૬૪% ગ્રાહકો વેબસાઇટ્સ, માર્કેટપ્લેસ, એપ્સ અને સોશિયલ મીડિયા પર ખરીદી કરે છે, તેથી ઓનલાઈન ફેશન ઈ-કોમર્સ ક્ષેત્રે આગળ છે અને બ્રાઝિલમાં વિસ્તરણનો માર્ગ જાળવી રાખે છે. આ પ્રગતિ છતાં, આ ક્ષેત્ર હજુ પણ ટેકનોલોજીના ઉપયોગમાં નોંધપાત્ર અવરોધોનો સામનો કરે છે, જે વૃદ્ધિ સાથે ગતિ જાળવી રાખવાની તેની ક્ષમતાને મર્યાદિત કરે છે. ૨૦૨૫ માં, ઓનલાઈન ફેશન બજાર ૧૧.૨૬% વધ્યું, પરંતુ કંપનીઓની નફાકારકતા સમાન દરે વિકસિત થઈ નહીં.
આ પરિસ્થિતિનું નિદાન ઉદ્યોગ નિષ્ણાતો દ્વારા ફેશન ટ્રેન્ડ્સ 2026 રિપોર્ટમાં, જે દર્શાવે છે કે ડિજિટલ પરિપક્વતા હજુ પણ ઉદ્યોગના મહત્વપૂર્ણ ખેલાડીઓમાં માળખાકીય મર્યાદાઓ કેવી રીતે પ્રગટ કરે છે. "માંગમાં બહુ સમસ્યા નથી, પરંતુ ટેકનોલોજીમાં કાર્યક્ષમતાનું સંકટ છે," ક્વોલિટી ડિજિટલના સેલ્સ એન્જિનિયરિંગ મેનેજર માર્સિઓ પેથ કહે છે.
ક્વોલિટી ડિજિટલ દ્વારા કરવામાં આવેલા વિશ્લેષણ દર્શાવે છે કે બ્રાન્ડ્સ 25% ની નજીક વળતર દરનો સામનો કરી રહ્યા છે, જે આ સેગમેન્ટમાં સૌથી મોટી અવરોધોમાંની એક છે. "આ ક્ષેત્રનો વિકાસ ચાલુ છે, પરંતુ ઓછા માર્જિન સાથે. ટ્રાફિક અસ્તિત્વમાં છે, પરંતુ તે શક્ય તેટલું રૂપાંતરિત થતું નથી. ચેકઆઉટ પ્રક્રિયા તકનીકી રીતે કાર્ય કરે છે, પરંતુ વળતરનું પ્રમાણ પરિણામોને ઘટાડી દે છે," પેથ ચેતવણી આપે છે.
આ સમસ્યાઓનો એક ભાગ નવા ગ્રાહક દ્વારા સમજાવી શકાય છે, જેમના માટે ફેશન મનોરંજન, સામગ્રી અને પ્રભાવ છે. આ વપરાશકર્તા માટે, નવા વલણોની શોધ સોશિયલ મીડિયા સાથે મજબૂત રીતે જોડાયેલી છે, જ્યાં વેચાણ ફનલ શરૂ થાય છે અને ઘણીવાર સમાપ્ત થાય છે. "ગ્રાહક સોશિયલ મીડિયા પર પહેલા વસ્તુઓ શોધે છે અને જ્યાં અનુભવ સૌથી વધુ પ્રવાહી હોય ત્યાં ખરીદી કરે છે," એક્ઝિક્યુટિવ સમજાવે છે. ક્વોલિટી ડિજિટલ દ્વારા વિશ્લેષણ દર્શાવે છે કે આ ક્ષેત્રની 98% કંપનીઓ Instagram પર હાજરી ધરાવે છે; 64% WhatsApp પર; અને 39% TikTok પર.
આ ગ્રાહક ખરીદી કરતી વખતે વધુ સમજદાર અને ઓછો ધીરજવાન હોય છે, ખાસ કરીને તે ક્ષણ જ્યારે શંકા અને ઘર્ષણ ઉદ્ભવે છે. વિશ્લેષણ મુજબ, ઓનલાઈન કપડાં ખરીદવા એ ભાવનાત્મક, દ્રશ્ય અને વ્યક્તિલક્ષી નિર્ણય રહે છે; પરંતુ હવે તે વિકલ્પોથી ભરપૂર વાતાવરણમાં થાય છે.
દરેકને બધું જ આપવું અશક્ય છે
ક્વોલિટી ડિજિટલના વાણિજ્યિક ઉપપ્રમુખ રોબર્ટો એવ ફારિયા ભાર મૂકે છે કે બ્રાન્ડ્સે હાઇપર-પર્સનલાઇઝેશનને વધારતા સંસાધનો અપનાવીને તેમની તકનીકી અને કાર્યક્ષમતામાં અવરોધોને દૂર કરવાની જરૂર છે. "તમે દરેકને બધું જ ઓફર કરી શકતા નથી," તે ભારપૂર્વક જણાવે છે.
ફારિયા બુદ્ધિશાળી શોધ, સંબંધિત ફિલ્ટર્સ અને પ્રસંગ, શૈલી અથવા ઉદ્દેશ્ય પર આધારિત શ્રેણીઓ જેવા સાધનો અપનાવવાના મહત્વ પર ભાર મૂકે છે. "આ સાધનો ઘર્ષણ ઘટાડવા અને પસંદગીનું આયોજન કરવા માટે મહત્વપૂર્ણ બની ગયા છે. જ્યારે શોધ નિષ્ફળ જાય છે, ત્યારે ગ્રાહક વિકલ્પોની અતિશયતામાં ખોવાઈ જાય છે. જ્યારે તે કાર્ય કરે છે, ત્યારે પ્રવાહીતા ઉભરી આવે છે," તે જણાવે છે.
ફેશન હંમેશા દ્રશ્ય રહી છે, અને ડિજિટલ વાણિજ્યમાં, આ લાક્ષણિકતા એક કાર્યકારી કાર્ય કરે છે. "વર્ચ્યુઅલ ફિટિંગ રૂમ, વિગતવાર કદ ચાર્ટ, કોણ અને કયા કદમાં વસ્ત્રો પહેરે છે તે વિશે સ્પષ્ટ માહિતી, રંગ ભિન્નતા વચ્ચે દ્રશ્ય સરખામણીઓ, અને મનપસંદ અને વિશલિસ્ટ વધુ જાણકાર નિર્ણયોમાં ફાળો આપે છે. ઉત્પાદન પૃષ્ઠ પરની દરેક વિગતો ભૂલો ઘટાડવા માટેની એક પદ્ધતિ છે," તેણી દલીલ કરે છે.
એક્ઝિક્યુટિવ સમજાવે છે કે આ તત્વો, કેટલાક કિસ્સાઓમાં, પ્રવાસને લંબાવી શકે છે. બીજી બાજુ, તેઓ પસંદગીને વધુ અડગ બનાવે છે, અને તે જ મધ્યમ અને લાંબા ગાળે માર્જિન ટકાવી રાખે છે.
ફારિયા જણાવે છે કે, પરિપક્વતા, કાર્યક્ષમતા માટે દબાણ અને વધતી જતી જટિલ મુસાફરીના આ દૃશ્યમાં, વૃદ્ધિ અને ટકાઉ વૃદ્ધિ વચ્ચેનો તફાવત સ્પષ્ટ થાય છે. "વ્યૂહરચના, ડેટા, ટેકનોલોજી અને કામગીરીનું સંકલન હવે મહત્વાકાંક્ષા રહી નથી અને ફેશન ઈ-કોમર્સમાં મોટા પાયે કાર્યરત બ્રાન્ડ્સ માટે તે એક આવશ્યકતા બની ગઈ છે.".
