En pleine expansion en 2025, Giuliana Flores prévoit de renforcer ses effectifs pour accompagner sa croissance. Le plus grand fleuriste d'Amérique latine anticipe une hausse de 20 % de son chiffre d'affaires durant les principales périodes de fêtes du second semestre : le Black Friday et Noël, grâce à des campagnes thématiques, le lancement de nouveaux produits et la progression des achats en ligne et auprès des entreprises. Pour répondre à cette forte demande, l'entreprise recrutera 35 employés temporaires dans son secteur de production, renforçant ainsi ses équipes d'assemblage, de conditionnement et d'expédition.
campagne Black Flower, les articles les plus recherchés sont les marguerites, les orchidées bleues, les fleurs séchées et les coffrets promotionnels de la marque. À Noël, les articles les plus populaires sont généralement les paniers garnis de roses, les compositions de pommes de pin et de bougies, les roses enchantées et les coffrets cadeaux contenant des désodorisants et des bougies de la ligne exclusive de la marque, confirmant ainsi la préférence des clients pour des cadeaux raffinés et chargés d'émotion.
Durant la « Black Flower », nom donné par l'entreprise à son Black Friday, le volume des commandes triple par rapport à une journée ordinaire. Pour répondre à cette forte demande, l'entreprise renforce ses équipes, met en place des équipes supplémentaires et accélère la production et les expéditions. Pour 2025, elle prévoit une croissance des ventes de 20 % par rapport au Black Friday précédent, grâce à des actions promotionnelles, de nouveaux coffrets cadeaux et une gamme de produits élargie. Pour Noël, la marque table sur une augmentation de 25 % par rapport à décembre 2024, en misant sur la croissance des ventes de paniers de Noël, de compositions florales thématiques et de coffrets cadeaux d'entreprise.
Bien au-delà du numérique
L'entreprise continue d'étendre sa présence physique avec un réseau de 18 magasins en propre et 3 franchises, consolidant ainsi sa position de référence en matière d'innovation dans le secteur de la vente au détail de fleurs et de cadeaux. Il existe 14 grands magasins répartis dans les quartiers stratégiques de São Paulo et de la région métropolitaine, tels que Vila Nova Conceição, Aclimação, Santo André, Moema, Tatuapé, Higienópolis, Ipiranga, Guarulhos, Perdizes, Mooca, São Caetano do Sul, São Bernardo do Campo et Indianópolis, en plus de deux boutiques situées à Vila Nova Conceição et sur la Rua Augusta. La marque dispose également de deux kiosques en propre et de trois kiosques franchisés, qui fonctionnent comme des points de commodité et renforcent l'expérience omnicanal de l'entreprise.
L'ouverture de boutiques physiques, suite au succès du e-commerce, constitue une stratégie novatrice qui se démarque des autres marques du secteur. Elle vise à compléter l'offre en ligne et à répondre aux besoins des consommateurs qui privilégient encore le contact direct lors de leurs achats. Par ailleurs, l'entreprise a installé trois distributeurs automatiques au centre commercial Shopping Penha et dans les terminaux 2 et 3 de l'aéroport de Guarulhos, permettant des achats rapides et pratiques à tout moment. En 2025, lors du salon ABF (Association brésilienne de la franchise), elle a officiellement lancé son modèle de franchise, avec l'objectif d'atteindre 10 à 15 nouveaux points de vente d'ici juin 2026, réaffirmant ainsi son engagement à développer ses activités et à toucher un public encore plus large.
« Notre objectif est d’élargir nos services et d’améliorer l’expérience client, en ligne comme en magasin. Forts de la croissance des ventes enregistrée pendant les fêtes de fin d’année, nous sommes très optimistes pour 2025 et prêts à répondre à la demande croissante de cadeaux. Pour ce faire, nous allons renforcer nos équipes afin d’assurer un service encore plus rapide et personnalisé », déclare Clóvis Souza, PDG de Giuliana Flores.
