Pi gwo konpetitè aplikasyon yon famasi a se pa aplikasyon yon lòt famasi. Menm bagay la tou vre pou makèt ak magazen sipleman yo. An pratik, konparezon konsomatè yo fè a se ak platfòm tankou iFood, Amazon, ak Mercado Livre, paske platfòm sa yo defini atant sou fason yon acha dijital ta dwe fonksyone.
Chanjman sa a chanje nèt fason détayan yo ta dwe panse sou chanèl dijital yo ak estrateji komès aplikasyon yo. Anpil manadjè toujou konsidere deba a kòm yon chwa ant vann atravè iFood oswa envesti nan pwòp aplikasyon yo, alòske de chanèl yo sèvi fonksyon diferan. Mache a egziste pou jwenn kliyan. Aplikasyon propriétaires la egziste pou fè yo retounen. Lè diferans sa a pa klè, konpayi an envesti nan toude epi li pa tire anpil valè nan okenn nan yo.
Genyen pwòp aplikasyon pa ou, an li menm, pa yon diferans ankò nan komès mobil. Si eksperyans lan pa satisfè estanda konsomatè yo jwenn sou gwo platfòm yo, yo gen tandans abandone chanèl la. Rezilta a se ke détayan an fini peye pou devlope ak kenbe yon aplikasyon ki pa jenere revni renouvlab, pandan l ap rete depann sou mache a pou vann.
Sa pa diminye enpòtans iFood. Okontrè. Mache a ofri yon bagay ki trè difisil pou konstwi poukont li: yon odyans ki deja pare. Platfòm nan te fini 2025 ak apeprè 60 milyon kliyan aktif, anviwon 500,000 etablisman patnè, ak yon mwayèn 160 milyon kòmand nan yon sèl mwa. Pou moun k ap chèche elaji rive yo epi jwenn nouvo konsomatè, volim sa a reprezante yon opòtinite ke kèk konpayi ka kreye lè l sèvi avèk sèlman pwòp chanèl yo.
Sepandan, tout rive sa a vini ak yon pri. Selon plan ou chwazi a, komisyon yo ka varye ant apeprè 12% ak 23%, plis frè pwosesis peman ak frè mansyèl, sa ki fè pri total la rive apeprè yon ka nan valè chak lòd. Nan kèk ka, pousantaj la ka menm pi wo. Se yon envestisman ki fè sans pou akizisyon kliyan, men li peze anpil sou maj la lè li rive reprezante tout operasyon an.
Pwoblèm nan kòmanse lè mache a sispann yon kanal lavant epi li kòmanse konsantre pi fò nan relasyon an avèk konsomatè a. Nenpòt moun ki kontwole vitrin magazen an, done yo, ak règ platfòm nan enfliyanse tou frekans acha, ekspozisyon pwodwi, ak fidelite kliyan. Anplis presyon sou maj pwofi yo, détayan an vin pi vilnerab a chanjman algoritm, modifikasyon komèsyal oswa politik ki pa anba kontwòl li.
Yon estrateji komès sou aplikasyon mande yon vizyon ki pi matirite. Lanse yon aplikasyon sèlman pou di ke konpayi an gen yon kanal dirèk raman jenere rezilta. Konsomatè yo chanje sèlman lè yo wè yon avantaj reyèl, kit se atravè eksperyans, benefis eksklizif, pwogram fidelite, òf pèsonalize, oswa fasilite pou repete acha rekiran ak jis kèk tape.
Nan famasi, makèt, ak magazen sipleman, sa vin pi evidan toujou. Medikaman pou itilizasyon kontinyèl, fè makèt chak semèn, ak renouvèlman sipleman peryodik kreye opòtinite pou yon relasyon ki ale pi lwen pase yon sèl vant. Konnen istwa konsomasyon an epi ofri yon eksperyans pèsonalize anjeneral jenere plis valè alontèm pase ekonomize komisyon sou yon sèl lòd.
Pa etonan, menm nan yon sektè ki domine pa mache yo, chanèl propriétaires, tankou WhatsApp ak meni dijital, reprezante yon pòsyon enpòtan nan revni operasyon livrezon yo. Done sa yo montre ke lè eksperyans lan fè sans, konsomatè yo dispoze achte dirèkteman nan men mak la.
Se poutèt sa, estrateji ki pi efikas la se pa ranplase yon chanèl ak yon lòt. iFood akselere dekouvèt epi elaji rive. Aplikasyon propriétaires la ranfòse relasyon yo, amelyore rentabilité, epi kreye kondisyon pou acha repete yo fèt natirèlman.
San dout, kesyon ki pi enpòtan an se pa si li pi vo lapenn pou vann atravè iFood oubyen envesti nan pwòp aplikasyon pa ou. Kesyon an diferan: lè kliyan sa a retounen pou fè pwochen acha li a, kiyès ki pral posede relasyon sa a?
