הקמת חנות מאפס תוך מספר ימים בלבד, שילוב מלאי פיזי ודיגיטלי, הכשרת צוות על מערכת חדשה והבטחת שירות מהיר במהלך אירוע עתיר תנועה. זהו האתגר שעומד בפני מותגים המסתמכים על חנויות פופ-אפ, חנויות דגל זמניות וחנויות קונספט כערוץ למעורבות לקוחות.
FILA מצאה פתרון לבעיה זו בטורניר ריו 2026. במהלך תשעת ימי הטורניר, המותג הפעיל את החנות הרשמית שלו באירוע עם מערכת ניהול מבוססת ענן לחלוטין - Myrp Enterprise - שאפשרה לו לפתוח קופות רושמות, לשלוט במלאי ולרשום מכירות בזמן אמת מבלי להתקין תוכנה כלשהי על המכונות. זה פשוט דרש גישה לאינטרנט.
הרכבה מהירה מבלי להתפשר על שליטה
היתרון העיקרי של מערכות מבוססות ענן לפעילות זמנית הוא דווקא היעדר תשתית כבדה. אין צורך בשרתים מקומיים, התקנות מורכבות או טכנאים באתר. הפעילות של FILA נבנתה במהירות ותפקדה ביציבות גם בשעות העמוסות ביותר של הטורניר, מה שהפחית תורים וזירז את השירות.
"נוכחות באירוע הולכת הרבה מעבר לנראות: מדובר בבניית קשרים עם צרכנים וחיזוק הסמכות שלנו בקטגוריה", אומרת אדריאנה נגראו מגאלייש דויד, ראש מחלקת השיווק ב-FILA ברזיל.
התוצאות מחזקות את האסטרטגיה: מוצרים בפלח הנשים צמחו ב-11% בהשוואה לתקופה המקבילה בשנת 2025, בעוד שהשקות מוצרי הגברים צמחו בשיעור של יותר מ-25% בהשוואה לשנה הקודמת.
מדף אינסופי: החנות הפיזית מוכרת את מה שאין לה במלאי
אתגר קלאסי נוסף עבור חנויות פופ-אפ הוא מלאי מוגבל. עם שטח מופחת ומגוון מוצרים מוגבל, נפוץ שצרכנים לא מוצאים את המוצר שהם מחפשים - והמכירה הולכת לאיבוד.
השילוב בין ההיבטים הפיזיים והדיגיטליים של Myrp Enterprise הושג באמצעות הקונספט של "מדף אינסופי": צרכנים שלא מצאו פריט זמין בחנות Rio Open יכלו לרכוש אותו שם ולבחור לקבל אותו במשלוח עד הבית.
טיבריו סזאר ולקנייה, המנהל הטכני והמסחרי של Myrp, מסביר שההצעה היא בדיוק זו: לפשט את פעילות הקמעונאות בפורמטים זמניים - חנויות פופ-אפ, חנויות דגל וחנויות קונספט.
"פתרון שמחבר בצורה חלקה בין החנות הפיזית לערוצים הדיגיטליים כיום פירושו להציע חוויית קנייה חלקה. הצרכן המודרני כבר לא רואה גבול בין מה שקורה באינטרנט לבין מה שקורה באופן אישי - הוא רוצה נוחות, מהירות ושקיפות בכל נקודת מגע. זה משפר משמעותית את חוויית הקנייה ומפחית הפרעות במכירות", הוא אומר.
FILA כבר משתמשת במודל זה ביוזמות אחרות מלבד ריו הפתוחה, כגון מרתון FILA ו-House of Racer.
