demokratisoinut yrittäjyyttä. Nykyään kuka tahansa voi perustaa verkkokaupan, myydä markkinapaikoilla ja tavoittaa kuluttajia ympäri maata. Tämä helppo pääsy markkinoille on tuonut ennennäkemättömiä mahdollisuuksia pienille ja keskisuurille yrityksille, mutta se on myös auttanut vahvistamaan yhtä markkinoiden suurimmista myyteistä: ajatusta siitä, että verkkomyynti on synonyymi nopealle rahan ansaitsemiselle.
Sinun tarvitsee vain viettää muutama minuutti sosiaalisessa mediassa löytääksesi lupauksia poikkeuksellisista tuloista, tarinoita nopeasta kasvusta ja oletettavasti varmoja menestyksen kaavoja. Ongelmana on, että tämä kertomus yksinkertaistaa paljon monimutkaisempaa todellisuutta.
Totuus on, että myyminen on suhteellisen helppoa, mutta todellinen haaste on johdonmukainen voiton tekeminen. Siksi päätin kerätä ja listata alle joitakin tärkeimmistä myyteistä, jotka edelleen ympäröivät digitaalisten myyjien maailmaa:
Myytti 1: "Jos myyn paljon, ansaitsen paljon."
Ensimmäinen asia on ymmärtää, että liikevaihto ja voitto ovat täysin eri asioita. Monet yrittäjät juhlivat myynnin kasvua tajuamatta, että heidän katteensa pienenevät jatkuvasti. Kustannukset, kuten toimituskulut, markkinapaikkapalkkiot, maksettu media, pakkaus, palautukset ja operatiivinen toiminta, voivat kuluttaa merkittävän osan tuloista.
Tuloksena on yhä yleisempi skenaario: yritykset, jotka myyvät enemmän, työskentelevät enemmän ja tuottavat vähemmän voittoa. Siksi keskittymisen ei tulisi olla pelkästään myynnissä, vaan myös taloudellisesti terveen toiminnan rakentamisessa.
Myytti 2: "Rekisteröi vain tuotteet ja odota tilausten saapumista."
Digitaalinen maailma on kiristänyt kilpailua ennennäkemättömälle tasolle, ja markkinoille tullessaan myyjä ei kilpaile vain oman kaupunkinsa tai alueensa yritysten kanssa. He kilpailevat nyt huomiosta tuhansien samanlaisia tuotteita tarjoavien myyjien kanssa. Siksi pelkkä läsnäolo verkossa ei takaa näkyvyyttä; on välttämätöntä investoida hyviin kuvauksiin, laadukkaisiin kuviin, maineeseen, asiakaspalveluun, strategiseen hinnoitteluun ja alustojen algoritmien tuntemukseen.
Ne, jotka uskovat myynnin tapahtuvan automaattisesti, huomaavat usein nopeasti, ettei kuluttaja ole edes löytänyt heidän tuotettaan.
Myytti 3: "Halvin hinta voittaa aina."
Hintakilpailut ovat yksi vaarallisimmista ansoista verkkokaupassa. Yrittäessään luoda myyntiä monet myyjät alentavat katteita kestämättömälle tasolle. Joissakin tapauksissa he jopa onnistuvat lisäämään myyntimääriä, mutta vaarantavat täysin liiketoiminnan kannattavuuden.
Kuluttajat arvostavat hintaa, mutta he ottavat huomioon myös toimitusajan, maineen, arvostelut, palvelun laadun ja brändiluottamuksen. Pelkästään hinnalla kilpaileminen on lähes aina lyhyen aikavälin strategia.
Myytti 4: ”Markkinapaikat ratkaisevat kaikki ongelmat.”
Markkinapaikat tarjoavat tavoittavuutta, teknologiaa ja pääsyn miljoonille kuluttajille. Ne eivät kuitenkaan korvaa hyvää johtamista. Käytännössä markkinapaikat vahvistavat hyvin jäsenneltyjä yrityksiä ja korostavat valmistautumattomien toimien heikkouksia.
Varastonhallinta, taloushallinto, tehokas logistiikka ja asiakaspalvelu pysyvät myyjän vastuulla. Loppujen lopuksi alusta avaa ovia, mutta yrittäjä on se, joka rakentaa tulokset.
Myytti 5: "Markkinointi on kuluerä"
Ehkä yksi suurimmista digitaalisen ympäristön väärinkäsityksistä on se, että markkinointi on vain yksi kuluerä lisää. Tilanteessa, jossa tuhannet tuotteet kilpailevat kuluttajien huomiosta, näkyvyydestä on tullut strateginen voimavara. Monet myyjät käyttävät aikaa tuotteiden valintaan, toimittajien kanssa neuvottelemiseen ja varaston järjestämiseen, mutta laiminlyövät markkinointi- ja positionointitoimet.
Tulos on yksinkertainen: erinomaisia tuotteita, joita kukaan ei löydä. Muista, että digitaalisessa maailmassa pelkkä olemassaolo ei riitä. Sinun täytyy näkyä.
Lopuksi huomautan, että tässä skenaariossa on "romantisoinnin" ongelma, koska näiden myyttien suurin riski ei ole vain epärealististen odotusten luominen. Ongelmana on, että ne saavat monet yrittäjät aloittamaan verkkokaupan valmistautumattomina, ilman taloussuunnittelua ja ilman selkeää näkemystä siitä, mikä todella ylläpitää yritystä pitkällä aikavälillä.
Kun luvatut tulokset eivät toteudu, turhautuminen iskee nopeasti. Ja usein hyvät yrittäjät hylkäävät todelliset tilaisuudet, koska he uskovat epäonnistuneensa, vaikka todellisuudessa he ovat vain kohdanneet markkinoiden todellisuuden.
Älä siis unohda, että digitaalinen maailma on edelleen yksi lupaavimmista ympäristöistä niille, jotka haluavat perustaa yrityksen. Mutta menestys verkossa ei ole oikoteiden tulos. Se on strategian, johtamisen, kuluttajatietämyksen ja toteutustaitojen tulos!
*Mariana Mantovani on markkinapaikka- ja verkkokauppa-asiantuntija sekä Boost Marketplacen perustaja. Boost Marketplace on erikoistunut myynnin tehostamiseen ja edistämiseen markkinoiden suurimmilla markkinapaikoilla. Marianalla on yli 15 vuoden kokemus digitaalisesta ekosysteemistä ja hän on aina työskennellyt johtavissa yrityksissä, kuten Netshoesissa, Electroluxissa, Mercado Livressä ja RD Saúdessa, keskittyen verkkokauppaan, markkinapaikkoihin, suorituskykytiimien johtamiseen ja liiketoiminnan kehittämiseen.
