Uloga sustava za upravljanje sadržajem (CMS) brzo se mijenja unutar tvrtki. Liferay, vodeći pružatelj platformi za digitalno iskustvo (DXP), objavio je istraživanje koje pokazuje da je upravljanje sadržajem postalo šire i integriranije. Istraživanje otkriva da 63% upravitelja sadržaja već upravlja kanalima izvan korporativnih web stranica, dok 60% organizacija koristi istu platformu za sadržaj u tri ili više timova, što naglašava širenje digitalnih strategija u tvrtkama.
Uloga sustava za upravljanje sadržajem (CMS) brzo se mijenja unutar poduzeća. Objavljena studija pokazuje da je upravljanje digitalnim sadržajem postalo šira korporativna funkcija, jer timovi koordiniraju sadržaj na više kanala, odjela, jezika i tijekova rada, uz pomoć umjetne inteligencije (AI).
Istraživanje o upravljanju digitalnim sadržajem tvrtke Liferay za 2026. godinu, provedeno putem platforme Pollfish s 500 stručnjaka koji upravljaju ili nadziru digitalni sadržaj u organizacijama diljem Sjedinjenih Država, utvrdilo je značajnu transformaciju u načinu na koji tvrtke proizvode, distribuiraju i upravljaju informacijama. Izvješće istražuje kako se timovi za sadržaj prilagođavaju širenju digitalnog sadržaja na više kanala, više internih timova, više alata i više tijekova rada pokretanih umjetnom inteligencijom.
Dobar primjer iz studije je da je umjetna inteligencija već dio rutine timova, ali se i dalje suočava sa značajnom preprekom: povjerenjem. Prema istraživanju, 86% profesionalaca koristi resurse umjetne inteligencije u svojim tijekovima rada, ali samo 14% vjeruje tehnologiji za objavljivanje sadržaja bez ljudskog pregleda. Ovi podaci pokazuju da, iako se umjetna inteligencija etablirala kao saveznik u ubrzavanju produkcije, pitanja vezana uz točnost, upravljanje i sigurnost i dalje stavljaju ljudski faktor u središte uredničkih odluka.
Prema Fláviju Moitinhu, generalnom direktoru tvrtke Liferay, trenutni scenarij zahtijeva novi pristup upravljanju sadržajem. „Platforme više ne služe isključivo marketinškim odjelima. Danas moraju povezivati različite odjele, kanale i digitalna iskustva, osiguravajući upravljanje, skalabilnost i integraciju. Tvrtke koje razumiju ovu transformaciju bit će bolje pripremljene za pružanje usluga klijentima i zaposlenicima u sve digitalnijem okruženju.“
Izvješće signalizira novu fazu u upravljanju digitalnim sadržajem, gdje platforme za sadržaj moraju podržavati ne samo objavljivanje, već i koordinaciju između timova, upravljanje, višejezični sadržaj, nadzor umjetne inteligencije i čvršću integraciju u tijek rada koji više ne odgovara jednoj platformi.
Ključni nalazi uključuju:
- Sadržaj se proširio izvan web stranice. 63% upravitelja sadržaja stvara ili upravlja sadržajem za kanale izvan web stranice. 60% organizacija ima tri ili više timova koji koriste isti primarni alat za sadržaj.
- Umjetna inteligencija prisutna je u 86%skupova. No, kada su upitani o autonomnom objavljivanju, samo 14% u potpunosti vjeruje da će umjetna inteligencija objavljivati sadržaj bez ljudskog pregleda.
- 78% prebacuje se između više alata kako bi dovršili jedan zadatak sa sadržajem. 22% ovih ispitanika mijenja alate „vrlo često“.
- Timovi koji intenzivno koriste umjetnu inteligenciju gotovo tri puta češće upravljaju višejezičnim sadržajem. 57% korisnika umjetne inteligencije stvara sadržaj na više od jednog jezika, u usporedbi s 20% onih koji ne koriste umjetnu inteligenciju.
- CMS je odredište, a ne radni prostor. Samo 7% upravitelja sadržaja piše sadržaj izravno na svojoj primarnoj platformi za sadržaj.
- Koordinacija tima jednako je stresna kao i rokovi. 32% menadžera sadržaja navodi timsku suradnju i kratke rokove kao glavne uzroke stresa, a odmah iza njih slijedi "praćenje novih tehnologija" s 30%.
- Sigurnost nadmašuje inovacije u omjeru 2 prema 1 kada upravitelji sadržaja procjenjuju nove alate. 27% ih sigurnost i povjerenje rangira kao glavne čimbenike pri procjeni novih poslovnih tehnologija, dok 14% daje prioritet inovacijama ili mogućnostima umjetne inteligencije.
Posjetite Liferay 2026 Digital Content Management Research Report na Liferay web stranici kako biste vidjeli cjelovite rezultate istraživanja i dodatne uvide.
