Le mois de mai a enregistré le deuxième plus grand nombre d’accès sur les marketplaces au Brésil cette année, selon le Rapport sur les Secteurs du E-commerce au Brésil, produit par Conversion. Au cours du mois, les Brésiliens ont accédé 1,12 milliard de fois à des sites comme Mercado Livre, Shopee et Amazon, se classant derrière le mois de janvier, lorsque 1,17 milliard d’accès ont été comptabilisés, stimulés par la Fête des Mères.

Mercado Livre en tête avec 363 millions d’accès, suivi par Shopee et Amazon Brésil

Mercado Livre a conservé sa position de leader parmi les marketplaces les plus accessibles, enregistrant 363 millions d’accès en mai, soit une augmentation de 6,6% par rapport à avril. Shopee a pris la deuxième place, avec 201 millions de visites, affichant une croissance de 10,8% par rapport au mois précédent. Pour la première fois, Shopee a dépassé Amazon Brésil en termes d’accès, qui s’est classé troisième avec 195 millions d’accès, une augmentation de 3,4% par rapport à avril.

Le chiffre d’affaires du e-commerce maintient une tendance de croissance en mai

En plus des données d’accès, le rapport présente également des informations sur le chiffre d’affaires du e-commerce, obtenues par Conversion à partir des données de Vente Válida. En mai, le chiffre d’affaires a suivi une tendance de croissance, tout comme le nombre d’accès, enregistrant une hausse de 7,2% et maintenant la tendance entamée en mars, stimulée par la Journée de la Femme.

Perspectives positives pour juin et juillet, avec la Fête des Amoureux et les vacances d’hiver

Les attentes sont que cette tendance de croissance se poursuive en juin, avec la Fête des Amoureux, et éventuellement se prolonge jusqu’en juillet, avec les ventes pour les vacances d’hiver dans une grande partie du pays. Les marketplaces brésiliens montrent des performances solides et cohérentes, reflétant l’adoption croissante du commerce électronique par les consommateurs.

Betminds, l’agence de marketing et accélérateur de projets numériques axés sur le commerce électronique, a annoncé le lancement de la première saison de « Digital Commerce – le Podcast ». Le nouveau projet réunira des professionnels des principales marques de Curitiba pour discuter, de manière décontractée, des thèmes pertinents du monde du e-commerce, tels que le marketing de performance, la gestion, la logistique, l’industrie et le commerce de détail, ainsi que des principales tendances du secteur.

L’objectif est de favoriser les relations et de partager des idées

Tk Santos, CMO de Betminds et hôte du podcast, a souligné que l’objectif principal du projet est « de favoriser les relations de ceux qui travaillent dans le e-commerce à Curitiba, en montrant les grands cas de la ville ». De plus, le podcast vise à « apporter des idées et des tendances pour que les gestionnaires rendent leurs opérations plus efficaces ».

Rafael Dittrich, CEO de Betminds et également hôte du podcast, a complété : « Dans le quotidien du e-commerce, nous finissons souvent par nous concentrer uniquement sur l’opération, et l’idée du podcast est d’apporter cette perspective sur ce que les gestionnaires font dans leur routine et ce qui pourrait être une solution pour d’autres entreprises ».

Le premier épisode discute de la stratégie hybride de e-commerce et de marketplace

L’épisode inaugural de « Digital Commerce – le Podcast » a présenté la participation spéciale de Ricardo de Antônio, Coordinador de Marketing et Performance de MadeiraMadeira, et Maurício Grabowski, Responsable E-commerce de Balaroti. Le thème abordé était « L’enjeu hybride du e-commerce et du marketplace », où les invités ont discuté des principaux défis liés à l’exploitation d’un marketplace propre en même temps qu’une boutique en ligne traditionnelle, ainsi que du moment idéal pour réaliser cette transition dans le modèle économique.

Les prochains épisodes compteront sur la participation d’experts du secteur

Pour les prochains épisodes, la participation de Luciano Xavier de Miranda, Directeur de la Logistique E-commerce du Groupe Boticário, Evander Cássio, Responsable Général de Logistique de Balaroti, Rafael Hortz, Responsable E-commerce de Vitao Alimento, et Liza Rivatto Schefer, Responsable Marketing et Innovation de Vapza Alimentos Embalados a Vácuo, est déjà confirmée.

Les intéressés peuvent écouter le premier épisode de « Digital Commerce – le Podcast » sur Spotify et sur YouTube.

Selon une analyse de l’Association Brésilienne de Commerce Électronique (ABComm), le e-commerce brésilien devrait atteindre un chiffre d’affaires de R$ 91,5 milliards au second semestre de 2023. Le bilan indique également que les ventes du secteur devraient augmenter de 95 % d’ici 2025. Au niveau mondial, le rapport Global Payments Report, publié par Worldpay from FIS, projette une croissance de 55,3 % au cours des trois prochaines années pour le segment.

Mateus Toledo, PDG de MT Soluções, une entreprise qui propose des solutions pour le e-commerce, pense que l’adoption croissante des achats en ligne par les Brésiliens stimulera les affaires du secteur. Dans ce sens, selon Toledo, un ERP (Enterprise Resource Planning, en anglais – Système de Gestion Intégré, en français) est l’un des éléments qui peuvent aider dans les pratiques de e-commerce.

« Un bon ERP peut aider dans toute la gestion d’un business, en organisant les informations et les données qui sont essentielles dans le quotidien d’un gestionnaire », affirme Toledo. « L’ERP aide à la gestion des stocks du magasin, à la gestion financière, à l’émission des factures et des bulletins, à l’enregistrement des clients et des produits, entre autres », complète-t-il.

Outils et stratégies d’ERP en constante évolution

Selon le PDG de MT Soluções, les outils et stratégies d’ERP ont évolué ces dernières années, cherchant à inclure tout le contrôle de l’entreprise dans un seul système de gestion intégré. « Parmi les prochaines étapes pour l’amélioration, les plateformes d’ERP cherchent à améliorer leurs technologies et à écouter ‘ceux qui comptent vraiment’, qui sont les détaillants », dit Toledo.

« La preuve en est que les organisations ont amené les équipes de produits de leurs entreprises aux trois plus grands événements de e-commerce qui ont eu lieu au Brésil cette année. On constate l’ouverture et le respect envers les entrepreneurs brésiliens pour que, dans un court laps de temps, des nouveautés et des améliorations apparaissent sur ces plateformes », conclut le spécialiste.