कंपनियों में कंटेंट मैनेजमेंट सिस्टम (सीएमएस) की भूमिका तेजी से बदल रही है। डिजिटल एक्सपीरियंस प्लेटफॉर्म (डीएक्सपी) की अग्रणी प्रदाता कंपनी लाइफ़रे ने एकशोध जारी किया है जिसमें दिखाया गया है कि कंटेंट मैनेजमेंट का दायरा व्यापक और अधिक एकीकृत हो गया है। सर्वेक्षण से पता चलता है कि 63% कंटेंट मैनेजर कॉर्पोरेट वेबसाइटों के अलावा अन्य चैनलों का भी प्रबंधन करते हैं, जबकि 60% संगठन तीन या अधिक टीमों में एक ही कंटेंट प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं, जो कंपनियों में डिजिटल रणनीतियों के विस्तार को दर्शाता है।
उद्यमों में कंटेंट मैनेजमेंट सिस्टम (सीएमएस) की भूमिका तेजी से बदल रही है। एक अध्ययन से पता चलता है कि डिजिटल कंटेंट मैनेजमेंट एक व्यापक कॉर्पोरेट कार्य बन गया है, क्योंकि टीमें आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) की सहायता से कई चैनलों, विभागों, भाषाओं और वर्कफ़्लो में कंटेंट का समन्वय करती हैं।.
लाइफ़रे 2026 डिजिटल कंटेंट मैनेजमेंट सर्वे नेकंपनियों द्वारा सूचना के उत्पादन, वितरण और संचालन के तरीकों में एक महत्वपूर्ण परिवर्तन की पहचान की है। रिपोर्ट में यह बताया गया है कि कंटेंट टीमें अधिक चैनलों, अधिक आंतरिक टीमों, अधिक उपकरणों और अधिक एआई-संचालित वर्कफ़्लो में डिजिटल सामग्री के विस्तार के अनुकूल कैसे हो रही हैं।
इस अध्ययन से एक अच्छा उदाहरण मिलता है कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) पहले से ही टीमों की दिनचर्या का हिस्सा है, लेकिन फिर भी इसे एक महत्वपूर्ण बाधा का सामना करना पड़ता है: विश्वास। सर्वेक्षण के अनुसार, 86% पेशेवर अपने कार्यप्रवाह में AI संसाधनों का उपयोग करते हैं, लेकिन केवल 14% ही मानव समीक्षा के बिना सामग्री प्रकाशित करने के लिए इस तकनीक पर भरोसा करते हैं। यह डेटा दर्शाता है कि यद्यपि AI ने उत्पादन को गति देने में एक सहयोगी के रूप में अपनी जगह बना ली है, फिर भी सटीकता, प्रबंधन और सुरक्षा से संबंधित मुद्दे संपादकीय निर्णयों के केंद्र में मानवीय कारक को बनाए रखते हैं।.
लाइफ़रे के महाप्रबंधक फ्लेवियो मोइटिन्हो के अनुसार, वर्तमान परिदृश्य में कंटेंट मैनेजमेंट के लिए एक नए दृष्टिकोण की आवश्यकता है। “प्लेटफ़ॉर्म अब केवल मार्केटिंग विभागों की सेवा तक सीमित नहीं हैं। आज, उन्हें विभिन्न विभागों, चैनलों और डिजिटल अनुभवों को आपस में जोड़ना होगा, जिससे संचालन, विस्तारशीलता और एकीकरण सुनिश्चित हो सके। जो कंपनियां इस बदलाव को समझती हैं, वे तेजी से बढ़ते डिजिटल परिवेश में ग्राहकों और कर्मचारियों को बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए तैयार रहेंगी।”
यह रिपोर्ट डिजिटल कंटेंट मैनेजमेंट में एक नए चरण का संकेत देती है, जहां कंटेंट प्लेटफॉर्म को न केवल प्रकाशन का समर्थन करना होगा, बल्कि टीमों के बीच समन्वय, शासन, बहुभाषी कंटेंट, एआई की निगरानी और एक ऐसे वर्कफ़्लो में बेहतर एकीकरण का भी समर्थन करना होगा जो अब किसी एक प्लेटफॉर्म के भीतर समाहित नहीं हो सकता।.
मुख्य निष्कर्षों में निम्नलिखित शामिल हैं:
- कंटेंट का दायरा वेबसाइट से आगे बढ़ गया है। 63% कंटेंट मैनेजर वेबसाइट के अलावा अन्य चैनलों के लिए भी कंटेंट बनाते या प्रबंधित करते हैं। 60% संगठनों में तीन या अधिक टीमें एक ही मुख्य कंटेंट टूल का उपयोग करती हैं।
- के 86% हिस्से में एआई मौजूद हैस्टैक। लेकिन जब स्वायत्त प्रकाशन के बारे में पूछा गया, तो केवल 14% लोग ही मानव समीक्षा के बिना कंटेंट प्रकाशित करने के लिए एआई पर पूरी तरह से भरोसा करते हैं।
- 78% लोग एक ही विषय से संबंधित कार्य को पूरा करने के लिए कई उपकरणों का उपयोग करते हैं। इनमें से 22% उत्तरदाता "बहुत बार" उपकरणों का उपयोग करते हैं।
- एआई का भरपूर उपयोग करने वाली टीमें बहुभाषी सामग्री को प्रबंधित करने की संभावना लगभग तीन गुना अधिक रखती हैं। एआई का भरपूर उपयोग करने वाले 57% लोग एक से अधिक भाषाओं में सामग्री बनाते हैं, जबकि एआई का उपयोग न करने वालों में यह आंकड़ा 20% है।
- सीएमएस गंतव्य है, कार्यक्षेत्र नहीं। केवल 7% कंटेंट मैनेजर ही सीधे अपने प्राथमिक कंटेंट प्लेटफॉर्म पर कंटेंट लिखते हैं।
- समय सीमा का दबाव जितना तनावपूर्ण होता है, टीम समन्वय भी उतना ही तनावपूर्ण होता है। 32% कंटेंट मैनेजर टीम सहयोग और समय सीमा के दबाव को तनाव का मुख्य कारण बताते हैं, इसके बाद 30% का आंकड़ा "नई तकनीकों के साथ तालमेल बनाए रखना" को तनाव का मुख्य कारण बताता है।
- कंटेंट मैनेजर जब नए टूल्स का मूल्यांकन करते हैं, तो सुरक्षा नवाचार से 2 गुना अधिक महत्वपूर्ण मानी जाती है। 27% लोग नई व्यावसायिक तकनीकों का मूल्यांकन करते समय सुरक्षा और भरोसे को सबसे महत्वपूर्ण कारक मानते हैं, जबकि 14% लोग नवाचार या एआई क्षमताओं को प्राथमिकता देते हैं।
संपूर्ण शोध परिणाम और अतिरिक्त जानकारी देखने के लिए लाइफ़रे वेबसाइट पर लाइफ़रे 2026 डिजिटल कंटेंट मैनेजमेंट रिसर्च रिपोर्ट देखें ।
