Avèk yon misyon pou pran swen kliyan yo epi fè yo plezi pandan tout lavi yo, Fast Shop selebre 39yèm anivèsè li a lè li envesti pi plis nan nouvo fòm entèraksyon. Chèn nan, youn nan pi gwo détaillants elektwonik nan peyi a, te youn nan pyonye yo nan opere lavant atravè TikTok Shop, sa ki konfime angajman li anvè nouvo tandans konsomatè yo. An menm tan, mak la kenbe envestisman nan magazen fizik ki konsantre sou eksperimantasyon, bati relasyon, ak konvenyans, youn nan poto ki te soutni siksè li pandan plizyè dizèn ane.
Pou kapab rete okouran de nouvo abitid konsomatè yo, divèsifikasyon pòtfolyo a vin tounen youn nan pi gwo motè kwasans konpayi an, kounye a li depase mond aparèy kay ak elektwonik la. "Nou vle prezan nan lavi kliyan nou yo tout tan, ak solisyon ki depase teknoloji. Nan dènye mwa yo, nou te kòmanse envesti nan kategori tankou mèb, dekorasyon kay, twal kabann, twal tab ak twalèt, ansanm ak pwodwi ki konsantre sou byennèt ak swen pèsonèl," kòmante Eduardo Salem, Direktè Maketing ak Chanèl Dijital chèn nan.
Avèk plis pase 80 magazen gaye toupatou nan Brezil, mak la konsantre sou yon eksperyans acha konekte, pèsonalize, ak omnichannel. Atravè teknoloji tankou entèlijans atifisyèl ak automatisation, aplike soti nan sèvis kliyan rive nan lojistik, chèn nan pote konsèp komès fizik bay piblik la, konbine pi bon nan mond fizik ak dijital la pou ofri plis konvenyans ak koneksyon.
Pou selebre 39yèm anivèsè li a, yon emisyon espesyal pa Nando Reis ak pitit gason l lan, Sebastião, te fèt nan Sheraton Hotel nan São Paulo, ki te reyini anviwon 300 envite, ki gen ladan direktè mak, patnè nan endistri a, ak kliyan konpayi an. Foto an gwo rezolisyon.
Mak tankou JBL, Arno, ASUS, ak Brastemp te prezan tou, yo te mete an plas espas entèaktif ak demonstrasyon pwodwi, kabin foto, ak tombola pwodwi pou envite yo.
Rezon pou selebre
Pami inisyativ yo selebre nan anivèsè a gen siksè Fast Shop Cuida, yon pwogram sèvis ki ofri konsomatè yo: enstalasyon ekipman, konsèy sou itilizasyon, garanti pwolonje, sipò teknik, sèvis kay entelijan, ansanm ak asirans kont vòl ak brakaj aparèy pòtab.
Pwogram nan, ki fonksyone antyèman pa pwofesyonèl ki soti nan rezo a menm, te byen resevwa pa piblik la, ki kounye a wè Fast Shop non sèlman kòm yon détaillant, men tou kòm yon founisè sèvis ekselan. "Kliyan yo te byen vit konprann valè Fast Shop Cuida. Sa ranfòse pèsepsyon mak la kòm yon alye nan lavi chak jou, ki pou nou se yon sous fyète ak responsablite," Salem mete aksan sou.
Yon lòt poto estratejik konpayi an se Fast Shop Prime, yon pwogram fidelite ki konsolide kòm yon kanal pou bati relasyon ak kwasans lavant. Pami faktè diferansyasyon li yo genyen livrezon gratis ak livrezon ultra rapid, rabè sou sèvis (tankou enstalasyon ak konfigirasyon aparèy elektwonik), sèvis kliyan pèsonalize, ak sipò teknik a distans.
"Konsèp ultra-konvenyans lan, konbine avèk eksperyans sansoryèl nan magazen yo, te deja rekonèt nan Retail's Big Show, pi gwo evènman lavant an detay nan mond lan. Sa ban nou konfyans ke nou sou bon chemen an," Salem fè kòmantè.
Pou dezyèm mwatye ane a, Fast Shop ap prepare pou lanse nouvo fòma magazen entèaktif, ak yon pòtfolyo elaji ak plis divèsite. "Toujou nan mwa Jiyè a, nou pral anonse rive yon mak dirijan nan dekorasyon ak konsepsyon, ki pral anrichi eksperyans nan magazen nou yo plis toujou," direktè a prevwa.
Epi, jan tradisyon an di a, konpayi an ap selebre anivèsè li a avèk yon kanpay espesyal ak òf, ak rabè ki rive jiska 60%, kondisyon eksklizif ak divès avantaj pou konsomatè yo sou tout platfòm yo.
