Avèk 64% konsomatè k ap fè acha sou sit entènèt, mache, aplikasyon ak medya sosyal, mòd sou entènèt la an tèt komès elektwonik epi li kenbe yon trajektwa ekspansyon nan Brezil. Malgre pwogrè sa a, sektè a toujou ap fè fas ak gwo blokaj nan itilizasyon teknoloji, sa ki limite kapasite li pou l kenbe vitès ak kwasans lan. An 2025, mache mòd sou entènèt la te grandi pa 11.26%, men rentabilité konpayi yo pa t evolye nan menm vitès la.
Ekspè nan endistri a prezante yon dyagnostik sou senaryo sa a nan rapò Fashion Trends 2026 la, ki fèt pa Quality Digital, ki montre kijan matirite dijital la toujou revele limitasyon estriktirèl nan aktè enpòtan nan endistri a. "Pa gen tèlman yon pwoblèm ak demann, men gen yon kriz efikasite nan teknoloji," dapre Marcio Paith, Manadjè Jeni Komèsyal nan Quality Digital.
Analiz Quality Digital fè a montre ke mak yo ap fè fas ak yon to retou ki prèske 25%, youn nan pi gwo obstak nan segman an. "Sektè a kontinye ap grandi, men ak maj ki pi ba. Trafik la egziste, men li pa konvèti jan li te kapab. Pwosesis peman an fonksyone teknikman, men volim retou yo diminye rezilta yo," Paith avèti.
Yon pati nan pwoblèm sa yo ka eksplike pa nouvo konsomatè a, pou ki mòd se amizman, kontni, ak enfliyans. Pou itilizatè sa a, dekouvèt nouvo tandans yo lye fòtman ak medya sosyal, kote antonwa lavant lan kòmanse, epi souvan fini. "Kliyan an dekouvri bagay yo an premye sou medya sosyal epi li achte kote eksperyans lan pi likid," se sa direktè egzekitif la eksplike. Analiz Quality Digital montre ke 98% nan konpayi nan sektè a gen yon prezans sou Instagram; 64% sou WhatsApp; ak 39% sou TikTok.
Konsomatè sa a gen plis gou tou epi li mwens pasyan lè l ap fè yon acha, jisteman nan moman dout ak friksyon leve. Dapre analiz la, achte rad sou entènèt rete yon desizyon emosyonèl, vizyèl ak sibjektif; men kounye a li rive nan yon anviwònman ki satire ak opsyon.
Li enposib pou ofri tout bagay bay tout moun
Roberto Ave Faria, Vis Prezidan Komèsyal Kalite Dijital, mete aksan sou lefèt ke mak yo bezwen adrese pwoblèm teknolojik ak efikasite yo lè yo adopte resous ki amelyore ipè-pèsonalizasyon. "Ou pa ka ofri tout bagay bay tout moun," li ranfòse.
Faria mete aksan sou enpòtans pou adopte zouti tankou rechèch entelijan, filtè ki enpòtan, ak kategori ki baze sou okazyon, stil, oswa entansyon. "Zouti sa yo vin esansyèl pou diminye friksyon ak òganize chwa. Lè dekouvèt la echwe, konsomatè a pèdi nan yon pakèt opsyon. Lè li mache, fluidite a parèt," li deklare.
Lamòd te toujou vizyèl, epi nan komès dijital, karakteristik sa a pran yon fonksyon operasyonèl. "Chanm abiye vityèl, tablo gwosè detaye, enfòmasyon klè sou ki moun ki mete rad la ak nan ki gwosè, konparezon vizyèl ant varyasyon koulè, e menm karakteristik tankou bagay ou renmen ak lis dezi kontribye nan desizyon ki pi enfòme. Chak detay sou yon paj pwodwi se yon mekanis pou diminye erè," li diskite.
Ekzekitif la eksplike ke eleman sa yo kapab, nan kèk ka, pwolonje vwayaj la. Yon lòt bò, yo fè chwa a pi asertif, e se sa ki soutni maj la sou mwayen ak long tèm.
Faria deklare ke, nan senaryo matirite sa a, presyon pou efikasite, ak vwayaj ki de pli zan pli konplèks, diferans ki genyen ant grandi ak kenbe kwasans vin evidan. "Entegrasyon estrateji, done, teknoloji, ak operasyon yo sispann yon anbisyon epi li vin tounen yon nesesite pou mak k ap opere nan e-komès mòd sou gwo echèl.".
