LATAM एयरलाइंस समूह की माल ढुलाई इकाई, LATAM कार्गो ब्राज़ील ने ब्लैक फ्राइडे और क्रिसमस के दौरान खुदरा मांग में भारी वृद्धि के समय अपने घरेलू परिचालन में उल्लेखनीय वृद्धि की घोषणा की है। नवंबर में, कंपनी ने 2024 की इसी अवधि की तुलना में अपने घरेलू परिचालन में 2,400 से अधिक उड़ानें बढ़ाईं। यह वृद्धि परिवहन क्षमता में 12.3% की वृद्धि दर्शाती है, जो लगभग 3.8 मिलियन अतिरिक्त किलोग्राम के बराबर है।.
इस विस्तार में नए मार्ग बनाना, सेवाओं की आवृत्ति बढ़ाना, टीमों को मजबूत करना और होम डिलीवरी के लिए समर्पित बेड़े को बढ़ाना शामिल है, जिससे LATAM Cargo ब्राजील के ई-कॉमर्स में प्रमुख लॉजिस्टिक्स ऑपरेटरों में से एक के रूप में मजबूत हो सके।.
“खुदरा व्यापार में इस तेजी के दौर में हम शिपमेंट के त्वरित और सुरक्षित परिवहन की गारंटी देने के लिए तैयार हैं। हमारे घरेलू नेटवर्क का विस्तार, प्रौद्योगिकी में निवेश और हमारी होम डिलीवरी सेवा को मजबूत करना, हमारे ग्राहकों और राष्ट्रीय ई-कॉमर्स के लिए अधिक कुशल और एकीकृत समाधान प्रदान करने के प्रति LATAM Cargo की प्रतिबद्धता को दर्शाता है,” LATAM Cargo ब्राजील के निदेशक ओटावियो मेनेगुएट कहते हैं।
नए मार्ग और अधिक राष्ट्रीय संपर्क
यात्री और माल ढुलाई संचालन का एकीकरण लैटिन अमेरिका की लॉजिस्टिकल दक्षता के मुख्य स्तंभों में से एक है। नए मार्गों और उड़ानों की आवृत्ति बढ़ाकर अपने घरेलू नेटवर्क को मजबूत करते हुए, कंपनी खुदरा और ई-कॉमर्स की मौसमी चरम मांग को पूरा करने के लिए तैयार है, साथ ही अपनी परिचालन नेतृत्व क्षमता और लॉजिस्टिकल विश्वसनीयता को भी बनाए रखती है।.
नए मार्ग:
- साओ पाउलो/ग्वारूलहोस-बोआ विस्टा: 2 साप्ताहिक उड़ानें
- साओ पाउलो/गुआरुलहोस-रिबेराओ प्रेटो: 4 साप्ताहिक उड़ानें
- ब्रासीलिया-फ़ोज़ डो इगुआकु: 4 साप्ताहिक उड़ानें
- साओ पाउलो/कांगोन्हास-नेटाल: 7 साप्ताहिक उड़ानें
- साओ पाउलो/कांगोन्हास-साओ लुइस: 4 साप्ताहिक उड़ानें
- रियो डी जनेरियो/गैलेओ-बेलेम: 2 साप्ताहिक उड़ानें
- रियो डी जनेरियो/गैलेओ-कूर्टिबा: 6 साप्ताहिक उड़ानें
मौजूदा मार्गों पर सेवाओं की आवृत्ति में वृद्धि:
- साओ पाउलो/ग्वारूलहोस-टेरेसिना: +5 साप्ताहिक उड़ानें
- साओ पाउलो/ग्वारुलहोस-नेटाल: +5 साप्ताहिक उड़ानें
- ब्रासीलिया-नताल: प्रति सप्ताह +3 उड़ानें
- ब्रासीलिया-रियो डी जनेरियो/सैंटोस ड्यूमॉन्ट: +10 साप्ताहिक उड़ानें
- साओ पाउलो/कांगोन्हास-रेसिफ़: +11 साप्ताहिक उड़ानें
- फ़ोर्टालेज़ा-बेलेम: +4 साप्ताहिक उड़ानें
- रियो डी जनेरियो/सैंटोस ड्यूमॉन्ट-ब्रासीलिया: +8 साप्ताहिक उड़ानें
अधिक क्षमता, चपलता और मजबूत टीमें
बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए, LATAM Cargo ने 100 से अधिक नए पेशेवरों के साथ अपनी टीमों को मजबूत किया है, साथ ही तीसरे पक्ष की टीमों और क्षेत्रीय स्थानांतरणों से भी सहायता ले रही है।.
कंपनी ने होम डिलीवरी सेवा के लिए समर्पित अपने बेड़े का भी विस्तार किया है, जिसमें उसके बेड़े में 25% की वृद्धि हुई है और 70 से अधिक नए ब्राजीलियाई शहरों को सेवा प्रदान की गई है - जिनकी कुल आबादी 9 मिलियन है।.
ये पहलें डिलीवरी की गति और गुणवत्ता के प्रति LATAM Cargo की प्रतिबद्धता को मजबूत करती हैं, खासकर ई-कॉमर्स के व्यस्त समय के दौरान।.
प्रौद्योगिकी में निवेश ब्राजील में ई-कॉमर्स की प्रगति को गति प्रदान करता है।
डिजिटल रिटेल के लिए लॉजिस्टिक्स पार्टनर के रूप में अपनी स्थिति को मजबूत करते हुए, LATAM Cargo ने हाल ही में अपने मुख्य केंद्र, गुआरुलहोस अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर एक स्वचालित छँटाई प्रणाली (पैकेज क्लासिफायर) स्थापित की है।
यह उपकरण – जो पूरी LATAM होल्डिंग कंपनी के लिए अपनी तरह का पहला उपकरण है – स्वचालित कोड रीडिंग, लेजर माप और कंपनी के ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ पूर्ण एकीकरण के साथ प्रति दिन 72,000 पैकेजों तक संसाधित करने में सक्षम है।.
यह निवेश पिछले तीन वर्षों में कार्यान्वित की गई 10 मिलियन आरएएस की योजना का हिस्सा है, जिसका उद्देश्य ब्राजील में लैटिन अमेरिका के मुख्य लॉजिस्टिक्स हब, गुआरुलहोस में कंपनी के घरेलू कार्गो संचालन का विस्तार और आधुनिकीकरण करना है।.
इस अवधि के दौरान की गई पहलों में से निम्नलिखित प्रमुख हैं:
- क्षमता में 50% का विस्तार किया गया है , जिसमें अब ई-कॉमर्स के लिए 2,900 वर्ग मीटर से अधिक का क्षेत्र समर्पित है;
- घरेलू स्तर पर नए पोर्टफोलियो में ई-फैसिल सेवा भी शामिल है , जिसका उद्देश्य हजारों शहरों में छोटे पैकेजों की तेजी से डिलीवरी करना है;
- रणनीतिक साझेदारी , जो उत्तरी, पूर्वोत्तर, दक्षिणी और मध्यपश्चिमी क्षेत्रों के 19 राज्यों के साथ-साथ संघीय जिले को भी सेवाएं प्रदान करती है;
- नेटवर्क का विस्तार और मालवाहक तथा यात्री विमानों के बीच एकीकरण।
परिणामस्वरूप, 2025 की पहली छमाही में कॉन्गोनहास और गुआरुलहोस हवाई अड्डों से प्राप्त 70% ऑर्डर 48 घंटों के भीतर अपने अंतिम ग्राहकों तक पहुंच गए - जो 2024 के प्रदर्शन से दोगुने से भी अधिक है।.
परिचालन में सुधार ग्राहक संतुष्टि में भी परिलक्षित होता है: सेवा, ट्रैकिंग और समय सीमा को पूरा करने में सुधार के कारण, LATAM Cargo का NPS (नेट प्रमोटर स्कोर) 2025 की पहली छमाही में 25 प्रतिशत अंक बढ़ गया।.
ब्राजील और विदेशों में स्थापित नेतृत्व।
अप्रैल 2025 से, ब्राजील में यात्री उड़ानों के माध्यम से भेजे जाने वाले घरेलू माल परिवहन में LATAM Cargo अग्रणी कंपनी रही है। राष्ट्रीय नागरिक उड्डयन एजेंसी (ANAC) के सितंबर 2025 के आंकड़ों के अनुसार, कंपनी की बाजार हिस्सेदारी 39% है*।.
इसका राष्ट्रीय लॉजिस्टिक्स नेटवर्क 51 परिचालन अड्डों को कवर करता है, जिसमें गुआरुलहोस-मनौस और विराकोपोस-मनौस जैसे कार्गो विमानों वाले मार्ग शामिल हैं।.
अंतर्राष्ट्रीय बाज़ार में, LATAM कार्गो भी अग्रणी है, जो ब्राज़ील को कार्गो और यात्री उड़ानों के साथ विदेशों में 23 गंतव्यों से जोड़ता है। हाल ही में उद्घाटन किए गए मार्गों में मियामी-साओ जोस डॉस कैम्पोस, मियामी-ब्रासीलिया, एम्स्टर्डम-कूर्टिबा, यूरोप-फ्लोरिअनोपोलिस, ब्रुसेल्स-साओ जोस डॉस कैम्पोस और विराकोपोस-रेसिफ़-ब्रुसेल्स शामिल हैं।.
अंतरराष्ट्रीय स्तर पर पहचान
एयर कार्गो न्यूज़ पत्रिका द्वारा LATAM कार्गो ग्रुप को "वर्ष 2025 की सर्वश्रेष्ठ कार्गो एयरलाइन" नामित किया गया है, जिससे यह पुरस्कार जीतने वाला दक्षिण अमेरिका का एकमात्र विजेता बन गया है। यह सम्मान समूह के वैश्विक नेतृत्व को और मजबूत करता है, जो इसके बेड़े में किए गए निवेश (जिसमें 2019 से अब तक 20 बोइंग 767 मालवाहक विमान शामिल हो गए हैं, जो क्षमता में 70% की वृद्धि दर्शाता है), रणनीतिक केंद्रों के आधुनिकीकरण और दक्षिण अमेरिका, उत्तरी अमेरिका और यूरोप के बीच मजबूत संबंधों के कारण संभव हुआ है।.
*इसमें केवल मालवाहक विमानों द्वारा किए जाने वाले हवाई परिवहन को शामिल नहीं किया गया है।.
