Iz Recifea, par Flávio Daniel i Marcela Luiza, 34 i 32 godine, mijenjaju živote stotina ljudi učeći ih kako prosperirati kroz digitalno poduzetništvo. Transformirali su vlastito iskustvo s trgovinama Tradição Móveis, tvrtkom koja je započela u fizičkoj maloprodaji prije 16 godina i trenutno ima prihod od 50 milijuna reala, ali koja je prošla digitalnu transformaciju tijekom pandemije, kada su bili prisiljeni prijeći na online trgovinu.
Trgovina namještajem nastala je iz Danielove želje za neovisnošću. Radio je u očevoj trgovini namještajem u Recifeu i želio je napredovati, pa je odlučio pokrenuti vlastiti posao.
Međutim, zbog nedostatka novca za ulaganje, mladi poduzetnik nije mogao dobiti kredit od banaka, a kamoli od dobavljača proizvoda. Tada mu je sinula ideja da proda oštećene proizvode koji su stajali neupotrebljivi u očevoj trgovini, procijenjene na 40.000 brazilskih reala, po nižoj cijeni.
Otvaranjem trgovine počele su se pojavljivati prve prodaje, a poduzetnik je, osim što je otplatio dug ocu, ulagao u nove proizvode i, malo po malo, kako je dobivao kredite od proizvođača, nudio kupcima više opcija namještaja.
Od trenutka otvaranja trgovine, Daniel je već bio partner svoje tadašnje djevojke, Marcele Luize, koja mu je ubrzo postala supruga i poslovna partnerica. Dolazeći iz skromnih početaka u četvrti Destilaria u Cabo de Santo Agostinhu, nikada nije zamišljala da će postići profesionalni uspjeh, posebno s obzirom na izazove koje je predstavljala žena koja je poduzimala poslovni pothvat uz svog supruga, a istovremeno žonglirala s drugim odgovornostima kod kuće i s djecom. „Kad se sjetim odakle sam došla, svog putovanja, kažem da sam ja ta koja nije vjerojatna, jer ništa nije ukazivalo na to da ću biti ovdje, ali ustrajali smo, napredovali i postigli rezultate“, potvrđuje.
Pandemijska vs. online prodaja
Moj prvi pokušaj online prodaje započeo je gubitkom nastalim otvaranjem trgovine u drugom gradu, što je rezultiralo dugom od milijun reala. Prodaja putem Facebooka bila je rješenje koje sam pronašao kako bih pokrio manjak.
Nakon toga, pandemija koronavirusa prisilila je par da potpuno promijeni način razmišljanja o svom modelu rada. Zbog karantene, čak su se bojali za održivost poslovanja i zadržavanje zaposlenika - danas tvrtka zapošljava 70 ljudi. „Ali onda smo počeli prodavati na daljinu, putem društvenih mreža i WhatsAppa. S tim smo imali rast i nitko nije trebao biti otpušten“, prisjeća se Daniel.
S porastom online prodaje, par je počeo ulagati u online trgovinu, formatiranu putem Traya, platforme za e-trgovinu u vlasništvu LWSA-e. Digitalna rješenja koja je tvrtka pružila omogućila su paru da proda više online, optimizira upravljanje poslovanjem s kontrolom zaliha, izdavanjem računa, određivanjem cijena i marketingom, sve u jednom okruženju. „Trebali smo sigurnost u transakcijama s kupcima i pouzdanu web stranicu, kao i organizaciju prodaje i online kataloga, pa smo tražili tehnološko rješenje koje je bilo potrebno našem poslovanju“, naglašavaju.
Trenutno vode trgovine na višekanalni način, odnosno s fizičkom i online prodajom putem virtualne trgovine i digitalnih kanala tvrtke. Uspjeh poslovanja naveo je par da ulaže i u strategiju sadržaja na društvenim mrežama, te su zajedno, osim poduzetnika, postali mentori ljudima koji žele ulagati ili vode vlastiti posao, ali im je potrebno znanje za bolji rad.
„Događa se nevjerojatno, stoga je naš savjet onima koji pokreću ili namjeravaju pokrenuti vlastiti posao da uvijek traže znanje, partnerstva s platformama i tehnologijom te da ne zaborave usredotočiti se na kupca, koji uvijek mora biti u središtu poslovanja kako bi sve više rastao i imao ponavljajuću prodaju“, ističe Marcela.
