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मियामी कार्यक्रम अमेरिका में वित्तीय प्रणाली में एकीकरण के लिए नए डिजिटल चरण और बढ़ते दबाव पर प्रकाश डालता है

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मियामी कार्यक्रम अमेरिका में वित्तीय प्रणाली में एकीकरण के लिए नए डिजिटल चरण और बढ़ते दबाव पर प्रकाश डालता है

A transformação digital do sistema financeiro nas Américas entra em uma nova fase. O setor atravessa um período de intensa evolução tecnológica, impulsionado pelo avanço da inteligência artificial, pelo crescimento das iniciativas de compartilhamento de dados financeiros lideradas pela indústria, pela expansão dos pagamentos digitais e pelo surgimento de novos modelos de serviços financeiros baseados em plataformas e dados.

Esse cenário amplia o potencial de inovação das instituições financeiras, permitindo o desenvolvimento de soluções mais ágeis e alinhadas às novas demandas dos clientes. Ao mesmo tempo, traz um desafio crescente: lidar com a complexidade tecnológica das operações, o que exige novas estratégias de integração de sistemas, gestão e governança de dados.

Nos últimos anos, bancos e fintechs aceleraram suas iniciativas de digitalização, ampliaram canais e passaram a incorporar serviços financeiros a diferentes plataformas digitais. Como resultado, cresce a necessidade de arquiteturas tecnológicas capazes de sustentar a inovação contínua sem aumentar a fragmentação dos sistemas.

Hoje, muitas instituições enfrentam um dilema: como inovar com velocidade para acompanhar o mercado sem elevar a complexidade operacional gerada por sistemas isolados e múltiplas camadas de integração.

Nesse contexto, ganha espaço a adoção de plataformas integradas. A Topaz apresenta o Topaz One, plataforma desenvolvida para instituições financeiras que buscam modernizar sua infraestrutura tecnológica. Desenvolvida e implementada integralmente pela própria empresa, a solução oferece uma arquitetura unificada que reduz significativamente riscos de integração e complexidade operacional, desafios comuns em ambientes compostos por múltiplos fornecedores e sistemas.

Com arquitetura API-first, modular e preparada para ambientes em nuvem, a plataforma integra core bancário, pagamentos, canais digitais, dados e serviços financeiros em um único ambiente, capaz de sustentar iniciativas como compartilhamento de dados financeiros, inteligência artificial e embedded finance.

A proposta é reduzir a fragmentação tecnológica e evitar arquiteturas compostas por múltiplos sistemas desconectados, os chamados “Frankensteins de software”, que aumentam riscos operacionais e dificultam a evolução dos negócios. Com uma base mais integrada, bancos e fintechs conseguem lançar novos produtos e experiências digitais com maior agilidade e eficiência.

“Instituições financeiras precisam evoluir para modelos tecnológicos capazes de sustentar ciclos contínuos de inovação. Plataformas integradas criam uma base mais eficiente para conectar core bancário, pagamentos, dados, investimentos, wealth management e experiência digital, reduzindo complexidade e abrindo espaço para novas oportunidades de negócio”, afirma Jorge Iglesias, CEO da Topaz.

O tema também estará no centro da participação da Topaz no Fintech Americas 2026, realizado entre os dias 24 e 26 de março, em Miami (EUA). A conferência reúne líderes do setor financeiro da região e, nesta edição, tem como tema “A 4ª Dimensão: IA com Alma”.

Durante o encontro, Marcial del Pozo, diretor Latam de Negócios e Operações da Topaz, será moderador do painel “La Nueva Banca Digital: Tecnología, Escalabilidad y Liderazgo en la Era de la Adaptación” (O Novo Banco Digital: Tecnologia, Escalabilidade e Liderança na Era da Adaptação), que discutirá como tecnologia, capacidade de escala e liderança estratégica estão moldando a próxima geração de bancos digitais nas Américas.

A empresa também apresentará sua visão sobre o papel das plataformas integradas na construção da próxima geração da infraestrutura financeira na região.

Plataformas que conectam

Esse cenário também aparece na 7ª edição da pesquisa Pulso – O futuro dos pagamentos digitais na América Latina, conduzida pela Topaz em parceria com a consultoria Celent.

Os dados mostram que os pagamentos digitais se consolidaram como um dos principais vetores de transformação do setor: 68% das instituições financeiras apontam essa modalidade como o principal motor de eficiência operacional, enquanto 51% destacam seu papel na ampliação da inclusão financeira.

Por outro lado, o avanço da digitalização expõe gargalos estruturais. Para 42% dos executivos ouvidos, as limitações da infraestrutura tecnológica ainda são o principal obstáculo para escalar a inovação. Outros 34% apontam segurança e prevenção a fraudes como prioridade estratégica.

“Durante muito tempo, a transformação digital foi tratada como sinônimo de adoção de novas tecnologias. Agora entramos em uma etapa em que o desafio é integrar essas capacidades em uma arquitetura coerente, capaz de sustentar inovação em escala”, afirma Iglesias.

Segundo o executivo, a fragmentação tecnológica segue como um dos principais entraves para a evolução do setor. Sistemas de core bancário, pagamentos, canais digitais, dados e segurança frequentemente operam de forma isolada, exigindo integrações complexas, elevando custos e reduzindo a velocidade de inovação.

“Quando cada nova iniciativa depende de múltiplas integrações, a inovação passa a gerar mais complexidade. O próximo ciclo do setor dependerá de arquiteturas mais integradas, capazes de conectar toda a jornada financeira de forma consistente”, conclui o CEO.

ह्यूमन प्रीमियम से पता चलता है कि खुदरा क्षेत्र की अगली सीमा तकनीकी नहीं है, यह संबंधपरक है

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ह्यूमन प्रीमियम से पता चलता है कि खुदरा क्षेत्र की अगली सीमा तकनीकी नहीं है, यह संबंधपरक है

एक परिदृश्य में जहां कीमत, रसद और वर्गीकरण पहले से ही प्रतियोगियों के बीच बराबर हैं, अनुभव रणनीति के केंद्र में लौटता है सीएक्स ट्रेंड्स २०२५ रिपोर्ट के अनुसार, ब्राजील के उपभोक्ताओं के ७८१ टीपी ३ टी उन ब्रांडों से खरीदना पसंद करते हैं जो एक अच्छा अनुभव प्रदान करते हैं, भले ही इसका मतलब अधिक भुगतान करना हो मानव प्रीमियम ई-कॉमर्स और मार्केटप्लेस में एक नई प्रतिस्पर्धी धुरी के रूप में, एक अवधारणा जो बातचीत की गुणवत्ता को प्रतिधारण और मार्जिन की रणनीतिक संपत्ति में बदल देती है।.

व्यवहार में, इसका मतलब मानव सेवा के साथ प्रौद्योगिकी की जगह नहीं है, लेकिन रणनीतिक रूप से दो आयामों का संयोजन स्वचालन पैमाने और गति सुनिश्चित करता है, जबकि मानव संवेदनशीलता संदर्भ की व्याख्या करती है, अपवाद के समय में जरूरतों और कृत्यों का अनुमान लगाती है यह इस एकीकरण में है कि मूल्य की वास्तविक धारणा यात्रा के साथ बनाई गई है।.

कंपनियों को वितरित करने के लिए विश्वास करने और ग्राहक वास्तव में क्या मानता है, के बीच की दूरी इस परिवर्तन की तात्कालिकता को उजागर करती है गार्टनर के अनुसार, कंपनियों के ८०१ टीपी ३ टी अच्छी सेवा की पेशकश करने के लिए विश्वास करते हैं, लेकिन उपभोक्ताओं के केवल ८१ टीपी ३ टी सहमत हैं अंतर इरादे का नहीं है, लेकिन विधि का है, क्योंकि स्वचालित प्रक्रियाएं आवश्यक रूप से कनेक्शन उत्पन्न किए बिना गति की गारंटी देती हैं।.

उपभोक्ता सटीक रूप से इंगित करते हैं कि यह धारणा कहां बनी है। अस्पष्ट समस्या समाधान, माल ढुलाई लचीलापन, भविष्य की खरीदारी के लिए लाभ और समय सीमा के बारे में सक्रिय संचार ऐसे तत्व हैं जो सीधे ब्रांडों के मूल्यांकन में महत्वपूर्ण हैं।.

समस्या की स्थितियों में, संदर्भ की व्याख्या करने और मानकीकृत उत्तरों का सहारा लिए बिना मांग को हल करने में सक्षम बिक्री के बाद सेवा अनुभव में बदल जाती है उदाहरण के लिए, एक ग्राहक जो दोषपूर्ण उत्पाद प्राप्त करता है उसे तत्काल प्रतिस्थापन और शिष्टाचार कूपन के साथ जल्दी से सेवा दी जा सकती है, वास्तविक देखभाल की धारणा बनाते हुए जब इन बिंदुओं को अच्छी तरह से निष्पादित किया जाता है, तो परिणाम ग्राहक के व्यवहार में दिखाई देता है, जो खरीदने के लिए लौटता है, ब्रांड को इंगित करता है और कीमत की तुलना करना बंद कर देता है।.

“अनुभव आज एक ब्रांड विशेषता नहीं है, यह एक राजस्व चर है। जब इंटरैक्शन सुसंगत और वैयक्तिकृत होता है, तो उपभोक्ता मूल्य संवेदनशीलता को कम करता है और पुनरावृत्ति बढ़ाता है। लोप डिजिटल कॉमर्स के सह-संस्थापक और ग्रोथ लीडर लौरिवल जूनियर कहते हैं, यह वही है जो वृद्धि को स्थिर रखता है।।.

एक नए ग्राहक को जीतने में वर्तमान ग्राहक को बनाए रखने की तुलना में पांच से सात गुना अधिक खर्च हो सकता है, जिससे निवेश को अनुभव में लाभप्रदता के प्रत्यक्ष लीवर में बदल दिया जा सकता है।.

“Se पिछले दशक में इस क्षेत्र ने पैमाने के लिए प्रतिस्पर्धा की, मजबूती मानव प्रीमियम कार्यकारी ने निष्कर्ष निकाला कि जो कंपनियां प्रौद्योगिकी और मानव कनेक्शन को संयोजित करना जानती हैं, वे अधिक मार्जिन के साथ बढ़ेंगी और ऐसे ब्रांड बनाएंगी जिन्हें बदलना कठिन होगा।.

एआई पहले से ही खुदरा क्षेत्र में सीईओ की भूमिका बदल रहा है और यह वीटीईएक्स डे के केंद्रीय विषयों में से एक होगा

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एआई पहले से ही खुदरा क्षेत्र में सीईओ की भूमिका बदल रहा है और यह वीटीईएक्स डे के केंद्रीय विषयों में से एक होगा

से एक महीने वीटेक्स दिवस 2026, यह आयोजन 9 आधिकारिक चरणों में उन परिवर्तनों पर बहस को एक साथ लाकर डिजिटल कॉमर्स के लिए एक नए रणनीतिक पहलू को मजबूत करता है जो कंपनियों के निर्णय लेने, संरचना संचालन और उपभोक्ताओं से संबंधित होने के तरीके को फिर से परिभाषित कर रहे हैं।.

कार्यक्रम के मुख्य विषयों में इस बात पर चर्चा है कि कैसे कृत्रिम बुद्धिमत्ता कंपनियों के प्रबंधन को फिर से परिभाषित कर रही है, जिसमें कार्यकारी पदों का भविष्य भी शामिल है सामान्य कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एजीआई) के विकास के सामने सीईओ, सीटीओ और सीएमओ।. पैनल भी अन्वेषण करते हैं खुदरा लाभप्रदता पर जनरेटिव एआई का प्रभाव, यह विश्लेषण करना कि प्रौद्योगिकी विपणन, संचालन, अनुभवों के वैयक्तिकरण और व्यावसायिक दक्षता जैसे क्षेत्रों को कैसे बदल सकती है। इस संदर्भ में, अधिकारी चर्चा करेंगे कि कैसे नेता डेटा, स्वचालन और तकनीकी परिपक्वता के नए स्तरों से प्रेरित संगठनों में निर्णय ले सकते हैं।.

अवधारणा तहत “एक नए युग के नायक, यह कार्यक्रम वक्ताओं से लेकर दर्शकों तक सभी प्रतिभागियों को अपने स्वयं के प्रक्षेप पथ में नेतृत्व करने और अधिक जागरूकता और प्रभाव के साथ अपनी यात्रा का नेतृत्व करने के लिए आमंत्रित करता है। इस वर्ष, प्रस्ताव संचालन, वास्तविक परिणामों और ऐसे परिदृश्य में नेताओं की भूमिका के बारे में चर्चा को गहरा करने का है जहां कृत्रिम बुद्धिमत्ता, उपभोक्ता व्यवहार में बदलाव और सतत विकास के लिए दबाव वैश्विक खुदरा की प्राथमिकताओं को फिर से परिभाषित कर रहे हैं।.

कार्यक्रम क्षेत्र के विकास के लिए प्रमुख विषयों को भी संबोधित करता है, जैसे कि उपभोक्ता यात्रा का विकास, वफादारी, पुनरावृत्ति और उपभोक्ता पारिस्थितिकी तंत्र के निर्माण पर चर्चा के साथ इस कार्यक्रम में सीईओ के साथ गोलमेज सम्मेलन भी शामिल हैं जो वास्तव में अग्रणी कंपनियों को लगातार बदलते परिवेश में अलग करता है, साथ ही प्रमुख वैश्विक ब्रांडों से सीखने के लिए समर्पित पैनल और उच्च आर्थिक अस्थिरता के परिदृश्यों में लाभप्रद रूप से बढ़ने के लिए आवश्यक रणनीतियाँ।.

इसके साथ, द वीटेक्स दिवस यह तकनीकी रुझानों की चर्चा से आगे जाने और अगले दशक में खुदरा विकास को बनाए रखने में सक्षम नेतृत्व, रणनीति और व्यापार मॉडल पर बहस के लिए एक स्थान के रूप में खुद को स्थापित करने के अपने प्रस्ताव को मजबूत करता है।.

अनुभव-उन्मुख रणनीति: डिजिटल रिटेल का नया प्रतिस्पर्धी मॉडल

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अनुभव-उन्मुख रणनीति: डिजिटल रिटेल का नया प्रतिस्पर्धी मॉडल

ई-कॉमर्स तीव्र प्रतिस्पर्धा, अधिक डिजिटल परिपक्वता और तेजी से समझदार उपभोक्ताओं के परिदृश्य के तहत है ऑनलाइन शॉपिंग के निरंतर विकास और नई खपत की आदतों के समेकन के साथ, कंपनियों का ध्यान अब केवल बिक्री का विस्तार नहीं है और परिचालन दक्षता, लगातार अनुभव और ग्राहक के साथ दीर्घकालिक संबंध शामिल करने के लिए आया है इस संदर्भ में, प्रौद्योगिकी, रसद और सेवा अलगाव में कार्य करना बंद कर देती है और मूल्य प्रस्ताव के रणनीतिक स्तंभ बन जाती है।.

क्षेत्र के विकास से पता चलता है कि डिजिटल वातावरण में जीतने के लिए मूल्य, वितरण, अनुकूलन और बिक्री के बाद के बारे में अधिक सटीक निर्णय की आवश्यकता है उपभोक्ता व्यवहार को समझना, कुशल रसद संचालन की संरचना करना और चैनलों को एकीकृत करना रूपांतरण, वफादारी और सतत विकास के लिए आवश्यक हो गया है निम्नलिखित कुछ मुख्य कारक हैं जिन्होंने ई-कॉमर्स की गतिशीलता और अपने ग्राहकों के साथ ब्रांडों के संबंध को आकार दिया है।.

  1. उपभोक्ता की प्राथमिकताएं और व्यवहारः

ब्राजील के ऑनलाइन उपभोक्ता मूल्य और माल ढुलाई लागत के प्रति तेजी से संवेदनशील हो जाते हैं: ट्रे, ब्लिंग, ऑक्टाडेस्क और विंडी, (एलडब्ल्यूएसए की इकाइयां) कंपनियों द्वारा किए गए खरीद इरादे सर्वेक्षण २०२५ ब्लैक फ्राइडे के अनुसार, उत्तरदाताओं के ४८१ टीपी ३ टी ने महंगी माल ढुलाई के कारण खरीद से वापसी की सूचना दी दूसरी ओर, ५३१ टीपी ३ टी ने कहा कि वे लंबे समय तक इंतजार करने के इच्छुक थे यदि माल ढुलाई मुफ्त है यह दर्शाता है कि २०२६ में, प्रतिस्पर्धी माल ढुलाई और शर्तों में स्पष्टता की पेशकश ग्राहक रूपांतरण के लिए एक बुनियादी आवश्यकता है।.

  1. एक अंतर के रूप में तेजी से वितरण और रसदः

डिलीवरी की गति के लिए दबाव तेज होता है: वीएमएल के फ्यूचर शॉपर सर्वेक्षण के अनुसार, ब्राजील के ५७१ टीपी ३ टी २४ घंटे के भीतर डिलीवरी की उम्मीद करते हैं, जो तात्कालिकता और दक्षता की उम्मीद का एक स्पष्ट संकेतक है इसके अलावा, नवीनतम डेटा देश में ऑर्डर वॉल्यूम की वृद्धि दिखाते हैं: ई-कॉमर्स ने आर १ टीपी ४ टी १००.५ बिलियन को केवल २०२५ की पहली छमाही में स्थानांतरित किया, खरीदार आधार के मजबूत विस्तार के लिए २०२६, जो चुस्त माल ढुलाई, वास्तविक समय ट्रैकिंग और विश्वसनीय समय सीमा सुनिश्चित करते हैं, वे प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करते हैं।.

  1. वैयक्तिकरण, प्रौद्योगिकी और एकीकृत चैनलः

ई-कॉमर्स का विस्तार अधिक विविध उपभोक्ताओं को आकर्षित करता है, विभिन्न प्रोफाइल और अपेक्षाओं के साथ, जो निजीकरण को एक महत्वपूर्ण अंतर बनाता है विस्तारित डिजिटलीकरण और मोबाइल उपकरणों द्वारा बिक्री की वृद्धि चैनलों के बीच एकीकरण की आवश्यकता को सुदृढ़ करती है: वेबसाइटों, ऐप्स, मार्केटप्लेस और सामाजिक नेटवर्क के साथ, मेरा मानना है कि रूपांतरण और ग्राहक वफादारी बढ़ाने के लिए इन बिंदुओं के बीच ओमनीचैनल और तरल अनुभव आवश्यक होगा।.

  1. मूल्य प्रस्ताव के हिस्से के रूप में बिक्री के बाद, स्पष्टता और आत्मविश्वासः

रसद और बिक्री के बाद सेवा अब परिचालन लागत नहीं है और ग्राहक अनुभव के स्तंभों के रूप में फिर से पुष्टि की जाती है स्टोर जो पारदर्शी ट्रैकिंग, स्पष्ट वापसी नीति और विश्वसनीय वितरण प्रदान करते हैं, विशेष रूप से अधिक सतर्क और मांग वाले उपभोक्ताओं के संदर्भ में विश्वास और वफादारी और वफादारी और आईईटी प्राप्त करने की अधिक संभावना होगी।.

इसलिए, ई-कॉमर्स का भविष्य केवल मूल्य या छूट से परिभाषित नहीं होगा, बल्कि उन लोगों द्वारा जो ग्राहक यात्रा के प्रत्येक बिंदु पर प्रासंगिकता, सुविधा और स्थिरता प्रदान कर सकते हैं कुशल रसद, पारदर्शी संचार, प्रौद्योगिकी और चैनलों के बीच एकीकरण का संयोजन परिभाषित करता है कि कौन आगे होगा ब्रांड जो इन मांगों को समझते हैं और जवाब देते हैं, २०२६ विकास और वफादारी के लिए महत्वपूर्ण अवसर प्रदान करेगा।.

*इसाडोरा वेची लोग्गी में नए व्यवसाय विकास, विपणन और सीएक्स के निदेशक हैं

ग्राहक सेवा: चुनौती यह जानना है कि एआई का उपयोग कैसे करें। कोई मतिभ्रम नहीं।.

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ग्राहक सेवा: चुनौती यह जानना है कि एआई का उपयोग कैसे करें। कोई मतिभ्रम नहीं।.

Antes, o centro da atenção estava na própria tecnologia, seus modelos, algoritmos e precisão técnica. Agora, o diferencial competitivo está em saber o que se faz com ela, isto é, se ela será implementada alinhada com a estratégia e objetivos do negócio. Não se trata mais de experimentos aleatórios para ver se a tecnologia vai dar certo.

Nos últimos anos, especialmente com o avanço dos modelos de IA, a tecnologia de ponta tornou-se amplamente acessível a diferentes perfis de organizações empresariais e governamentais. Hoje é possível usar grandes modelos pré-treinados por meio de IA para executar tarefas específicas e com resultados que ainda podem barrar a precariedade do planejamento.

O diferencial competitivo deixou de ser o acesso à tecnologia. Passou a ser a capacidade de aplicá-la ao negócio de forma inteligente.

IA conversacional não gera valor por falar bem. Gera valor quando resolve problemas reais, entende o contexto do cliente e se integra à estratégia da empresa.

Exemplos comprovados mostram que conversar com o cliente pode ser o mais próximo possível do que o usuário deseja. Pedimos a um amigo que conversasse com uma agente virtual de uma indústria alimentícia, especialmente do mercado de carnes.

De posse de seus recentes exames médicos, ele pergunta qual tipo de carne é ideal para uma pessoa com pré-diabetes. Ele não esperava uma resposta, considerando o tipo de pergunta. Mas, a agente explicou que ela entende a preocupação, mas ela não dá aconselhamento médico ou nutricional. É melhor falar com seu médico ou nutricionista sobre pré-diabetes.

Porém, ela indicou cortes magros de carne, como Filé Mignon e Patinho, e sugeriu modos de preparo mais leves.

Esta é a nova realidade da IA Conversacional: ser capaz de conversar sobre um tema relacionado ao seu escopo. Isso somente é possível se o projeto considerar todas as nuances das expectativas do cliente em uma conversa com a marca.

Para este modelo foram considerados:

– Ter uma agente de IA que antecipa necessidades em vez de simplesmente responder perguntas;
– Contextualizar as respostas a partir de uma base de conhecimento robusta e precisa;
– Oferecer respostas com contexto de histórico do cliente;
– Automação de processos internos com fluxo de conversação eficiente.

A tecnologia continua sendo crucial

Ela não pode se tornar uma commodity. Seu uso deve estar alinhado aos objetivos dos negócios, devendo IA conversacional estar conectada às expectativas do cliente. Sem modelos adequados, a execução pode falhar. Mas, se a base técnica for fraca, a solução não irá funcionar e o cliente não voltará tão cedo para uma conversa com a marca.

Os aspectos que devem ser considerados para o sucesso da IA Conversacional

Sabemos que a sua execução e as estratégias são difíceis, e que muitas empresas ainda tropeçam na definição de caso de uso claro, na governança de dados, nas métricas de sucesso e na adaptação cultural da organização para esta nova realidade.

As tecnologias abriram a porta para uma infinita variedade de usos. No entanto – hoje – diferenciar-se é saber como utilizá-la a partir de modelos eficientes que cumprem os objetivos do projeto. O verdadeiro valor está em planejar e executar com foco no impacto real — algo que demanda metodologia, visão e alinhamento estratégico.

Luiz Tardelli é CEO da Getbots.

अमेरिकनस ने 2025 में प्रति वर्ग मीटर स्टोर की बिक्री में 13% की वृद्धि दर्ज की और न्यायिक रिकवरी से बाहर निकलने का प्रोटोकॉल दर्ज किया

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अमेरिकनस ने 2025 में प्रति वर्ग मीटर स्टोर की बिक्री में 13% की वृद्धि दर्ज की और न्यायिक रिकवरी से बाहर निकलने का प्रोटोकॉल दर्ज किया

A Americanas divulgou hoje o balanço financeiro de 2025 com melhora expressiva nos indicadores financeiros e operacionais e desempenho de vendas acima da inflação. No consolidado do ano anterior, a companhia registrou o crescimento de 7,8% nas vendas brutas no índice “mesmas lojas”, que evidenciou o crescimento de 13% da receita bruta por m² em comparação com o ano anterior. Os resultados apresentados estão em linha com a nova proposta de valor da companhia, que tem a loja física como protagonista e o digital como complemento da jornada omnicanal para uma experiência completa de compra.

O Ebitda Ajustado ex-IFRS 16, que exclui as despesas e eventos relacionados à recuperação judicial e às investigações da fraude e inclui o pagamento de aluguéis, foi de R$ 277 milhões. A melhora no indicador é de R$ 169 milhões ano contra ano e traduz a execução disciplinada das iniciativas para a reconstrução do negócio. O amadurecimento operacional também é refletido nas despesas com SG&A em 2025, que, excluindo depreciação e amortização, totalizaram R$ 748 milhões, uma redução de 18,1% em relação ao ano anterior.

Resultado Líquido apresenta melhora de R$ 280 milhões

A Americanas encerrou o ano de 2025 com um resultado líquido das operações continuadas positivo de R$ 98 milhões, uma melhora de R$ 280 milhões. É importante notar que este resultado financeiro não é comparável aos R$ 8,6 bilhões positivos de 2024, uma vez que o ano anterior foi beneficiado pelos haircuts dos credores com a novação da dívida no âmbito da execução do plano de recuperação judicial; ao excluir esse efeito relacionado aos haircuts, o prejuízo registrado em 2024 foi de R$ 182 milhões negativos.

Analisando especificamente o quarto trimestre de 2025, a Americanas registrou um lucro líquido de operações continuadas (excluem as operações de Hortifruti Natural da Terra e Grupo Uni.co, em processo de venda pela companhia) de R$ 206 milhões, contra uma perda de R$ 385 milhões no mesmo período de 2024 e encerra o período com Caixa Líquido – caixa maior do que dívida trazida a valor presente -, resultado da combinação de estrutura de capital sólida e eficiência, com redução do consumo de caixa operacional.
 

Centenário e plano estratégico até 2029
 

Com sua base financeira e operacional reestruturada, a Americanas entra em um novo ciclo estratégico trienal até 2029, em agenda dupla dedicada ao aprofundamento no conhecimento do consumidor, a partir de um fluxo médio de visitas de mais de 95 milhões de pessoas nas lojas, no site e no app da Americanas. O primeiro pilar, de Performance, foca em acelerar resultados com excelência operacional e evoluir na experiência do cliente através de uma estratégia comercial alinhada à precificação, à relação reformulada com fornecedores, à melhoria no atendimento e à modernização das lojas.

A segunda agenda, de Transformação, busca uma mudança significativa na experiência de compra em categorias alinhadas à expectativa do consumidor, ampliando a conexão através do programa de fidelidade “Cliente a”. Hoje, a varejista já possui mais de 40% de compras identificadas nas lojas, apresentando um gasto médio mais alto do cliente fidelizado e uma recorrência duas vezes e meia maior. “Estamos definitivamente vivendo uma nova fase em 2026, concluindo um ciclo de 3 anos de uma reestruturação intensa em todas as frentes de negócios e preparando a companhia para voltar a crescer”, comenta Fernando Soares, CEO da Americanas.

Saída da Recuperação Judicial

A conclusão do ciclo mencionado pelo executivo coincide com o pedido de encerramento do processo de Recuperação Judicial junto à 4ª Vara Empresarial da Comarca do Rio de Janeiro, protocolado nesta quarta, 25. A solicitação foi feita pouco mais de dois anos após a homologação do Plano de Recuperação Judicial. A companhia cumpriu com todas as obrigações previstas nos dois anos de fiscalização do plano e vem se reestruturando financeira e operacionalmente, desde janeiro de 2023, após a descoberta da fraude de resultados cometida pela gestão anterior.

“A saída da RJ libera a nossa agenda. Deixamos as discussões que já se esgotaram e partimos em direção ao futuro. Estamos prontos para acelerar o crescimento sustentável com muita responsabilidade e otimismo. Não existe futuro sem presente, e é isso que estamos construindo juntos na Americanas”, conclui Fernando Soares.

टीपी-लिंक शॉपी में आधिकारिक स्टोर खोलता है और आवासीय सुरक्षा और किफायती कनेक्टिविटी पर दांव लगाता है

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टीपी-लिंक शॉपी में आधिकारिक स्टोर खोलता है और आवासीय सुरक्षा और किफायती कनेक्टिविटी पर दांव लगाता है

नवीनता उपभोक्ता के लिए आकर्षक लाभों के साथ आती है, जैसे कि पहली खरीद कूपन, प्लेटफ़ॉर्म द्वारा दी जाने वाली मुफ्त शिपिंग और चयनित उत्पादों और सेवाओं पर प्रचार की स्थिति, शॉपी संबद्ध कार्यक्रम में भागीदारी की संभावना के अलावा, जो सामग्री निर्माताओं को अनुमति देती है। और उपयोगकर्ता कमीशन किए गए लिंक के माध्यम से अपनी सिफारिशों से कमाई कर सकते हैं।.

नए स्टोर के मुख्य आकर्षण में रोजमर्रा की जिंदगी और घर पर अधिक तकनीक और सुरक्षा चाहने वालों दोनों के लिए लक्षित उत्पाद हैंः

टीपी-लिंक स्टोर शॉपी पर हाइलाइट्स

UB500 ब्लूटूथ 5.0 एडाप्टर
उन लोगों के लिए आदर्श जो हेडफ़ोन, कीबोर्ड, नियंत्रण और अन्य उपकरणों को अधिक स्थिरता और सीमा के साथ कंप्यूटर से कनेक्ट करना चाहते हैं मॉडल स्टोर के मुख्य आकर्षण में से एक है और लॉन्च के प्रचार मूल्य के साथ है, जिससे यह कनेक्टिविटी अपग्रेड के लिए एक किफायती विकल्प बन गया है।.

🔸 टैपो C200 – आंतरिक सुरक्षा कैमरा
ब्रांड के सबसे लोकप्रिय मॉडलों में से एक, टैपो सी200 'आईडीई' एप्लिकेशन के माध्यम से रात्रि दृष्टि, 360° रोटेशन, दो-तरफा ऑडियो और वास्तविक समय की निगरानी प्रदान करता है जो कमरे, शयनकक्ष और कार्यालयों जैसे इनडोर वातावरण के लिए आदर्श है।.

🔸 टैपो C500 – स्मार्ट बाहरी कैमरा
बाहरी क्षेत्रों के लिए डिज़ाइन किया गया, C५०० में मौसम प्रतिरोध, उन्नत रात दृष्टि और दूरस्थ निगरानी की सुविधा है, जो इसे घर या व्यावसायिक सुरक्षा को मजबूत करने के इच्छुक लोगों के लिए एक कुशल समाधान बनाती है।.

मर्क्यूसिस MC510 ¡ ̄ कैमरा नई मर्क्यूसिस रिलीज आपके घर को सुरक्षित रखने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के साथ संयुक्त २ के रिज़ॉल्यूशन का उपयोग करती है। बारिश और धूल से सुरक्षा के साथ, मर्क्यूसिस एमसी ५१० आपके कवरेज क्षेत्र में हर बार कुछ संभावित खतरनाक होने पर आपके स्मार्टफोन को चेतावनी भेजता है।.

अधिक सुलभ और सहयोगी ई-कॉमर्स

प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण के अलावा, शॉपी एक आसान खरीदारी अनुभव प्रदान करता है, जैसे लाभ: नए उपयोगकर्ताओं के लिए डिस्काउंट कूपन, विभिन्न मौसमी ऑफ़र और प्रचारों पर मुफ्त शिपिंग, और बिजली अभियान।.

एक अन्य अंतर शॉपी सहबद्ध कार्यक्रम है, जो बड़े वैश्विक प्लेटफार्मों के समान काम करता है: कोई भी व्यक्तिगत लिंक के माध्यम से उत्पादों का विज्ञापन कर सकता है और की गई बिक्री के लिए कमीशन प्राप्त कर सकता है, जिससे डिजिटल वातावरण में आय के अवसर पैदा होते हैं।.

शॉपी में आगमन के साथ, टीपी-लिंक ने ब्राजील के उपभोक्ताओं के व्यवहार का अनुसरण करते हुए, तेजी से डिजिटल और लागत-लाभ के प्रति संवेदनशील होकर, देश के मुख्य बाजारों में अपनी उपस्थिति का विस्तार किया है।.

यह पहल घरेलू उपयोगकर्ताओं और रोजमर्रा की जिंदगी के लिए बुद्धिमान समाधान चाहने वाले छोटे उद्यमियों दोनों के लिए आसान पहुंच के साथ गुणवत्तापूर्ण तकनीक की पेशकश करने में ब्रांड की स्थिति को भी मजबूत करती है।.

मास्टरकार्ड स्पेंडिंगपल्स के अनुसार, रिटेल 2026 में 3.4% के उच्चतम स्तर के साथ खुलेगा

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मास्टरकार्ड स्पेंडिंगपल्स के अनुसार, रिटेल 2026 में 3.4% के उच्चतम स्तर के साथ खुलेगा

O início de 2026 mantém crescimento para o varejo brasileiro. Conforme dados do Mastercard SpendingPulse, que mensura vendas do varejo físico e online e contempla todos os métodos de pagamento, sem ajustar pela inflação, o setor registrou crescimento de 3,4% em relação a ao mesmo período do ano passado. Ao todo, foram 10 setores da economia analisados, com seis deles apresentando desempenho acima da média nacional.

No recorte regional, 15 das 27 unidades federativas superaram o crescimento médio do país, indicando uma recuperação heterogênea do consumo entre as diferentes regiões.

“O resultado de janeiro reforça a resiliência do consumidor brasileiro, com destaque para o setor de Restaurantes, que apresentou forte dinamismo. A região Nordeste segue como destaque positivo, enquanto observamos oportunidades de crescimento em setores como Móveis e decoração, por exemplo”, afirma Gustavo Arruda, Economista-Chefe para a América Latina do Mastercard Economics Institute (MEI).

No desempenho setorial, áreas consideradas discricionárias mostraram uma aceleração. Os principais números positivos foram Restaurantes (12,3%), Joias (10,8%), Eletrônicos (9,6%). Por outro lado, alguns setores tiveram um fraco desempenho, como Materiais de construção (-0.9%) e Móveis e decoração (-3.6%), por exemplo.

Regionalmente, todas elas tiveram o Nordeste liderou o crescimento com 5,9%, enquanto o Sudeste registrou a menor expansão (2,2%). Os dois estados com melhor desempenho foram da região Nordeste: Ceará (7,7%) e Bahia (7,3%), seguidos de Santa Catarina (6,4%) no sul.

Fim de 2025

Os resultados do primeiro mês do ano seguem a trajetória positiva do último mês de 2025. Ainda segundo o MEI, o varejo fechou o mês de dezembro com alta de 4,9%, com os setores de destaque sendo Farmácias (13,8%), Hospedagem (8,3%) e Restaurantes (7,4%). Nos estados, dois se repetem: Santa Catarina (10,8%) e Ceará (9,7%), com Sergipe (9,9%) entre eles.

परीक्षण में एआई: गति और गुणवत्ता के बीच दुविधा हमारे पीछे है

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परीक्षण में एआई: गति और गुणवत्ता के बीच दुविधा हमारे पीछे है

जेनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पहले से ही सॉफ्टवेयर विकास चक्र में प्रवेश कर चुका है, और इसके साथ, कंपनियों में एक आम सवाल पैदा हो गया है: क्या गुणवत्ता से समझौता किए बिना गति हासिल करना संभव है व्यवहार में, यह अब सही सवाल नहीं है कैपजेमिनी रिसर्च इंस्टीट्यूट के अनुसार, ५५१ टीपी ३ टी से अधिक संगठन पहले से ही विकास और परीक्षण में इस तकनीक के उपयोग का पता लगाते हैं, दक्षता और समय में कमी पर ध्यान केंद्रित करते हुए अग्रिम स्पष्ट है बिंदु अब एक और है: इस गति को लगातार गुणवत्ता में कैसे बदलना है।.

एआई-सहायता स्वचालन पहले से ही दोहराए जाने वाले कार्यों पर परिचालन प्रयास को काफी कम करने की अनुमति देता है। हाल की परियोजनाओं में, हमने प्रतिगमन चक्रों में 80% तक की कटौती दर्ज की है, जिससे जोखिम विश्लेषण और व्यावसायिक सत्यापन जैसी अधिक रणनीतिक गतिविधियों के लिए टीमें मुक्त हो गई हैं।.

यह कदम अधिक परिपक्व प्रथाओं को अपनाने में भी तेजी लाता है, जैसे कि पूरे विकास में परीक्षण की आशंका प्रौद्योगिकी के समर्थन के साथ, पहले कमजोरियों की पहचान करना संभव है, कोडिंग से पहले भी संरचना परीक्षण परिदृश्य और सत्यापन की स्थिरता में वृद्धि।.

एआई अभी भी विसंगतियां उत्पन्न कर सकता है, संदर्भ को छोड़ सकता है या मानव समीक्षा की आवश्यकता है एक स्पष्ट गुणवत्ता रणनीति के बिना, गति लाभ जोखिम को बढ़ा सकता है & सीधे व्यापार को प्रभावित करता है इसलिए, परीक्षण की भूमिका बदल रही है विश्व गुणवत्ता रिपोर्ट, गुणवत्ता टीमें जोखिम विश्लेषण, प्रभाव सत्यापन और एआई-जनित परिणामों की निगरानी पर ध्यान केंद्रित करते हुए उच्च-मूल्य वाली भूमिकाओं की ओर बढ़ रही हैं।.

व्यवहार में, परीक्षक केवल एक निष्पादक बनना बंद कर देता है और निर्णय एजेंट के रूप में कार्य करना शुरू कर देता है कोई व्यक्ति जो व्याख्या करता है, प्राथमिकता देता है और यह सुनिश्चित करता है कि जो उत्पादन तक पहुंचता है वह व्यवसाय के साथ संरेखित होता है उसी समय, हम न केवल परीक्षण करने के लिए एआई का उपयोग कर रहे हैं, बल्कि इसके साथ निर्मित समाधानों का तेजी से परीक्षण करने के लिए गुणवत्ता मानदंड का विस्तार करने की आवश्यकता है, स्थिरता, गतिशील व्यवहार और गैर-रेखीय परिदृश्यों की प्रतिक्रिया पर विचार करना।.

परीक्षण में इस तकनीक का मूल्य मानव श्रम को बदलने में नहीं है, लेकिन इसे बढ़ाने में है तकनीकी मानदंडों और व्यावसायिक दृष्टि के साथ स्वचालन को संतुलित करने वाले संगठन वास्तविक लाभ को पकड़ने के लिए जाते हैं, न केवल उत्पादकता में, बल्कि गुणवत्ता और प्रतिस्पर्धात्मकता में, क्योंकि, अंत में, तेजी से जाना केवल तभी समझ में आता है जब इसका मतलब बेहतर होना भी है।.

*पाओला एगुइरे इकोसिस्टम ग्लोबल में एक परीक्षण नेता हैं, जहां वह डिजिटल परिवर्तन वातावरण के लिए गुणवत्ता आश्वासन रणनीतियों, स्वचालन और क्यूए प्रथाओं के विकास के साथ काम करते हैं।.

ब्राज़ीलियाई लोग Google पर इंटरनेट स्पीड के लिए लगभग 500 हजार मासिक खोज करते हैं

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ब्राज़ीलियाई लोग Google पर इंटरनेट स्पीड के लिए लगभग 500 हजार मासिक खोज करते हैं

खराब इंटरनेट अब केवल एक घरेलू उपद्रव नहीं रह गया है और इसका असर काम, पढ़ाई और मनोरंजन पर पड़ने लगा है।. 

Google खोजों की मात्रा के आधार पर न्यूज़रूम द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण से संकेत मिलता है कि इंटरनेट“ का शब्द”वेलोसिटी ब्राज़ील में लगभग 500 हजार मासिक खोजों को केंद्रित करता है, जो धीमी गति, सिग्नल दोलन और अनुबंधित सेवाओं के वास्तविक प्रदर्शन के साथ उपयोगकर्ताओं की बढ़ती चिंता को दर्शाता है।.

यह दबाव पहले से ही अन्य अध्ययनों में भी उपयोगकर्ताओं के व्यवहार में दिखाई देता है उदाहरण के लिए, गज़ेटा डो पोवो द्वारा जारी एक सर्वेक्षण से पता चलता है कि उनमें से ५४१ टीपी ३ टी सिग्नल समस्याओं के लिए सेल फोन योजना को बदल सकता है।.

इसके अलावा, इंटरनेट की गुणवत्ता के बारे में शिकायतें अभी भी अधिक हैं: राष्ट्रीय दूरसंचार एजेंसी (अनाटेल) इसमें १४.३१ टीपी३ टी की बढ़ोतरी दर्ज की गई पूरे 2024 में शिकायतें।.

इस परिदृश्य में, रोजमर्रा की जिंदगी में कनेक्शन की गति के मुख्य प्रभाव अधिक स्पष्ट हैंः

^^मैं दूरस्थ कार्य, अध्ययन और वीडियोकांफ्रेंस की गुणवत्ता को सीधे प्रभावित करता हूं।.
एनडी यह निर्धारित करता है कि पेज, वीडियो और ऐप्स कितनी तेजी से लोड होते हैं।.
डेटा ट्रांसमिशन की तरलता का पता लगाता है, क्रैश को कम करता है या बढ़ाता है।.
प्रदर्शन के नुकसान के बिना एक साथ कई उपकरणों को बनाए रखने की आवश्यकता है।.

उन लोगों के लिए जो नेटवर्क पर निर्भर हैं, एक तेज कनेक्शन और एक अस्थिर के बीच का अंतर बुनियादी विवरण में दिखाई देता है दुर्घटनाओं के बिना एक बैठक, देरी के बिना एक वर्ग या एक वीडियो जो बिना ब्रेक के चलता है, अनुबंधित सेवा के साथ संतुष्टि को परिभाषित कर सकता है।.

ऑपरेटरों के बीच प्रतिस्पर्धा बढ़ने की संभावना है, और अधिक स्थिर सेवाओं की मांग अधिक बनी हुई है, और उतार-चढ़ाव को कम करने की क्षमता तेजी से कनेक्टिविटी-निर्भर बाजार में एक प्रमुख कारक बन जाती है।.

स्थिरता के दबाव के बीच टेलीकॉम ने बुनियादी ढांचे का विस्तार किया

ऑपरेटर प्रदर्शन की मांग को बनाए रखने के लिए निवेश का विस्तार कर रहे हैं इस आंदोलन में ५ जी अग्रिमों का विस्तार और इसके लिए जिम्मेदार होना चाहिए मोबाइल डेटा ट्रैफ़िक का ४३१ टीपी ३ टी एरिक्सन मोबिलिटी रिपोर्ट के अनुसार, 2025 के अंत तक।.

ब्राज़ीलियाई दूरसंचार बाज़ार भी लगातार बढ़ रहा है। 2024 में इस क्षेत्र का मूल्यांकन US$ 32 बिलियन किया गया यह 2029 तक US$ 43 बिलियन तक पहुंच सकता है, अधिक कुशल नेटवर्क की मांग से प्रेरित।.

फिक्स्ड ब्रॉडबैंड में, ऑप्टिकल फाइबर कनेक्टिविटी मानक के रूप में जारी है विशेषज्ञों का कहना है कि आने वाले वर्षों में प्रौद्योगिकी की नई पीढ़ी १० जीबीपीएस से ऊपर की गति की पेशकश कर सकती है, जिससे ट्रांसमिशन क्षमता बढ़ सकती है।.

एनआईओ इंटरनेट के प्रतिनिधियों के लिए, दूरसंचार क्षेत्र में एक कंपनी, गुणवत्ता इंटरनेट वितरित करना अब अंतर नहीं है स्थिरता और कम विलंबता उपयोगकर्ता की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए आवश्यक आवश्यकताएं बन गई हैं।.

त्वरित निवेश और उच्च प्रतिस्पर्धा के साथ, क्षेत्र विस्तार और उपभोक्ता के लिए ध्यान देने योग्य सुधार को संतुलित करने की कोशिश करता है उम्मीद है कि नेटवर्क के आधुनिकीकरण से असमानताओं को कम किया जाएगा और देश में कनेक्टिविटी का स्तर बढ़ेगा।.

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